区住房公积金中心20**年度工作总结报告
xxxx年，在区委、区政府的正确领导和相关部门的支持配合下，以深化“两学一做”学习教育、切实开展“解放思想大讨论”活动、以住房公积金扩面工作为重点，以为民办实事、确保资金安全、提供优质高效服务为抓手，大力推进住房公积金制度，圆满完成了各项年度目标。
一、xxxx年业务指标完成情况
1.制度扩面：全年新增缴存单位xxxx家、新增缴存职工x.xx万人，同比分别增长xx.xx%、xx.xx%，分别完成x市“六大行动”对区政府考核目标（扩面单位xxx家，扩面人数x.x万人）的xxx%、xxx.x%，占全市完成总指标（扩面单位xxxx家，扩面人数xx.x万人）的xx.xx%、xx.xx%，年末应缴单位xxxx家，缴存人数达到xx.x万人。
2.归集提取：全年归集住房公积金xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；提取住房公积金xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；年末归集余额xx.xx亿元。
3.贷款发放：全年发放住房公积金贷款xxxx户，放贷金额xx亿元，同比增长xx.xx%、xx.xx%；年末住房公积金个贷逾期率为x；年末住房公积金贷款余额xx亿元。
4.资金运营：全年实现住房公积金增值收益xxxx万元，同比增长xx%；预计计提廉租房建设补充资金达到xxxx万元，同比增长xx%。
5.区“为民办实事”重点目标任务：全年完成住房公积金扩面x.xx万人，投放政策性低息贷款金额xx亿元，解决xxxx户职工家庭购房资金需求，分别完成区为民办实事目标的xxx.x%、xxx%、xxx%。
二、主要工作
（一）强化党建引领，共享住房公积金发展理念
1.开展解放思想大讨论，指引事业发展方向。一是认真制定活动方案。根据上级统一部署和要求，党支部及时传达精神，认真贯彻落实，制订活动的实施方案。通过召开“解放思想大讨论”动员会，营造良好氛围，明确工作措施，确保工作务实见效。所有员工结合自身岗位职责，就推进公积金事业发展、改进自身工作主题进行充分而深入的讨论。二是深入推进活动实施方案。分中心积极配合住建部住房公积金监管司关于新市民住房问题调研，采取逐一外访方式，x天内完成采集调研样本xxx份，提前三天完成任务，为推进住房公积金制度改革和创新扩面工作积累丰富经验；走访xx、xx、xx等镇，了解基层服务薄弱环节，设立镇住房公积金服务工作站等打下一定的基础。三是找差距补短板促提升。全体党员开展“进一步解放思想，激励新时代新担当新作为”专题组织生活会，开展批评和自我批评，发现自身缺点、提升自我；召开“窗口服务自查自纠交流会”，全体柜员列出问题清单和差距清单，找准努力方向，制定改进计划，提升服务技能，让群众满意。
2.开展特色支部创建，彰显党建品牌效应。一是加强统筹安排，树立品牌理念。开展“一切为了缴存人”特色支部建设，切实将党建工作品牌创建引向深入，运用品牌理念结合自身工作特点，引导全体党员积极开展日常党组织活动，确保支部工作规范有序。做好日常党建工作，将品牌创建活动、落实 “三会一课”制度和深入开展两学一做学习教育活动、解放思想大讨论活动制度化、常态化有机结合；二是大力挖掘亮点，提升品牌价值。在品牌创建过程中发挥自身特色，完善创建品牌方案，丰富服务品牌内涵，把党建工作的各项任务落实到每位党员，发挥党员的自身优势，开展一系列特色活动，参观南湖中共一大会址，参加井冈山革命传统教育专题培训，全年共开展党日活动xx次，开展专题培训学习2次。三是加大监管力度，深入品牌创建。以创建品牌为契机，不断转变工作作风，创新服务举措，坚持把党建品牌的创建活动推向深入。开展节前作风建设警示教育和廉政教育，学习“关于进一步加强作风建设的通知”，学习市机关工作人员作风建设“十带头，十严禁”规定；完善党建台账资料，对标找差，列出问题清单，逐项整改，做到立知立改，立行立改。
3.开展志愿服务活动，发挥先锋模范作用。一是积极开展结对共建。分中心与xx镇xx村结对共建，党员与xx市xx镇xx村结对帮扶；每季度开展“阳光扶贫”精准扶贫活动，x名党员到xx镇xx村、xx镇xx村走访看望x户困难家庭，了解实际情况，做到一对一精准扶贫；前往xx市xx镇xx村走访x户残疾人家庭，开展助残送温暖活动。二是开展党员义工服务。成立义工服务队，走进“新春招聘月”、法制宣传日等设摊宣传x次。开展道德讲堂活动，走进xx社区，向xx多名居民宣传公积金政策，全年开展道德讲堂活动x次；走进府北新村开展义工活动x次。开展预约服务、上门服务、周六志愿服务、午间延时服务等志愿服务，志愿人数达xx人，人均志愿服务时间达到xx小时。三是推动党群活动一体化。积极参与“党员义工xxx”活动、暴风雪天气扫雪、x市“一袋牛奶的暴走”、“慈善一日捐”和第三届x志愿服务交流会等公益活动，共筹集xxxx元善款，宣扬公益，奉献爱心；分中心工会组织开展厨艺展示、元宵猜灯谜、清明扫墓等活动，丰富了职工文化生活，促进了职工身心健康，凝聚了团结奋进的正能量。
