市公园管理中心工作报告
20**年是新中国成立70周年，是×推进高质量发展的关键一年，也是中心深化新作为、开拓新局面的重要之年。
一年来，在市委市政府的坚强领导下，在市园林绿化局的直接指导下，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕服务保障新中国成立×周年庆祝活动这条主线，扎实办好“两件大事”，深化“六个新作为”，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，用汗水浇灌收获，用实干笃定前行，全面完成上级交办任务，重点领域取得骄人成绩。全年服务游客×万人次，完成中心重点任务折子×件，举办文化活动、展览展陈、科普教育×项×场次，接待市民游客咨询×万件，实现自创收入×亿元，带动文创产品销售×亿元。全年未发生安全生产责任事故。中心事业在服务首都高质量发展中取得新成效、实现新突破。
一年来，我们深化教育，夯实主责，党的建设全面加强
我们始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，精心组织“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“四个贯穿始终”，紧抓“四个到位”“四个注重”，以深化理论学习为基础，以抓实调查研究为载体，以深入检视问题为抓手，以狠抓整改落实为驱动，领导班子率先垂范、不打折扣，严肃认真完成规定动作，召开座谈会×场，开展调查研究×余次，现场办公、解决问题×件，制定×项整改措施。各级领导班子成员坚持把学习教育贯穿始终，在不同范围讲授党课×次，引导党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、“三个一”“四个决不允许”，实现“五个目标”，各级党组织思想引领和阵地建设得到加强。
我们认真履行党建主体责任，制定《关于进一步推进党建“一园一品”建设的意见》，初步形成“一个单位一个特色”的基层党建新格局。×个基层党支部全部召开组织生活会，×个基层党支部完成换届选举。利用培训班、宣讲会、网上答题等形式，严抓理论学习，开展体验式、研讨式、分享式学习教育，增强党性素养，强化理论武装。落实中央群团工作会精神，完成中心及×家单位工会换届改选，全面提升基层工会组织建设水平。
我们坚持正风肃纪不停步，突出问题导向，开展廉政风险排查，梳理重点防控项目×项，风险×个，制定防控措施×项。开展大额重点项目全过程、内部控制评价、领导干部经济责任审计共×项，推进内部审计规范化、制度化、经常化。坚持廉政教育全覆盖，突出以案说法，深入开展“知规明纪”系列纪律教育，举办“公园中的廉政文化”展及廉政微党课，下发市直机关系统处级党员违纪案例汇编，召开党员领导干部警示教育大会，推进“五个一”活动，实现纪律教育常态化。严肃处理违纪违规及失责失职事件，对×名干部职工给予相应处理。制定《中心党委巡察工作方案》及《×年巡察工作安排》，选取园博馆、×潭开展首轮巡察。全面从严治党取得实效。
一年来，我们突出重点、狠抓落实，服务首都功能建设任务圆满完成
我们始终坚持首善标准，将服务“四个中心”功能建设视为重要职责使命，不断健全重大国事服务常态化保障机制，全力完成第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、中国×世界园艺博览会、亚洲文明对话大会三项主场外交服务保障任务，接待国家重要外事及中央单位、驻京部队等参观×批次，×电瓶车成为国事服务重要保障设施。充分发挥自身优势，全力保障×世园会筹建。植物园、园科院等×家单位×名优秀年轻干部参与其中。“常绿”“彩叶”两个良种基地近×万株优良品种“扎根”世园会，有效提升园林景观环境。植物园出色完成世园会中国馆布展任务，展示×余种珍稀植物，促成×多个珍稀品种首次落户×。与英国皇家邱园签订战略协议，国际合作得到强化。进一步深化京津冀三地合作，开展古树检测、复壮和基因保存。持续为XXX雄安新区、天津东丽区开展生态效益评价服务，科技助推三地生态协同发展再添新彩。
