【概述】
阳春三月，春意盎然。结合20**年的“三八”妇女节，得范文网的会员“babosha”为你整理了这篇市场监管局“三八”妇女节先进事迹材料范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
XXX市“工人先锋号”:市局消保科(12315投诉举报指挥中心)
20**年的新年，是最没有年味、最让人胆战心惊的年，但是也是最众志成城的年。XXX市市场监管局消保科(12315指挥中心)的四名接线员全力以赴战斗在消费维权的最前线，她们不仅是12315工作人员，生活中也是妈妈，是妻子，是女儿。
疫情就是命令，防控就是责任。12315是市场监管局用心打造的消费维权品牌，一根热线连万家，一头是市场监管人沉甸甸的责任和压力，一头是消费者的希望和信任。疫情形势严峻时，社会情绪一度恐慌。大家深知责任重大，每一个字，每一句话都影响着消费者的情绪，每一句话都传递着政府防控疫情的决心和信心。春节期间12315消费者投诉举报中心受理市民来电为历年最高，12315消费者投诉举报中心按照市委市政府和省局的部署，全员进入战时状态应对诉情高峰，突破设线以来最高呼入量，常常几十秒打进一个电话，排队等候进入数最高达到9个。四位接线员，却连接了全市258万的人口消费诉求端口。她们中有的父亲患了癌症需要照顾，有的同事孩子幼小，需要陪伴。但她们没有犹豫，始终坚守在岗位。
市民的一个个呼声，消费者一件件投诉，都汇集到这里。她们总是认真倾听群众的诉求，熟练地运用法律法规知识和疫情防控政策，寥寥数语，就能化解消费者的不安情绪;娓娓道来，彰显出12315热线和消费者沟通无限。对消费者诉求当场登记、分办，要求辖区市场监管部门，及时受理、高效快捷处理消费者投诉举报。自20**年1月23日至3月30日，共受理消费者诉求4586件。其中受理咨询2985件，全部当场答复，消费者满意率100%;受理投诉685件、举报916件，为消费者挽回经济损失5.32万元。
20**年度“XXX市先进工作者”获得者：唐静宁
唐静宁，1978年12月生，XXX工业大学硕士研究生毕业，20**年加入中国共产党，20**年当选为XXX市人大代表，XXX市产品质量监督检验所副总工，是常年奋斗在检验一线的年轻的“老检验员”。多年来，唐静宁同志始终牢记使命、不忘初心，用精湛的专业技术、优秀的工作业绩和无私奉献精神，为提升检测能力、服务XXX经济高质量发展贡献智慧和力量。
自1998年2月参加工作以来，唐静宁同志长期扎根在食品、化工产品检测及机械机电产品检验检测一线工作，自觉把专业知识和专业技能奉献于XXX经济发展，先后带领团队高质量完成石材、金属材料材质分析、三坐标测量机等项目建设，有力提升了市质检所检测能力。在“国家专汽质检中心”项目建设、现场答辩会和资金申报工作中贡献突出，成功争取国家服务业引导资金1080万元，并积极参与该实验室的布局设计、实验台的定制、检验检测所需仪器设备的购置和安装调试。
20**年初新冠疫情突如其来，唐静宁主动报名参加了XXX市市场监管局疫情防控突击队，和60多名突击队员一起下沉到XXX城区各社区成为一名志愿者，和社区干部一起参与防控值守。没有什么防护服，一个口罩就是她全部的防护“家当”，她把自己当成社区中的一员，她说自己不怕，守住小区居民，才能坚决守住疫情联防联控的第一线!
二十多年来，唐静宁同志始终牢记使命、不忘初心，用精湛的专业技术、优秀的工作业绩和无私奉献精神，为提升检测能力、服务XXX经济高质量发展贡献智慧和力量。20**年获得XXX省委宣传部“XXX最美一线职工提名奖”，同年荣获XXX市委宣传部“XXX楷模先锋榜”上榜人物。2013至20**年度多次被评为XXX市质量技术监督局先进工作者。20**年当选市人大代表。20**年被XXX省能源标准化委员会授予“先进委员”称号。20**年12月评为高级工程师。
20**年度优秀政务服务工作“年度优秀业务负责人”：张敏
张敏，女，55岁，1983年参加工作，20**年起从事窗口一线岗位，主要负责企业设立、变更、注销登记业务，至今已有8个年头。张敏同志在窗口工作期间，爱岗敬业，恪尽职守，曾连续三年年终考核获得优秀等次；20**年荣获XXX市第三届“十大女杰”提名奖；多次被评为“优秀窗口工作人员”“党员先锋岗”“年度优秀业务负责人”，20**年度所在窗口也被评为“年度红旗窗口”。
对老党员张敏来说，为群众做好服务就是自己的终身追求。虽然今年55岁的她即将退休，但她仍然奋战在窗口一线。面对前来办事的群众，她态度和蔼，耐心为其讲解不懂的地方。有涉及到群众不会的电子化操作，张敏亲自在相关网站上演示、讲解，收获了群众一个个点赞和一张张笑脸，这便是对她最大的认可。
7年的窗口工作，张敏年均办理各类业务两千余件，接受咨询服务年均上万余次，这也让她积累了大量丰富经验和业务知识，擅长解决各类业务问题，练就了一双“火眼金睛”。张敏能够及时发现细微之处的不足，并及时告知企业，企业办事为了让他们少跑路、只跑一次路或不跑路，她采取互加微信的方式联系，通过微信传递信息、资料，零见面就能把事情办好，为企业节省了大量时间，提高办事效率。她的专业性和严谨性也得到了同事和群众的一致好评。闲暇时间的她，经常学习各类政策文件，研究最新文件要求。张敏曾对新来的同事说道，“窗口工作就是一个不断更新的过程，我到现在还在每天学习，要学的东西很多，学好了才能帮群众办好事”。
伟大出自平凡，平凡铸就伟大。张敏同志几十年如一日奋战在一线工作岗位，用青春诠释了自己对市场监督管理工作的热爱；她也正如千千万万个普通的市监人，心中始终牢记着初心使命，用责任和担当实现群众对美好生活的向往。
20**年度优秀政务服务工作“党员服务之星”：胡香梅
胡香梅，女，37岁，20**年起开始参加工作，今年已是她在窗口工作的第六年。过去五年的窗口工作，年均办结设立、变更、注销登记等业务量多达四千余件，使其已成长为注册审批窗口的骨干力量。窗口工作期间，胡香梅获得了多项荣誉。她曾连续三年获得“优秀公务员”“年度优质服务标兵”称号；获得20**年度的“党员服务之星”；所在的注册审批窗口被评为“年度红旗窗口”“信息工作突出窗口”。
荣誉背后凸显的是责任担当。疫情期间，为助力企业生产经营，注册审批窗口推行“不见面审批”，胡香梅作为窗口的工作人员，仍然坚守在窗口前线，坚持为群众企业做好服务。数九寒天里交通停运，给上班带来很大不便。“那个时候我每天都走过来，风就像刀子一样刮在脸上”，胡香梅笑着说。“我记得当时有一家申请注册口罩生产销售企业，这可千万不能耽误了。”在手续资料齐全后，胡香梅迅速为其颁发了营业执照，在一定程度上保障了市场上口罩的生产和供应。
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