（二）加大扩面宣传，共享住房公积金缴存权益
1.多管齐下强化宣传。一是加强与传统媒体合作，持续提高影响力。在xx电视台《嚼百趣》栏目、电台的高峰时段进行品牌宣传，借助xxxxx余个社区液晶显示屏、城区主要社区报栏进行住房公积金政策宣传，运用电台进行住房公积金知识解读；走进“xx政风服务热线”和xx新闻直播间，与网友现场进行互动和沟通。二是运用新媒体，发挥网络新优势。利用x住房公积金官方微信公众号、网上营业厅、xx日报“今日xx”官方微信，QQ群等新媒体推广住房公积金政策，实现公积金政策宣传的多样化；依托银行、人社局等第三方手机APP成熟平台优势，通过加载住房公积金功能模块，加快住房公积金线上业务推广。三是巩固自身阵地建设，延伸宣传范围。全年参加xxxx年区公共就业新春招聘月等活动设点宣传x场次，现场发放宣传资料xxxx余份，接待职工咨询xxx余人次；走进嘉泽青商会“政策法规面对面”活动，与二十多名企业家就住房公积金如何规范缴存等进行沟通；到丁堰街道为参会的xxx余家企业做“住房公积金政策解读”专题培训；走进xx镇xx社区向五十多名居民宣传住房公积金政策。
2.多方协调完善机制。一是初步建立扩面行政推动联系平台。全市“六大行动”督查系统，首次将扩面指标落实到我区，全市行政推动联系平台上线运行。二是首次被区政府列入重点目标。今年，由住房公积金中心牵头的“住房保障工程”首次被区政府列为一类目标（区重点目标）；同时住房公积金保障项目连续第x年被列入区为民办实事项目；区政府也连续第八年以文件形式向各镇（开发区）下达了扩面指标。三是对我区各镇加强考核。组织召开各镇住房公积金扩面推进会，指导和督促各镇加紧推进扩面工作；主动到各镇（开发区）街道劳动所和部分重点企业进行走访，并对各镇扩面工作人员进行业务培训。全年各镇完成净增人数x.xx万人，完成目标数的xxx.xx%，其中有xx个镇（街道、开发区）超额完成。
3.多措并举稳步推进。一是加强部门协作联动。与人社、金融办协作，对全区参保企业和住房公积金缴存情况进行比对，以及对全区各类上市企业公积金缴存情况进行梳理，确定重点目标进行扩面推进。二是加强对受托银行的扩面考核。在受托银行承办公积金业务考核中，明确了银行归集扩面业务自身拓展的任务。组织召开银行扩面推进会x次，推动xxx家企业建制，增加缴存职工xxxx人，分别完成全年银行扩面目标的xxx%、xxx%。三是积极妥善处理职工维权投诉。全年共受理职工投诉举报企业不建、不缴、少缴住房公积金案件xx起，处理案件过程中，以行政调解为主，积极帮助企业和职工解决，年内已经成功调解xx起，上报中心x起。
（三）满足多样化住房需求，共享住房公积金使用权益
1.加大资金归集，支持住房消费。一是加强托收管理。发挥托收联络员机制优势，深入推进单位托收业务，全年托收签约单位达到xxxx家，托收签约单位达到xxxx家、签约率达xx%，托收签约汇缴率为xx%，确保了归集资金的及时进账；二是开展重点催缴。采用发放催缴函和安排专人对重点汇缴单位定期提醒，发挥x个业务QQ群的便捷优势，为全区重点企业提供提醒服务。住房公积金累计归集率达到xxx%；三是抓好基数调整工作。区政府基数调整文件下发后，通过网站、QQ群、报社等信息平台及时发布通知，举办x场网上单位业务培训。当年共完成xxxx家单位xx.xx万职工基数调整工作，参调比例分别为xx.xx%和xx.xx%；通过本次基数调整增加月缴额为xxxx.x万元，比调整前增长x.xx%。四是扩大政策受益群体。落实住建部等五部委有关要求，我市出台《关于落实我市就业的港澳台同胞享有住房公积金待遇的通知》，将港澳台同胞纳入住房公积金制度，同享政策红利。五是助力困难企业减负。落实《关于改进住房公积金缴存机制进一步降低企业成本的通知》文件精神，联合人社部门上门走访核查企业实际情况，在降低缴存比例的同时，做到规范建缴、全员建缴。我区xx家企业共xxxx人调低缴存比例，企业月度减负共计x.xx万元。
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