区机关事务管理局20**年工作总结及20**年工作思路范文
xxxx年，在区委区政府正确领导下，xx区机关事务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立xxx周年大会上的讲话、x经济特区建立xx周年庆祝大会重要讲话重要指示精神，坚决落实市委第七次党代会、区委第六次党代会报告方针，以全面提升管理和服务水平为主线，准确把握机关后勤服务的新机遇，积极推进和提升服务质量，切实增强做好机关后勤服务工作的责任心和紧迫感，以精准化、精细化、精质化建设为自我标准，明确工作目标，突出重点任务，扎实推进各项后勤服务和管理工作。为xx区打造“湾区核心枢纽，品质发展标杆”，高质量全面建成宜居宜业宜游的现代化国际化创新型滨海城区提供更高质量的后勤保障。
工作总结
一、牢记嘱托，突出政治属性，持续从高从严做好党建引领工作
xx区机关事务管理局树立“抓好党建就是最大政绩”的工作理念。压实全面从严治党的主体责任，完善机关党建责任清单，推进落实党总支书记，党支部书记“一岗双责”的党建工作责任体系。班子成员带头参加双重组织生活，持续从高从严做好党建引领工作。
（一）站在高点，强化好政治引领。机关事务局党组以x角度，“双区”驱动、“双区”叠加的角度，对习近平总书记的重要讲话精神进行深入理解。一方面扩大学习范围，除了突出抓好理论中心组学习外，将普通职工和党外人士也纳入到党建工作中进来，推进党建工作创新创优，利用“学习强国”“智慧党建”“微信群”等平台，丰富学习交流形式和内容。另一方面，创新学习形式，除采取线下集中学习和线上个人学习相结合外，还利用主题党日活动进一步加深基层党组织的战斗堡垒作用。此外，局党组采取多种措施，以“后勤不后，xx有我”的目标，牵引调动和激发干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性，促进局各项工作的落实。以xx区第六次党代会的召开为契机，按照党代会报告对未来五年工作的总体要求，更加注重机关党建整体驱动、支部建设整体驱优，机关党总支争当“后勤服务党建新旗帜”、“基层党建先行示范”等品牌建设得到深化。
（二）立在严线，打造好组织建设。机关事务局党组在加强党的全面领导和党的建设方面率先示范，旗帜鲜明讲政治抓政治，推进党史学习教育向纵深发展，擦亮基层党建“xx品牌”，锻造忠诚干净担当的后勤尖兵，持之以恒正风肃纪反腐，继续增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终把落实中央八项规定及其《实施细则》精神，持续深化形式主义、官僚主义集中整治作为正风肃纪的重点工作内容。一是全面加强人员行为的管控。各支部认真落实干部信息标准填报制度，全面了解干部职工“八小时以外”动态。二是广泛开展谈心谈话活动，积极化解矛盾、解决问题，确保思想情况见底。三是扎实开展警示教育。积极响应区纪委监委的纪律教育警示月活动，各支部组织观看警示教育片，用身边案例教育身边人。此外，机关事务管理局一支部和二支部分别召开专题组织生活会，结合机关事务和服务保障认真开展批评与自我批评，利用互相分享、讲廉政故事、拍摄视频等形式不断提高警示教育效果。切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，为新时代走在前列、新征程勇当尖兵提供坚强政治保证。
（三）踩在实面，开展好党史学习教育。认真学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和指示精神，把党史学习教育作为重大政治任务来抓，坚持用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格，推动党史学习教育取得了阶段性成效，把党史学习教育激发出的热情转化为强大的工作动力。
1.对标对表，精心绘制“任务图”。及时召开党史学习教育动员部署会，深刻点明党史学习教育的重要意义，向广大党员明确强调了主要措施和各项任务，在全局迅速掀起了开展党史学习教育的热潮。制定实施方案时充分结合事务局工作实际，细化各领域的推进措施，切实增强党史学习教育的针对性和有效性。
2.紧扣主线，精准把握“方向标”。“关键少数”领学。班子坚持学在先、走在前，以实际行动做好标杆、作出示范，形成了上下联动抓教育的良好局面。“全覆盖督导”促学。建立健全常态化学习制度。坚持以党组理论学习中心组学习辐射带动党支部学习，通过“三会一课”、主题党日和固定学习日等载体，有组织、有计划地推动党员干部集体学习。为党员干部订购《中国共产党简史》《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》等学习书籍，鼓励、督促党员干部坚持自学，并定期组织开展学习心得交流会，推动党史学习入脑入心。截至xx月底，共组织动员大会x次、微信推送学习资料xxx余条、开展理论学习中心组专题学习3次共xx人次、组织及参与阅读红色经典xx场共xxx人次、瞻仰革命遗址x次共xxx人次、参观主题展览x次共xx人次、组织红色观影x次，共xxx人次、唱响红色赞歌x次共xx人次、讲好红色故事x次xx人、致敬英雄模范x次共xx人次。
