今年以来，我xx认真贯彻落实省、市邮政工作会议精神，牢固树立“五大发展理念”，坚持一手抓加快发展，一手抓精准管理，确保了xx邮政健康发展与和谐稳定。
一、xxxx年工作总结
截止x月底，xx分xx累计完成业务收入xxxx.x万元，占年计划 xx.x%；同上年同期增长xxx.x万，同比增长xx.x %；实现收支差xxx万元，同比增长x.x%。
（一）创新转型，狠抓发展，经营效益稳步提升。
1.聚焦“精准脱贫”热点，全力做强“一体”。紧紧围绕“电商精准脱贫”主线，按照市xx提出的全力打造“成规模、可持续、见实效”电商脱贫模式目标，加快推进农村电商平台建设。今年先后在荷浦张坊、麦斜隋岗、桃溪黎山、溧江堆背村等x个精准扶贫村建设站点，每个站点申请到商务局站点补助x万元。xx个电商扶贫站点累计实现交易笔数xxxxx笔，交易总金额为xxx万元。加快了“村邮乐购”标准站点选点、建点工作，累计建成xx个站点，积极组织站点开展开业有礼活动，邮乐购站点发展会员达到xxx人以上，为金融用户兑换金融积分xxxxx分，实现网上批销和代购xx.x万元，A类邮掌柜xx个，进销存金额xxxx万元。同时，按照专业人员做专业事的理念，县xx外聘x名专业电商人员，负责挖掘线下产品，实地拍摄产品素材、组织产品美工修饰，建设xx淘宝店铺、微信店铺等，不断完善产品线上平台。
2.紧盯“双两百亿”目标，不断壮大“金融翼”。紧紧围绕“双两百亿”分解目标，按照定目标、找客户、抓竞赛、做项目、重策反、勤通报、强督导等思维和方式，突出抓好余额、保险两项重点。一方面邮储业务稳步推进。截止xx月xx日，全县邮储余额规模xx.xx亿元，活期x.xx亿元，活比xx.xx%。邮储余额本年累计净增x.xx亿元，完成年计划xx.xx%。今年以来我xx按照“壮规模、调结构、促转型”的发展思路，紧紧围绕“以活动促发展”的经营理念，“有节过节、无节造节”，组织开展了一系列形式多样的业务宣传活动，如：“送金融知识下乡”、元宵佳节送元宵、三八女神节VIP客户答谢会等。同时，各网点积极落实“一点一策”，开展了各具特色的网点活动：七琴所的关爱留守儿童活动、界埠所的端午裹粽大赛、关爱空巢老人理发活动、村邮乐购站点的开业活动，有效促进了金融业务的联动发展。另一方面代理保险发展成效显著。坚持“每月一主题”，将保险计划到人、责任到人，认真组织“保险进村入户”和“争先进位”竞赛活动，及时通报，严格考核，鼓励先进，鞭策后进。x-xx月，全县代理保险新单保费x.x亿元，较去年增幅x.xx%。折算标保保费x.xx亿元，完成年计划xx.xx%。期交保费xxxx.x万元，完成年计划xx.x%。中邮期交完成xxx万元，完成年计划xx.xx%。
3.探索营揽投“三合一”模式，持续做优“寄递翼”。按照市xx要求积极推进营揽投“三合一”模式建设，引导揽投员在做好投递服务的基础上将重心转移到揽收上来，通过揽收实现员工增收、企业增效。建立市场化的运作方式，大力推行包快项目承包，全县xx个农村邮政所及县城营业班均与县xx签订了双创协议，大洋洲邮政所投递员聂能红还单独与县xx签订了双创协议，由去年的日均不到两件发展到现在日均x件以上，极大地调动了员工的积极性。组织开展县域标快、旺季营销、农村网点业务等竞赛活动，截止xx月xx日企业快递包裹累计完成业务量xx.xx万件，年同比增幅xxx.x%，完成占比xx.x%。累计完成业务收入xxx.xx万元，其中标快完成收入xx.xx万元，完成占比xxx.x%；企业包快收入累计完成xxx.xx万元，完成占比xx%；县域速递收入累计完成xx.xx万元，完成占比xx%。同时，建立了大洋洲和神政桥两个农村电商快递综合服务中心。分别与快捷、优速、全峰、国通等社会快递xx签订了战略合作协议。明确了合作的内容及双方的权利和义务。目前各项合作事宜进展顺利，达到了合作共赢的目标。
