董事长在集团总结表彰大会上的讲话
各位XX人、各位同仁：
大家下午好！
今天是公元二〇二〇年XX月XX日，我们欢聚一堂，回顾二〇二〇，展望二〇二一。
值此辞旧迎新之际，谨让我以XX集团党委书记、董事长，XX董事长的名义，向刚才的获奖者表示热烈的祝贺，希望你们继续发挥榜样的力量，努力在各自的岗位上做到最优；同时要向刚才新晋的管理干部表示热烈的祝贺，随着聘书的发放，你们肩上的责任更重了，希望你们继续发挥管理者的重要作用，坚持文字化、专业化，带领团队创造更大的业绩！
在此，要对为XX今年业绩作出贡献的到场和没到场的每一位XX人以及XX人的家属致以崇高的敬意！正是因为你们一年来勤勤恳恳的付出与支持，XX才能取得今天的业绩！
今天的集会不仅是一次总结表彰大会，更是一次在XX创立XX周年节点上的“承前启后、继往开来”的大会，我们通过给优秀的奋进者以鲜花和掌声，提拔卓有成效的年轻骨干到更高层次的岗位上承担责任，体现了XX“结果导向、业绩为王”的价值评价；在座各位表现出来的“精气神”，XX业绩回升的种种迹象，让我们看到了XX“再次腾飞”初见成效的良好势头，面向未来让我们携手同行，凝聚正能量，奋进新征程！
回顾“十三五”，XX集团四大存量业务提质增效、四大增量业务方兴未艾，进一步巩固了高端高科技制造业、高端现代服务业融合互动发展的良好局面，为集团“十四五”高质量发展打下了坚实基础。
XX为XX集团的稳健发展做出了扎实的贡献。
因此，我要代表两个董事会，对余总及其带领下的每位XX人在20**年的倾力创新、努力奋斗再次表示感谢！
20**年，对于XX来说，是特殊的一年，它是XX成立20周年！
作为XX的联合创始人、首任总经理、第三任的在职董事长，当我回顾XX20年的发展历程、展望新一年关于企业管理的问题时，首先映入我脑海的仍然是：像XX这样、没有任何垄断资源的竞争型企业，究竟是如何成长起来的?又该如何持续提升企业在市场竞争中的综合竞争力?
在本人20多年的经营管理实战中，我形成了自己的一些管理理念和方法。在今年8月1日举行的XX成立20周年纪念大会上，我主要对个人的管理认知和管理风格做了一些粗浅的梳理，今天我想借此机会，对持续打造企业综合竞争力和激发企业活力谈一点粗浅的认识，与大家共享：
一、对于企业和企业管理的认知：
1.对于企业的认知：
1.1“资源在地表富集的不均匀性和资源稀缺的绝对性，决定了竞争的必然性和残酷性。”企业本质上是竞争性的组织，商场就是没有硝烟的战场。
1.2按照管理学之父德鲁克的理论，社会组织的存在只有两个理由：要么为社会提供正面贡献（一般指非盈利性组织），要么自身创造价值，即创造利润（这就是盈利性企业组织。）
XX作为一家没有任何垄断资源可以依靠的竞争性、盈利性的组织，XX存在的唯一价值就是自身正当、持续的创造利润，持续打造有竞争力的企业综合实力，所以，企业日常的管理行为指向都是为了不断提升企业的综合竞争力。
正是基于上述对于企业性质的认知，我形成了以下企业管理逻辑：
2.对于企业管理的认知：
2.1人是企业的第一要素。
XXX董事长曾经归纳的两句话对我影响很深，那就是：“人才流失是企业衰亡的开始，人才集结是企业兴旺的象征。”我将其演绎为我们形象片中关于“企”字的释形，即“企业‘始于人，止于人’”。人是企业唯一不可或缺的最重要资源，离开人，一切愿望和想法将无法实现，人是企业的主体，所有的目标都必须通过“人”这一主体去实现。人的水平、人的状态就决定了企业的综合竞争力。为此要高度重视人的工作，关心他们的心态，发挥他们的能力，营造优秀的企业事业平台。
2.1.1重中之重是企业领军人。
XXX老先生曾说过“作为企业家，就必须是梦想家、野心家、偏执狂。”这让我对于企业领军人的素质要求有了更明晰的概念。一直以来，我都非常重视自己作为企业领军人的素质提升，并一直致力于领军人才的集结、挖掘与培养。为加强对于企业领军人的培养，我亲自撰写和指导制作了一系列有关企业领军人的培训课件，并总结出来了对于企业领军人的若干见解和要求，包括：
企业领军人的定义。