高标准完成全国文化中心年度保护建设任务。在突破性完成中轴线四家公园园内住户拆迁腾退基础上，再接再厉，持续推进，主动将中心党校迁出×，扩大腾退成果，×万佛楼大佛殿遗址全面亮相，配套推出历史文化展览。×山恢复景区完整性。×园林机械厂按照“内仪外海”种植形制，原真性展现历史风貌，面向游客免费开放。重点区域整治提升效果显著，新增开放面积×公顷。×泰元门、×园福荫轩院、×山观德殿等×项文物古建修缮任务按期完成。×漪澜堂、×园画中游等×项跨年度修缮项目稳步推进。×园西宫门腾退逐步落实房源和资金渠道，做好项目启动前期准备。
我们敢于碰硬，迎难而上，坚决落实绿地认建认养及公园配套用房出租整改和企业清理规范要求，解除×处绿地认建认养协议、×处出租房屋协议，整改×项问题。自我加压，积极推进，明确下属企业出租房屋合同评审、公开评估、报批报审程序，启动×家企业注销程序，国有资产管理水平进一步提高。
一年来，我们突破创新、挖潜提质，公园文化发展成效显著
我们始终将创新作为推动事业发展的不竭动力，面对市领导的更高要求和游客的更多期许，突出文化引领、坚定文化自信、深挖文化内涵，“公园文创”掀起新潮流，形成“×+N”工作模式，培育×个公园礼物平台，孵化×个新IP，推出×园彩妆、×祈年历、×二十四节气纪念版门票等×大类“有颜、有料、有趣、有用”文创爆款产品，销售金额同比增长×%。坚持规划引领，制定专项发展规划，出台指导意见，规范授权体系，建立配套程序，推动整体商标注册，完成×多个新商标注册及原有商标增项，夯实文创健康发展基石。坚持跨界融合，与歌华、工美等×家集团合作，落地×个项目，《遇见×》×集真人秀带热话题，得到市领导和公众的高度关注。依托非遗文化、植物资源、冬奥品牌，推出×文创服饰店、植物园园艺生活馆、紫竹院友贤山馆书吧、动物园冬奥特许店等多元文创体验、展示、销售空间，实现腾笼换鸟、提档升级。举办文化创意大赛，×个项目参赛。“×山奇妙夜博物馆之旅”获行业引领奖。参加京深文博会、×国际设计周，×个文创产品获奖。×园、×、×文创产品首次走出国门，参加芬兰国际设计周，公园文创辐射半径持续扩大。
我们积极助力首都文化供给侧改革，首次集结×件（套）园藏文物，推出“园说—×古典名园文物展”，集中展示文物保护成果，同步举办“园林人讲园林美”系列公众讲座×场、科普体验活动×场，接待×多万观众参观。国家文物局及市委市政府领导对展览给予充分肯定。中心系统晚间活动形成“有组织、有品牌、小规模、区域性、短时间”的文化深度体验。×园、×、×、×山、动物园晚间活动平稳运行，反映良好。×山承办×国际音乐节、中国非物质文化遗产服饰秀系列晚间活动。园博馆第一届“清明诗会”首推线上直播，获×万点赞。打造“我们的节日”主场活动，“七夕等你、中秋赏月、重阳孝老”取得良好效果。科普游园“线上+线下”模式率先在动物园、紫竹院试点，科普导览交互方式，符合时代需求。推出×山寿皇殿、×阐福寺、×园福寿文化等百余项高品质展览展陈，与“一园一品”文化活动、花卉展示、冰雪活动、科普项目产生联动效应，形成“贯穿四季、凸显主题、各具亮点、内涵丰富”的特色品牌活动，配合“矩阵式”宣传，实现新闻报道头条率和整版量持续提升，书写市属公园宣传“生动样本”。
一年来，我们关注民生、强化服务，公园精品建设不断提升
我们始终将创造优美环境作为基本任务，大力推进公园生态提升，完成×万平方米绿地改造，在×建成三处自然生态景区，营造雨水旱溪、生态驳岸景观效果。完成×XXX北部考古勘察、动物园长河绿化景观提升等一般性项目×项。园科院持续为×等提供绿化服务。杨柳飞絮治理范围扩大到×等×个省×多个城市，治理规模达×万株。更新改造×园、××艘柴油动力船，让公园成为河畅、水清、岸绿、湖美的美丽家园。
紧紧围绕游客关心关注问题，持续提高服务质量。规范商业服务标准，创新经营模式，推出特色简餐和应季餐饮，提升餐饮场所×处。×与老字号企业合作开设餐饮体验店。×山红色记忆经典套餐，备受追捧。动物园引入知名快餐，推出人气美食。“老三样”食品退出主流，公园餐饮迸发新活力。智慧公园顶层设计勾勒发展蓝图，编制整体规划及重点公园试点方案。所有门区及园中园购票窗口实现电子支付全覆盖，极大提升购票便利。积极落实×周岁老年人免费游览公园优待政策，试点电动轮椅入园游览，打通服务特殊群体最后一公里。
