一、工作时间
20**年x月x日
二、工作目标
(一)任务目标
1.加速社区经济发展，促进社区经济的繁荣和进步。
2.加快社区社会发展，使社区社会的整个结构和层次更加合理化，促进社区居民整体向前进步。
3.加强公共基础设施建设，着力改善上学、健身、医疗、社会保障等资源配置问题，合理利用社区资源，提高基本服水平。
(二)过程目标
1. 实现各种社会网络的重新建立
2. 增加居民的互动及交往。
3. 努力改善邻里关系。
4.认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。
5. 进行居民及团体之间重建。
6. 紧密地联系居民。
7. 使居民认识到参与的重要性，并愿意承担相应的责任。
8. 实现居民对社区的认同及投入。
9. 促进整个社区文化的发展，形成优良的社区风尚，构建和谐社区。
三、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，以不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能。坚持以人为本、坚持社会化坚、持分类指导的原则，通过努力，逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。
四、工作要求
通过社区民众广泛地参与社区事务，共同决定社区目标和行动方案，达到发展社区资源、解决社区问题、获得社会发展和变迁的目的。在复杂的工业环境下，分析问题的主因和需要的次序，制订服务策略，并以有效的方式加以执行，将服务输送给有需要的人群。确定社区的问题或需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
五、计划内容
(一)规划进入。作为一名新上任的社区工作者，第一步就是要与C社区居委会取得联系。
(二)分析环境及形势。
1.在进入社区之前，应通过各种渠道了解XXX社区的情况，例如建立时间、人数、居民构成情况、周边环境等;在进入社区之后，应该利用一切方法和资源，收集环境发发展趋势资料，对发展趋势进行预测，了解对计划有影响力的人士、团体和相关政府机构，分析他们的利益和需要，他们与计划的关系，对计划的期望和要求。
2.分析社区的资源配置问题，明确资源的种类、来源以及数量。考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解计划将会面对的机会、竞争、阻力。促进社区发展，把社区整合到国家生活当中，使他们对国家的进步做出最大的贡献的过程。
3.客观地认识自己的能力。仔细评估社区服务组织的特点，开展计划的优势和劣势，并且认清自身的优点和不足，清楚确定目标、界限和范围。
4.界定及分析问题。明确社区问题的现状、特点、成因，发现目前解决这些问题的方法的不利或不足之处。常用方法有：参与式方法、社会指标方法、服务使用情况方法等。
(三)本阶段主要针对任务目标兼顾过程目标展开工作。具体措施为：
1.加速社区经济发展。要善用社区资源，满足社区需要，同社区居委会一起努力与社区各层领导做好沟通和协商，开发社区周边的就业渠道，最大可能筹集岗位，引导社区失业人员和残障人员合理就业、迁就就业，既可以解决失业人员和残疾人就业，又能创造经济价值。
2.加快社区社会发展。促使整个社区社会向前运动。由低级的社区社会向高级的社区社会发展，在此过程中应该加强对于社区社会的规划和建设，根据收集到的信息，调整社区社会的层级结构，使其更加趋于合理化。鼓励居民参与，合力解决社区问题。培育社区形象代表设计社区标志，以形象代表的接待，交流、发言，和对社区标志的宣传来提增本社区的现代化。
3.加强公共基础设施建设。应着力开展对于公共基础设施的建设，确保社区硬件的过关，应该大力加强对于上学、医疗、社会保障、健身等社区的公共基础设施建设对于社区居民有着至关重要的影响，是社区居民日常生活的基础保证，没有良好的配套基础设施，无法让社区居民有高品质的生活质量。在此过程中，社会工作者在早期可以充当临时领导，为居民提供可能的资源，与居委会协同合作寻找出、并支持可能成为社区团体领袖的人，协助社区工作的开展，积极培养社区领袖，提他们的专业能力。
首先应该做上半年的发展小节，在此半年中，工作重心是着力加强对于以上三个主要方面内容的实施情况的监督，和效果的评估。
(四)需要对社区在一年内的发展状况作总结和评估，经过一年的以任务目标为主，兼顾过程目标的社区建设，社区的硬件和社会结构都会有较大的改善，社区居民对于基本设施以及生活结构的要求也有一定的满足，社区领袖也在工作的过程中向社会工作者学习到了一定的专业方法，有了一定的专业素养和服务技能。在此前提下，应该将工作重心逐渐转移到过程目标的实现过程中来，逐步开展对于过程目标的建设工作。
(六)开始组织小型的和简单的团体结构开始，鼓励并支持领袖成为这些团体结构的组织和领导核心，实现各种社会网络的重新建立。
(七)尽最大可能引导居民互动。并开始培养社区的志愿者队伍，志愿者的来源可以是附近学校的学生，社区中退休的中老年人或者是社会其他志愿组织和机构的人员。有了任务目标的成果做保障，居民对于服务条件的矛盾会减少很多，这时便是引导居民互动的最有利时机，因此，每季度至少组织一次集体出游活动，并经常性鼓励、支持居民自发的聚餐和近郊旅游活动。增强居民的互动性和团结。
(八)开展为期一个月的“我家欢迎你”活动，活动的主旨在于鼓励社区居民敞开大门，鼓励左邻右舍的“串门”活动。有了之前居民互动作为基础，居民之间更加了解，邻里之间的关系也变得更加紧密，这便是时候开展此项活动了。居民们之间有了信任的基础和沟通的经验，邻里关系的和睦和融洽也会使得整个社区的关系和睦而融洽。
(九)对于集体出游和“我家欢迎你”一系列活动中表现出来的问题进行总结，并对其中产生的矛盾和问题进行调节，这些问题是在充分互动和相互接触的过程中产生的，所以是社区中较为深层的矛盾和问题，所以应该认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。
(十)改进社区关系，改变权力分配。在协调社区的各类问题之后，对社区居民进行团体重建。随着社区领袖组织和管理工作的逐步深入和成熟，并结合矛盾和问题的中心转移，打破最初的小团体，转而进行整个社区的群体规划，建立新的、较为稳定的居民团体，选拔精干的意见领袖，加强同居民的紧密联系，逐渐形成初步的居民自治局面。
(十一)促进社区居民参与解决问题 ，改善生活素质。同新居民团体的意见领袖一同对居民进行参与式教育，让居民在过程中得到成长，提高公民意识，使得居民真正认识到参与社区管理的责任和意义，并增加居民对于社区的责任感。
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