我在20**年的《企业领军人》课件中提出：领军人，顾名思义，就是统领、率领军队的人。军队存在的目的，在于能打胜仗；为此，领军人存在必须有两个条件：一支军队（不在于人数）、一个地盘（不在于大小）。
商场如战场！同样，企业领军人也必须有两个条件：一支队伍（不在于人数）、一个企业平台（不在于规模）；我对企业领军人的定义就是：“具有远大理想（目标），能带领团队，直面客户、直面市场、直面竞争，创造价值的最直接的负责人；他直接决定了组织在市场上的竞争力；对企业的生存、发展负有最终责任”。
企业领军人的必备素质：
第一、目标号召人（高理想）；第二、胸襟包容人；第三、利益团结人；第四、效果评价人。
作为一个竞争性组织，企业领军人的核心是用“目标号召人”，将目标“图景化”，这就是愿景驱动。愿景是什么?愿景就是组织未来目标实现时的“图景化”。因此，愿景能够号召大家围绕着共同的组织目标齐心协力、人尽其才、发挥所长，只要我们比竞争对手优秀，只要我们能满足市场需求（用户需求），我们的组织就有生存的价值和空间。
企业领军人的情怀：高理想，重精神，敢承担。
企业领军人在企业发展过程中必须扮演“三师”角色：企业持续发展的设计师，团队能力提升、目标达成的培训师，解决成员心理困惑的牧师。
企业领军人应具备和增强多种多样的能力，但常受考验的是“三大能力”：引领能力、破局能力、平衡能力。
一是引领能力：要想打胜仗，所选的领军人至关重要。克劳塞维茨在《战争论》中有一句名言：当战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用就是在茫茫黑夜中，用自己发出的微光，指引你的队伍前进。”这其实表达的就是领军人的引领能力。
引领能力就是在任何状态下都能带领队伍保持前进的能力，包括但不限于制定方向、谋篇布局、战略定力等能力。领军人应为组织作长远打算，具有前瞻性；当别人没有想到时，你不但想到而且做到！而引领能力，就是要引领组织的战略、定位、方向、文化、理念、价值观，乃至引领时尚、生活、消费、价值观、行为模式等等。
二是破局能力。是指无论遇到什么样的困境，都能够从现有资源的有效发挥、调整入手，带领组织走出困境；而破局的关键在于理解事物背后真正的规律，看到事情背后的“层级”。领军人提升思维的层次，要把时间这个维度纳入考量。当领军人处于一个更高的思维层级时，就能从困局中跳脱出来，以一种全新的方式来看待形势，原来的问题也就随之迎刃而解。
三是平衡能力。是指领军人必须是多维度的平衡者，是革命现实主义和革命浪漫主义的相结合的艺术表现者；需要在务虚与务实中平衡，在经营与管理中平衡，在短期利益与长期利益中平衡，在近期目标与长远规划间平衡，在内部协调和外部拓展间平衡，在对上协调和对下沟通间平衡，在健康管理和情绪宣泄间平衡，在时间与效率间平衡。
总之，领军人就是要带领队伍在任何情况下都能有战斗力、有竞争力的前进！这就是领军人所必备的能力！
总结来说，领军人必须具备包括但不限于上述三大能力，还应掌握相关的基础能力，如成功不可或缺的“八大能力”：知识能力、观察能力、决策能力、组织能力、沟通能力、管理能力、影响能力、健康能力；还有“九种力”：认知力、表现力、执行力、专注力、社交力、领导力、共情力、精进力、顿挫力。
企业领军人应坚持的“四点精神”：舍我其谁、敢为人先的创新精神；艰苦奋斗、锐意进取的开拓精神；日渐精进、做到最优的执着精神；胸怀梦想、胸怀美好的乐观主义精神。
企业领军人的“十个更”：企业家、企业领军人对企业的危机感源于对未知事物、对未来不确定性的敬畏之心，正是这种敬畏之心，使得领军人在心态上战战兢兢、如履薄冰、如临深渊，在行动上表现出来的就是比别人更努力、更勤奋、更克己、更敏感地学习；更没有借口、更习惯性地、几乎无条件地投入工作；更珍惜团队，更尊重人才，更不耻下问，更愿意了解和掌握真实的情况。其一切的行为、甚至包括个人的爱好都是基于有利于组织竞争力的提升为出发点。
“管理无定式”。领军人日常的所有管理行为——包括企业文化建设与推广、打造晨会管理平台、还有今天在这里召开总结大会等，无法评价、也没有必要评价其正确与否，最终将以组织的行为结果呈现给时间去检验。