3.学做结合，精准打好“组合拳”。把党史学习教育与机关事务管理保障服务的主责主业结合起来，广泛开展普通职工的党史学习，积极利用机关后勤资源持续开展好“我为群众办实事”活动，推动党史学习教育落地见效。一是主动走出机关大院加强与社区合作，通过利用厨师、高级电工等优质后勤资源解决人民群众所急所盼；二是积极为机关大院干部职工排忧解难，积极引入移动公司进大院，机关食堂门口提供手机运营商业务办理服务，减少办理时间，让干部职工少跑腿；三是积极助力全国文明城市，建设无障碍停车位，兼顾少数人的利益，体现了社会的公平，让政府的服务能真正的为人民群众办到实事。
二、感恩奋进，凸显服务意识，深入做细做实高质量后勤保障工作
（一）加快建成品质示范食堂，持续打造健康机关
一是注重安全管理，不断提升人员底线意识。严格执行《食品卫生安全法》，严把食材采购入库关，严格做好食材验收和索票索证工作，每月强化供应商考核，依托食品专业检测公司每周均对食堂采购食材进行x次集中检测，建立起从食材入库到美食上餐桌整套流程、各个环节有人操作、有人负责、有人监督，确保每个环节不脱钩。
二是注重品质提升，不断提升供餐服务质量。持续深化践行高质量“管家式”机关后勤服务理念，以“供餐服务品质提升年”为抓手，不断发扬大胆改革、开拓创新的进取精神，创新型的做到“五有”服务。服务精细化水平提升较大。x.广泛征求服务对象意见，做到服务“有方向”。常态化开展问卷调查，制定供餐服务综合评价和服务满意度调查，为提升服务水平和供餐菜品质量提供决策参考。在食堂大堂设置意见建议箱，同时畅通服务监督渠道，设立服务监督专线，安排专人接听处理，坚持事事有回音、件件有落实，确保服务有的放矢。x.深度挖掘服务人员潜能，做到服务“有温度”。拓宽选人用人渠道，对外通过购买服务等多种方式，招聘一批形象好、能力强、素质高的服务员，对内定期开展服务意识、礼仪着装、语言表达、服务技巧等方面培训，不断释放服务人员潜能，打造一支专业高效的后勤服务工作队伍，并不断继承和发扬事务局“管家式”机关后勤服务理念，尤其是把“安全可靠”和“细致贴心”两大原则以及热心、耐心、细心、贴心、放心“五心”服务理念融入服务工作日常，让各位领导、各个部门和广大干部职工感到服务有温度。x.聚力提升供餐服务质量，做到服务“有口碑”。一是聚焦“精”，打造精品菜单。对小众口味的菜式多做减法，对于广受欢迎的菜式多做加法，拓宽采购渠道，为烹饪地道菜提供地道食材，使“肉有肉味，菜有菜味”；二是聚焦“专”，组建专业团队。根据厨师特长，组建粤菜、川菜、湘菜等不同菜系工作专班，鼓励各有所长的厨师潜心研发特长菜式，不断提升烹饪技能，使广大干部职工在xx也能吃到各地正宗菜、地道味；三是聚焦“特”，推出特色菜肴。擦亮“xx乳鸽”“顺德蒸鱼头”“北方大馒头”“葱拌油泼面”“羊肉泡馍”等金字招牌，做出特色，打响名气，获得口碑。x.不断完善各类服务设施，做到服务“有条件”。改造“硬设施”，更换就餐桌椅、修缮地板墙面、更换天花吊顶，加装LED灯带，重新设计装饰画、盆栽绿植等材料点缀，就餐环境明显提升。x.精心策划后勤服务专场，做到服务“有个性”。引进专业团队，根据食堂硬件、软件等各方面实际情况，制定菜式推介、主题餐饮活动策划、机关生活氛围营造等专项工作方案，提升食堂管理和服务工作水平。策划“过小年”“元宵节”“妇女节”等主题餐饮活动x场，制作符合节日氛围食物、增加特色食物，让广大干部职工共同感受节日氛围，分享幸福喜悦。
（二）加强打造应急保卫队伍，持续打造平安机关
xxxx年恪守“预防为主、突出重点、落实责任、确保安全”安全工作宗旨，全面落实各项安全防范措施，认真贯彻执行《企事业单位安全管理条例》和内部相关管理规定，结合实际情况，密切配合有关职能部门，切实做好区行政文化中心、档案大楼、检察院、法院的安全保卫工作，维护正常的办公秩序，较好地履行了自身的工作职责。
一是加强反恐教育和培训力度，做好防恐维稳工作。按照制定的反恐防范工作标准，认真抓好工作落实。每逢特殊时间节点都会加强人员安全防范教育，同时制定详细、周密的安全保卫方案和应急预案，配置防护装备，组织安保队伍开展防暴演练。制定科学的培训方案，采用以军事培训、反恐器材培训、应急处突培训为重点，以政策法规培训为辅的训练模式有机结合，在日常训练中坚持做到从实战的角度出发，不断探讨新的反恐措施，不定期邀请xx公安分局反恐大队对保安队伍开展反恐应急训练指导。组织安保骨干和管理人员到具备反恐资质的单位学习交流，不断提升保安队伍的综合素质和业务水平。
二是强化保安队伍应急处突能力，不断完善各类保障机制。为应对好台风、暴雨等恶劣天气，主动联系气象部门及时了解天气动态，组织物业管理公司制定应对自然灾害处置预案，提前进行安全隐患排查，分析预判安全保卫形势。组织物业公司对门窗进行加固处理，储备沙袋、水桶、编织布等防汛物资。组织应急力量xx小时待命，对抢险人员进行强化培训，细化分工，责任到人，确保了恶劣天气期间行政办公区域的安全稳定。
xxxx年，行政文化中心广场、xx会堂和工青妇大楼开展各类大型文体活动安全保卫共xx次（参加活动的群众约xxxx人次）；应急待命共xx次（约xxx人次）；开展各类重要会议及法院重要宣判安全保卫xx次（约xxxx人次）；应对群体性重大上访x起约xxx人次；协助信访局接待上访人员共xxx人次。xxxx年，xx区行政文化中心、工青妇大楼等办公场所发生刑事案件x起，机关安全保卫形势稳中有进。
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