浅谈美团商业模式

浅谈美团商业模式
美团项目介绍：
美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自20**年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。20**年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。
运营模式：
（一）巨大的市场
首先美团所选择的市场十分宽广，选择微信，app，以及网站的快速发展等等，为点外卖提供了渠道。其次，校园周围，白领写字楼等附近遍布餐饮行业，拥有很好的消费人群。最后，美团只做线上服务，完全依赖于他方配送方式和自己组建配送骑手团队，确保配送准时送达，服务到位的模式形成良好。
（二）平台功能多样化
a．文字暗示
主要为当大家点过某家商品或者搜索过某家商品，便会出现在主页上。其目的是为了满足用户需求，方便快捷的找到以往吃过的东西，随即下单。也会出现许多热门搜索商品，给用户点餐做了参考。
b．定位距离
利用定位了解商家与买家距离，远或者近，方便大家估算时间，一定程度上提高了客户选择效率。
c．宵夜图标
夜幕降临，便会出现宵夜图标，为用户缩小选择范围，更加便捷。
d．优选栏目
会根据你近期浏览过的商家，或者用户喜好（运用大数据）自动匹配商家。还可以根据优惠力度为用户进行推荐。美团外卖在这方面更加直接，用丰富颜色的标签将优惠信息及特别服务展示，直观简洁，吸引眼球，方便用户快速获取信息。不仅拥有热销和折扣目录页，还设置了专场目录。
e．评价页面
拥有评分机制，客户可以根据评分直观的对商品进行选择，而美团外卖在美团点评旗下，评价部分比较完善。因为十分用心，所以美团会与每一位用户沟通进行评价。这样一看，商品评价质量十分优越，图文并存更加利于用户作为参考。不仅如此，这些评价会进入大众点评中，平台内外的用户双双被吸引，
f．拼单功能
美团外卖不仅仅支持与微信好友共享，还可以与平台用户拼单。方便实惠。
g．跑腿功能
如果要专门送东西给他人，亲自送需要来回路费不划算。或者外卖配送超出范围时，运用跑腿也可以让用户享受到方便快捷。
h．会员制
开通会员，可有减免配送费的优惠，这对于平时经常点外卖的用户十分有利。这种会员制，可以实用户养成依赖作用，并且有利于吸引更多的用户。会员大部分情况下会优先选择专送的店家。当用户习惯于使用专送，那么使用专送的商户也会增加，从而更方便平台优化配送网络，提高配送效率。
商业模式：
美团的商业模式是建立新的通路来高效连接用户和商家。
美团将服务场景分类，邀请相应的商家入驻，然后将分类界面展示给需求用户，让供给端和需求端高效地连接起来。这样，美团其实解决了消费者和商家之间的信息不对称和传递效率的问题，并且提升了交易达成的概率和频率。
而美团的盈利也在于交易完成之后，美团可以从中获取佣金。除此之外，美团可以依靠其强大的大数据和算法能力给商家提供营销服务和供应链支持，这样又可以以附加服务形式获取回报。
从本质上而言，美团是在现有的渠道基础上，建设更加高效的通路，让消费者和商家形成新的习惯，借用平台来完成交易。
以美团最为重点发展的就餐场景为例，美团的餐饮团购、餐饮外卖等业务其实没有改变原来消费的模式，以前是消费者产生需求、付钱，商户提供服务、收钱。那么，现在这个模式维持不变，只是美团作为了一个中间者，帮助消费者（需求方）对接商户（服务方），多收了一道抽成。
美团盈利模式：
美团实际上完成了一个收入增长模型的落地。
用户数量X 人均交易笔数 X单笔交易金额 = 交易总金额
交易总金额X 变现率 = 美团平台收入
用户数量的提升，可以靠增加服务种类吸引不同需求对应的目标群体。人均交易笔数，可以基于场景打通各环节，以此服务消费者的复合需求。单笔交易金额，跟消费升级、服务升级及经济增长等各方面因素都相关。
而变现率，直接跟平台的收入挂钩，可以靠增加服务种类吸引不同需求对应的目标群体，但是要把握平衡值。羊毛始终出在羊身上，买单的始终是消费者，如果平台赚得多，那要么消费者付得也多，要么商家赚得少。任何一方都是构成这一良性生态的必要条件，丢掉任何一方，都会不值得。
优、劣势及创新建议：
（一）优势:
如今成为了一个综合服务平台。美团可以通过大数据和算法来预测顾客的需求，同时主动推送激发顾客的需求，达到单位流量的价值提升。例如用美团买了餐饮优惠券，还能同时购买电影票，后续我还用美团打车回家，我这个用户在整个晚上都粘在了美团这个平台上，我的消费全是走的这个平台，支付的流水也进入了美团。
（二）劣势：
（1）人才储备不足:21世纪，人才是最核心的竞争力。美团网作为一家提供团购服务的互联网企业，发掘潜力市场，为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等，这一切都得需要人才方面的投入。
（2）宣传比较单一：宣传是商品展示的主要窗口，特别是随着新媒体的盛行。目前的美团还是以传统宣传渠道为主，对于目标用户的直接方法是邮件和短信。对于新型的宣传渠道利用率还不充分。
（3）竞争优势很难持续保持：团购还是一个相对而言门槛较低的行业。故美团虽然看起来市场占有率较高，还是很难形成行业壁垒。
（三）建议
（1）调整佣金比例
可以由佣金为主的收入模式转向以营销服务为主。美团点评需要尽快优化佣金比例问题，降低过高的佣金比例，使比例与商家盈利水平相挂钩，减少商家的经营成本。
（2）提高企业毛利率
通过技术创新模式创新的方式提升服务效率，不断升级算法优化智能调动，提高订单处理效率。
（3）优化债权比例
美团应该注重提高自身的金融营收能力，以及抵御风险的能力，侧重于Ｂ端业务的调整，为美团获得更多健康的现金流。
（4）完善成本控制
可以开拓即时配送新业务，见缝插针地最大限度利用骑手闲暇时光，解决下午时段人力过剩的问题。提供营销计划、数字化升级、供应链服务、奖励先锋商家。
（5）增强创新能力
创新领域，发展与互联网紧密相关的项目
（6）不断扩展业务边界
除了餐饮外，赋予一些休闲娱乐、社交交流的功能，让餐饮成为一个社交娱乐平台。
（7）增强业务结构竞争能力
美团应该投入资源最大限度地利用好美团餐饮外卖板块，实现最大的造血功能。
（8）完善生态减少恶性竞争
美团不应着力于恶性竞争，应该重视科研能力，跟紧时代需求的步伐，着眼于新业务发展。利用好已有的活跃用户和商户资源，在竞争激烈的本地生活服务中闯出自己的路来。fw

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