XX领军人应追求企业管理的“大、中、小”：
在企业经营管理的千头万绪中，领军人要重点关注“大、中、小”三个方面的内容。“大”是为国家提供有竞争力的国防利剑产品或服务的同时，关注市值维护，使长期看好和支持我们的股东最终获益，履行一家上市公司应尽的责任；“中”是关注经营管理的手段和方法，贴近和真正了解用户，为用户创造价值；“小”是关注管理的细节，尽力做到管理到位，内部运营卓越，让管理为效益服务，让员工与组织共同成长。
企业领军人是敢于担当的新时代奋进者：
我在XX20**年终总结表彰大会上，对新时代的奋进者的明确定义就是：走在当下新时代奋勇前进的人，奋勇前进就是朝着清晰的方向、明确的目标，持之以恒地投入与行动，并有勇气面对、有能力克服前进中可能出现的各种困难，且最终达成前进的目标。这里要特别提出，奋斗与奋进均为动词，均表达了一种奋发进取的状态，但是奋斗更适合于强调这个状态本身，它可以是有明确的方向，较模糊的，没有太清晰的具体目标，或者属于时间跨度更长乃至终生的长远的目标；奋进，“奋”在前，“进”在后，即除了奋斗，我们还要在一定的时间内达成前进的目标，因此这个词更适合于企业，因为企业是目标导向的组织，需要实现目标前进的达成！
面临百年未有之大变局，不论是国家还是企业，都呼唤着敢担当的奋进者！而领军人更应该是奋进者，更应该敢于担当。“担当”比“承担”来得更全面，担当就是领军人面对突发的危机或未来的不确定性时，敢于果断决策，快速反应，赢得时间；并有智慧、有能力把控结果，化危为机，同时敢于对最后的结果负责；并无条件地将组织、集体的利益放在第一位，此时不计较个人的名利，不计较个人的安危，不计较个人的得失，一切均以组织的大局为重！
以上这些观点都是本人的原创。
2.1.2重视员工成长。
全面提升企业综合竞争力，不能仅停留在企业领军人的呼吁，关键是转化为全员的行动，通过强化员工的意识和业务培训，将竞争力意识转化为全员岗位工作的自觉行为，通过任何个人在任何岗位努力做得更好，不断提高组织的绩效，才能真正形成我们的差异化优势。为此，本人非常重视员工成长，在企业内提出：“我们倡导员工与组织共成长。”“承认员工是智慧的，是公司完善经营和发展业务的基石。（XX人才理念之十一）”“个人目标可通过组织目标的实现而实现（XX人才理念之二十二）。”“只要我们的行为和组织竞争力的营造相吻合，就是XX所需要的人才，就可以通过努力在XX实现自己的人生价值。（XX人才理念之十一）”。
“业界最优”的工作标准。
组织需要每个岗位均以“业界最优”为工作标准。一个企业要成为业内最优，需要每个员工在自己的岗位上均以“业界最优”为工作标准做到最优。即在企业大方向正确的前提下，成员则要求从细节入手，将每一件事情拆分成一回一回的事来做，即关注细节、做到最优。
我要强调的是，再好的创意乃至一个组织的竞争力，最终体现在执行人手中。只有组织里每个成员都能在本岗位做到最优，我们的组织才能在业界获得最优！所以，一定要在组织中提倡将“最优”作为工作标准。做事有三个层次：做完、做好、做到极致。“最优”就是要做到极致。组织必须做到“最优”，每位成员在每个岗位必须做到“最优”。只有每个人都能成为“最优”，组织才能成为“最优”，企业在业界中才能最具竞争力。
“人一能之，己百之。人十能之，己千之。”在一个组织中，每天的工作有很多是重复性的，做到最优意味着要时刻思考如何改良改进，工作效果从及格持续提升为良好、优秀，成长为专家。我们要重视“习惯性正确”，而不仅是“用心才正确”。长期要求和反复训练，被训练者就会养成自然反应，形成良好习惯，就会逐渐树立“日渐精进”的意识，立足本岗，思考如何做到“最优”，并从“精于此道，以此为生”的专业精神向更高层次的“以此为生，精于此道”的职业精神转变。
员工的精神面貌是企业竞争力。
各位请注意，对于竞争性企业而言，“员工的精神面貌是一种竞争力”（摘自《XX管理探索》竞争力理念之十五），员工拥有良好的“精气神”是组织管理最难达到的境界。一个竞争性组织的成员一定拥有良好的“精气神”，组织的“精气神”就是每位成员“精气神”的集中体现。“精气神”无法强求，任何一方面的不如意不和谐都将影响到大家的心情、神情，因为每个人的神情都源自于内心。为此，我们的员工首先要从“精气神”上优于竞争对手，以内生的精神动力和外在的坚强行动压倒竞争对手，并向外界展示充满正能量的团队风貌。
