市住房公积金管理中心20**年年度工作总结
xxxx年，市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在市公积金管委会的决策监督下和住建局党组指导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，提高政治站位，主动融入改革发展大局，坚持问题导向和需求导向，全面深化“放管服”改革，运用互联网+政务服务，不断推出新技术、新成果，建立多渠道的综合服务平台，进一步优化业务办理流程，不断提高服务水平，各项工作取得了较好的成绩，群众满意度获得感进一步提升。
一、业务指标完成情况
1.缴存提取：全市实现归集xxx.xx亿元，比上年增长xx.xx%，完成年度目标的xxx.xx%；职工提取住房公积金xxx.xx亿元，其中购房、还贷提取xx.xx亿元，占总提取量的xx.xx%。
2.增人扩面：新增开户单位xxxx个，完成年度目标的xxx.xx%，新增缴存职工xx.xx万人，完成年度目标的xxx.xx%。
3.贷款发放：为xxxxx户职工家庭发放个人住房公积金贷款xx.xx亿元，比上年增长xx.xx%，个贷比率xxx.xx%，贷款逾期率x.xxx‰，无违规发放贷款情况发生。
二、各项业务工作稳中有进
（一）多措并举，推进归集扩面。
开展了公积金归集劳动竞赛活动，按季考核、专题会议点评，充分调动各部门扩面工作积极性。x月份开展公积金宣传月活动，各管理部、办事处通过开展讲座、座谈会、政策咨询、送政策上门等形式多样的政策宣传活动，使住房公积金政策深入人心，增强了单位缴存住房公积金的法律意识和职工的维权意识。
组织开展xxxx年度缴存单位的基数调整工作，严把“控高保低”政策关，全市xx.xx万人次进行了基数调整，月缴额增加了xxxxx.xx万元。推进落实改进住房公积金缴存机制，进一步降低企业成本政策，通过“降比例、提基数、增人数”实现“企业减负担、职工受保障”的建制格局。规范企业建制缴存，促进实体经济平稳增长，帮助困难企业渡过难关。规范了xxx家企业，xxxxx人的公积金缴存，企业月缴存额减少xxx.x万元，全年共为企业降低成本xxxx.x万元。
（二）维护职工权益，简化服务流程。
继续落实x省住房城乡建设厅等四部门文件精神，对相关楼盘实施公积金按揭贷款预准入制度，楼盘必须与中心签订了《按揭贷款协议》，承诺不得拒绝购房人的住房公积金贷款后，才可领取《商品房预售许可证》，进一步维护了广大公积金缴存职工合法权益。全年市区公积金按揭楼盘预准入审批xx个，正式准入审批xxx个，全市收取保证金xxxx万，退保证金xxxx万。
优化公积金审批流程，合并贷款申请审批表格，将原来的多种表格合并成一张《申请审批表》，并通过公积金信息系统自动生成、打印，方便了借款申请人。修改完善了《x市住房公积金个人借款合同》文本，新文本于x月x日起正式使用，进一步规范借贷行为，防范贷款风险。调整公积金贷款担保政策，取消由中介机构为小户型住房和贷记卡逾期的担保业务，减轻贷款职工贷款成本。
根据住建部建办金函xx号文件精神及上级要求，从x月x日起停止发放x次及以上住房公积金贷款，遏制了部分炒房现象，坚决贯彻中央“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，保证了职工的基本住房需求。
（三）合理调配资金，保障健康发展。
年初，根据国家房地产市场的调控，加强了资金预算，并经房委会批准向金融机构信用融资xx亿元，一方面偿还去年的融资，另一方面调节贷款的资金缺口x亿元。持续推行每日资金核拨、每周贷款发放和资金需求上报机制，建立资金月表季报分析，建立每月各项融资缺口统计表，为领导决策提供统计数据支持。在贷款轮候持续时间延长的情况下，注重平衡全市的资金，加强内部资金的调度。下半年为了缓解贷款压力，中心经上报市房委会批准，追加xx亿元的融资额度，尽量缩短缴存职工的贷款等候时间。