4.把握“调结构、树品牌”主线，创新发展传统业务。函件品牌：紧紧围绕“xx市xx县”函件竞赛要求和目标，不断创新营销模式，成功营销《安全万里行》xxx套、xx乡xx村、xx村志各xxx本、“两学一做”答题卡xxxx枚、学生毕业纪念册xxx册、校园邮资封x万枚、书信比赛x.x万枚、约投挂号xxxx件、《和和美美》与《福运满堂》邮资封xxx册、公安宣传手册xxxx册，累计实现函件收入xx.xx万元。报刊品牌：坚持“天天月月抓收订”的理念，实现报刊续补订xx.xx万元；引入“双创”机制开展项目营销，累计完成春季教辅报刊x.xx万元，秋季教辅报刊xx.xx万元，其中安教读本x.x万元；商务期刊x.x万元；精心组织图书巡展活动，累计销售图书x万元。集邮品牌：将生日礼仪与邮品搭载营销，盘活库存邮品，实现收入xx万元。代理品牌：积极组织短信营销竞赛活动，在合规经营的前提下，要求网点认真落实好“五个百分之百”短信发展理念，促进短信业务常态发展。截止xx月底，全县短信收入完成xxx.x万元，完成全年计划的xx.xx%。积极开展邮掌柜建点竞赛活动，累计发展邮掌柜有效站点xxx个，代收代缴累计完成xxxx万元，代理票务完成xxx张。举全司之力，大力发展代理车险业务，组织代理车险项目竞标会，现场认标xxx.x万元。截止xx月底全县代理车险累计完成xxx.xx万元，完成年计划xx.xx%。
（二）以人为本，狠抓管理，和谐建设不断加强。
1.员工队伍素质得到提升。认真落实员工教育培训计划，保质保量完成各类培训工作，同时鼓励员工参加持证考试和学历提升，积极开展生产岗位人员岗位练兵活动和网点副所长选拔活动，增强发展后劲。今年参加技能鉴定考试人员有xx人，大专以上人员比上年增加了x人。
2.安全服务管理得到强化。细化和完善了基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全xx基础管理工作上台阶、上档次。组织开展了“精准管理提升年”活动，下发了综治安保、服务竞赛考评办法，成立了各类领导小组，严格落实各项责任，确保了企业安全稳定和对外服务水平稳步提升。
3.基层党建工作得到规范。按照市xx党委的要求，及时制定了《xx分xx“基层党组织建设提升年”活动实施方案》、《xx县分xx全面推行“党建+”工作实施方案》，明确了党建工作要点，并指定了专人负责党建工作，不断完善了党支部学习、组织生活会等基础工作。积极开展“两学一做”教育实践和“亮身份、树标杆、讲实干、作表率”主题实践活动，明确了学习教育工作安排及学习计划，采取每月集中学习和自觉的形式，定期开展党员活动，使党员学习和活动形成常态化，为企业创新转型发展凝聚了正能量。
4.员工关爱工程得到巩固。落实“春送健康，夏送清凉，秋送助学，冬送温暖”慰问工作，元旦、春节等节日“送温暖”共慰问困难员工x名，送出慰问金xxxx元；高温期间“送清凉”活动，为基层员工特别是投递、营销、司机等外勤人员送去了绿豆、冰糖、饮料以及防暑药品；对考上大学本科的职工子女，累计送出助学金xxxx元；组织了符合条件的员工带薪休假；组织了全司员工每年体检一次。积极搭建文体活动平台，全面实施“双健”工程，开展了“三八”、“五四”、“赏荷花 品莲子”户外活动；组织部分员工参加了全市半年工作会文艺演出；建设并完善了“职工小家”和“职工之家”，配备了各项运动和文体娱乐设施，坚持每天上午xx:xx组织机关人员做第九套广播体操，对内开放“职工之家”健身房，最大限度地引导员工积极健身。认真落实了“双改善”工作，解决了一线员工工作时间免费午餐的问题。积极开展了“大讨论”活动，围绕“讲正气、振士气、提业绩”的目标，加强了与员工之间沟通交流，开诚布公地征求意见，及时解决存在的问题，为创新转型发展奠定了坚实的思想基础。
在肯定成绩的同时，我xx也清醒地认识到存在的问题和不足：一是发展不平衡，专业与专业、单位与单位之间发展有较大差距；二是创新转型措施不力，重点业务发展效果不佳，如：邮储余额市场占有率较低，且二季度余额下滑现象一直得不到解决；三是服务水平还需进一步提升，普遍服务要持续抓好、抓实，走访、服务园区工作要实现常态化、全覆盖。四是基础管理工作有待加强，员工思想动态需进一步关注，特别是要解决员工的畏难情绪，增强员工信心。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，xx分xx将紧紧围绕省、市xx经营发展思路和目标要求，进一步坚定信心、解放思想、创新实干，努力推动xx邮政新一轮创新转型发展取得新成效。
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