强调做事的三个层次：做完、做好、做到极致。
做完是任务导向，做好是目标导向。做完是打工者心态；做好是自身有所追求；做到极致则意味着该项工作不可再优化、且当事人具有不可替代性。打工者心态和主人翁心态有着本质的区别，打工者心态可能会逃避推诿，主人翁心态就是遇到问题，能直面问题，直到解决问题为止。管理中我们首先要识别出什么是打工者心态，什么是主人翁心态，组织才能逐步走出推诿、冷漠和麻木的困境。
XX骨干要学会重要的三种思维、四能素质、五有能力。
三种思维：超前思维、闭环思维、系统思维。
四能素质：能干、能带、能说、能写。
五有能力：有学习能力、有市场意识、有专业水准、有敬业精神、有思想境界。
2.1.3重视人才队伍的建设。
我们所做的一切，都是基于这样的一个观点：一个企业能否发展，并不是以投资规模的多少来决定，而是源于优秀人才的集结、有效组织与的发挥，为此，我们持续致力于打造一支与企业规模相适应的、稳定的、有战斗力的、高素质的人才队伍。
将亲选、兵亲募。
我认为“兵贵在精不在多”，应重视人才的选拔任用。为此，我在XX倡导要加大力度进行人力资源投资，坚持“将亲选、兵亲募”，持续推进“组织精健化、人员精炼化、运营精益化”。我认为，作为企业领军人，一定要重视人才招聘工作，要亲自面试、亲自选拔。
早在XX创立之初，我就坚持亲自面试、遴选，实行院校招聘为主、社会招聘为辅的策略，严格进行“企业的全人训练”，持续提升XX的核心竞争力。遗憾的是，后续由于管理失控、失衡，好的做法没能延续。XX必须传承创立之初业经检验的好的做法。从去年开始我们恢复了“将亲选、兵亲募”的招聘策略。
打造企业铁军。
在20**年XX月XX日召开的XX年度总结表彰大会上，我首次提出了“铁军”的概念：所谓铁军，就是不惧任何艰难险阻，没有任何条件，召之即来、来之能战、战之能胜，而且屡战屡胜！哪怕偶有失败，也会败而不馁，最终能反败为胜，让对手闻风丧胆！
在企业领军人的培训中，本人提出，领军人的目标就是能以最少的代价取得战争的局部或全面的胜利。因此领军人的日常核心工作就是训练队伍、装备队伍。管理工作的节点目标完成可以理解为，相当于战场上的队伍在指定时间、到达指定地点、完成指定动作。
因此，在达成目标的过程中没有任何借口、也不能讨价还价。一个竞争性组织要打造一支“铁军”，需要全体成员做好充分的心理准备，首先企业员工从招聘环节开始的一切行为均要遵循“自愿原则”，你加入XX的事业平台、从事现在的岗位工作、接受XX的管理都是自愿的，所有人彼此之间人格平等，均自愿“扮演”好自身“角色”，因此我们任何的一个活动都需要“表态”，这是因为管理的前提是成员自愿。
管理需要要求，员工需要训练。
群体的智商往往弱于个体的智商，群体的责任感往往弱于个体的责任感，因此我在组织内反复强调“管理需要要求，员工需要训练”，这样组织才能统一目标、统一斗志、更有竞争力！
管理需要要求：在管理中，管理者必须给下属清晰的工作目标与方向，并在这样的过程中不断发现问题，不断提出要求。没有要求，管理就无法进步；如果管理者是应付式的，队伍就会越带越虚，组织形同一盘散沙。
员工需要训练。训练包含两层含义：“训”意为训话，要有目标、有要求；“练”为“练习”，即练习岗位的基本技能，练习管理技巧，成为习惯，进而形成习惯性的正确，而不是用心才正确。公司晨会，就是一种“训练”，是“训话”加“练习”相结合的形式。一方面通过晨会的“重要信息通报”“理念分享”“领导讲话”等环节，让参会人员拥有对组织信息的知情权，树立主人翁意识。另一方面，通过“赠语竞猜”“微贴朗读”“获奖者发表感言”等环节，训练员工的表达能力，组织让员工拥有展示风采、同台竞技的平台，以此发现人才。
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