（四）强化监管力度，防范资金风险。
完成对业务委托银行xxxx年度考核通报，与xx家业务委托银行签订xxxx年《x市住房公积金业务委托合同》、《住房公积金委托业务考核办法》。加强中心内控制度建设，建立了中心内部控制制度建设工作小组，共对xx项规章制度进行了修改完善。
每月主动接受住建部对中心业务系统的电子稽核检查，及时发现并处理异常业务数据，规范管理各项业务发展。今年x月自主研发建立公积金风险防控平台，全面展开电子稽查整改工作。中心xx个办事处、管理部齐头并进，落实责任，经过x个月的扎实推进，疑点总数下降幅度达xx.xx%。省住建厅公积金监管处于xx月xx日在x中心召开了电子稽查调研座谈会，对x建立的公积金电子稽查风险控制平台给予了高度肯定，要求x中心总结经验，在全省进行推广。
三、落实简政放权，推动服务再升级。
（一）深化“放管服”建设。
xxxx年是中心全面深化“放管服”改革的关键之年，中心坚持换位思考，减层级、减事项、减材料、减环节，精准发力，陆续上线公积金网上营业厅、手机APP等、微信公众号、支付宝城市服务、x政务服务网（网页、APP）、xxx、招商银行APP、服务自助终端等八个服务渠道。开通了个人信息查询类、公共信息查询类、公共服务类、综合管理类、消息推送。先后开通离退休提取、外来择业人员提取、购房提取、偿还公积金贷款提取、转账提前偿还公积金贷款提取、委托逐月提取还贷等六项业务实现了线上办理，今年网上办掌上办在线业务共办理xxxxx笔，真正实现“零跑腿、零见面、零材料”，让缴存职工享受到公积金+互联网带来的便利，获得了办事群众的肯定和称赞。
中心积极与多家数据共享单位进行沟通，先后与民政、法院、人行进行数据接口对接，与不动产、产权交易中心进行数据联网，更好的为中心公积金业务服务做好支撑。同时逐一排查梳理窗口业务中其它的堵点和痛点，推动服务继续升级，公积金开户、异地转移、逐月提取、住房公积金抵押权注销、提前偿还公积金贷款均实现了“全城通办”，切切实实的为群众解难事做实事。
（二）加快电子档案建设。
经过前期软件的建设开发、测试和完善，公积金电子档案系统于xxxx年xx月xx日正式上线，实现了电子档案与业务系统的无缝对接、前台操作与后台归档的实时同步。将文书、人事、归集、提取、个贷、公积金会计档案、照片等列入到档案系统中进行管理，提高了档案管理水平，方便档案的复用和查阅。群众在办理公积金业务时，对需要上交的相关材料做到能减尽减，达到了“减无可减、放无可放”，解决好了服务群众的“最后一公里”。截止到xxxx年xx月xx日，短短一个多月的时间，节省多联支取审批表约x万张，减少明细凭证打印x万多张。
（三）提升政务服务效能。
大力推进政务服务标准化，大幅缩短办结时间。根据市政务办关于“一张网”信息维护的工作部署，重新梳理服务事项，精简审批材料，缩短办事时间，减少审批环节，如单位确有困难需要降低缴存比例由原来xx个工作日缩短到x个工作日，租住住房提取住房公积金由x个工作日缩短到即时办理，住房公积金贷款由xx个工作日缩短到x个工作日。
加快处理群众诉求，切实维护职工权益。中心共受理“市长信箱”xx起，xxxxx政府热线转办xxx起，省厅交办x起。受理xxxxx客服热线、缴存贷款等方面投诉xxx起，网上咨询xxxx条，以上均给予妥善处理。全年xxxxx公积金热线接听电话xxxxxx，其中人工xxxxxx个，比上年增加了xx.xx%。
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