下面精心推荐《公司电话使用管理规定(共9篇)》,仅供参考,欢迎阅读!
公司电话使用管理规定(共9篇)由网友投稿提供,下面是小编给大家带来的公司电话使用管理规定,以供大家参考,我们一起来看看吧!
一、办公室电话由各处室主任、各年级组长负责。
二、办公室电话是为了办公需要配备,学校随时对各办公室电话使用情况进行监督,不允许私人事情使用。
三、如发现超标使用(如拨打信息台等),学校将追缴所发生的费用,并追究当事人的责任。
四、办公室电话机应爱护使用,保持清洁,如发现人为原因损坏,由各处室主任、年级组长负责追查当事人,赔偿修复电话机费用。
五、如工作确实需要打长途电话,需持校长批准单到总务处领取钥匙,开锁后进行长途通讯,打完后将钥匙立即归还总务处。
六、传达室电话专供电传及公事使用,不允许教职工个人事情使用。来电话找教职工的,传达室人员可以传达或告知通讯方式。教职工因病、因事请假,请打到相应的处室办公室,传达室没有代理请假的责任与权利。
咨询电话管理规定
第一条 为了规范国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务咨询电话的管理,结合行政事项受理服务工作实际,制定本规定。
第二条 行政事项受理服务全体工作人员应根据统一安排,认真参与咨询电话的值班。
第三条 咨询电话值班时间:上午9:00-11:30,下午13:00-16:00。
第四条 电话值班工作人员工作要求
(一)电话值班人员应秉持严肃、认真的原则,谨慎回答每一个问题,并做好电话记录;
(二)值班人员应严格按照值班工作安排值班,不得擅自调换值班时间;
当值班人员发现电话值班时间与自己的工作时间冲突时,应提前2天告知本部门负责人予以调整;
(三)值班人员应严格执行咨询电话的时间规定,不得随便缩短或延长咨询电话接听时间;
(四)值班人员接听咨询电话语言应规范、简洁、礼貌,态度应热情诚恳,严禁出现不耐烦、粗暴或吵架的现象;
(五)值班人员应根据咨询电话定位,积极回答与职能有关的问题;对于不能当场回答的问题,应在咨询电话记录本上做好详细记录,并本着首问责任制原则,由电话值班人员在值班当天下班前进行核实并给予来电人回复;对于与咨询电话定位无关的问题可引导来电人咨询相关业务部门。
第五条 值班人员如违反上述第四条规定的,将视情节轻重程度给予批评教育、警告、记过直至开除等处分。
第一条本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话,公司电话管理规定。
第二条为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。
第三条电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制,管理制度《公司电话管理规定》。
第四条电话使用须知:
辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。
注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。
使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。
使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码),起止时间,联络事项等。文秘资源网原创本表每月转综合部呈总经理核阅。
长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许。
禁止打打私人长途电话。
违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处50-100元罚款。
第五条接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司!对方告之找某人时,说:“请稍等!”如不在,说:“他不在,有事我可转告或请稍后再打!”等。视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。
第六条极其特殊情况需打私人电话时,公司将另行考虑。
第一条 本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条 为发挥电话最大效能,节省开支 ,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。
第三条 电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制。
第四条 电话使用须知:
辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。
注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。
使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。
使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码),起止时间,联络事项等。文秘资源网原创 本表每月转综合部呈总经理核阅 。
长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许。
禁止打打私人长途电话。
违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处50-100元罚款。
第五条 接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司!对方告之找某人时 ,说:“请稍等!”如不在,说:“他不在,有事我可转告 或请稍后再打!”等。视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。
第六条 极其特殊情况需打私人电话时,公司将另行考虑。
为了确保公司各岗位员工在工作中通讯畅通,高效有利的为公司服务,本着工作人性化管理的原则,经公司研究决定,对各岗位员工通讯费用补贴规定如下:
一、通讯费用补贴管理原则:
1、手机通讯费额度的给予以工作业务需要为原则;
2、手机通讯费用实行额度制管理;
3、公司统一额度标准:手机话费额度标准 ;
4、移动通讯设备为员工自配设备。
二、通讯费用补贴管理办法:
1、公司手机实行通讯费用补贴额度制管理。额度分为长期额度和临时额度两种。长期额度为事先确定,在较长时间内不变化的额度;临时额度为当月发生调整的额度。
2、额度内通讯费补贴,在每月工资中以现金形式体现。
3、公司只负责补贴额度内手机话费,超额度通讯费由个人自理。因特殊性工作导致手机话费超额,可申请临时话费额度。临时额度申请时间为话费产生次月的1-20日。确因工作需要导致话费长期超支,经相关领导审批,总经理同意后可修改为长期额度。
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