我们坚持问题导向，努力营造优良游园秩序，以市民游客诉求为着力点，抓机制创新，抓流程优化，抓主动治理，加强“接诉即办”组织领导，制定工作方案，梳理共性问题，建立快速响应机制，健全联动体系，“接诉即办”成效明显。加大不文明游园行为治理力度，通过强化宣传引导、开展“红袖标”行动、设置“曝光台”、整合志愿者力量、加大联合执法等措施，实现“黑名单”制度落地，不文明游园行为频发势头得到有效遏制。坚守安全底线思维，夯实安全管理基础，开展火灾风险隐患排查治理“三自活动”、消防安全隐患攻坚整治、“防风险保平安迎XXX”消防安全执法检查、“五清”等×次专项行动，突出抓好山林防火、文物古建、游乐设施、在施工地等方面安全隐患排查治理，排查整改各类隐患×项，实现市属公园“不冒烟不起火”。游客流量管控持续发力，预约游览理念渐入人心，×潭樱花季、植物园桃花节、×山红叶观赏期等重点活动期间取得良好调控效果。×山应急指挥中心上线运行，率先落地人脸识别动态监控，实现“全覆盖、可预警、能指挥”。×园重点古建筑安防消防系统、×山碧云寺安防系统、紫竹院数字化监控系统建设全面完工，智慧安防水平整体提升。推广×园安全生产责任制试点成果，系统梳理中心各级、各部门、各类人员安全工作职责，健全完善安全责任体系。
一年来，我们凝心聚气、固本培基，爱岗敬业氛围日渐浓厚
我们坚持“有为有位”用人导向，在事业单位深化改革的特殊背景下，稳健推进干部队伍建设，新提处级干部×名，交流处级干部×名，公园领导干部结构日趋优化。出台三类岗位人员转岗工作实施细则，畅通内部流动通道。在国家取消职业资格的情况下，我们主动协调沟通，试行主体工种自主评价，×名技能人员通过考核，晋升渠道实现贯通。调整×个单位岗位设置比例，优化人员队伍结构，拓展干部职工上升空间。职工队伍活力得以激活。大力表彰先进典型，首次开展中心优秀人才评选，表彰奖励三类岗位×名优秀人员和×名“十杰青年”，×名职工入选园林科技新星。首次开辟人才引进绿色通道，×名博士后落户植物园。全年共承担国家和省部级课题×项，新开国家自然基金、市科委课题×项。获国家专利授权、植物新品种权等×项，荣获梁希林业科技进步奖等×项。园博馆正式取得《国有土地使用证》，解决历史遗留问题，为今后发展奠定基础。动物园、植物园成为×市国际科技合作基地，对园林行业科技合作产生示范引领效果。
各级党委牢固树立为干部职工服务的思想，大力解决职工工作和生活遇到的问题，积极开展“送温暖”活动，主动推进职工食堂建设，×园、×山、×山等公园职工伙食明显改善。围绕职工岗位建功、岗位成才，大力开展技能培训，举办岗位技能竞赛，×人次获“×市第九届导游技能提升大赛”奖项。×入选×市第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育宣讲团和十九届四中全会精神百姓宣讲团。×被授予市级示范性职工创新工作室称号。干部职工队伍呈现奋发向上、创先争优良好势头。
一年来奋斗凝聚汗水，一年来变化有目共睹，一年来成绩来之不易，×年工作圆满完成，得益于市委市政府的坚强领导，得益于相关部门和各级政府的有力支持，得益于全体干部职工的辛勤努力！成绩的取得，充分展现了中心全体干部职工昂扬的精神面貌、务实的工作作风、积极的工作态度、高效的工作机制。在这里，我代表中心党委，向全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！
这一年我们砥砺奋进，克服的困难比预料的多，取得的成果令人欣慰。回顾一年工作，我们应该感到骄傲和自豪，有许多经验可以总结，有许多成效可以巩固，要推动中心事业健康发展，我们深刻体会到：
一是必须全面加强党的领导。强化政治意识，积极主动融入首都发展大局，发挥中心党委“总揽全局、统筹协调”的体制优势，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断强化党的领导地位，全面从严加强党的建设。这是中心事业发展坚强的政治保证。
二是必须始终坚守初心使命。发挥党建引领作用，践行服务宗旨，落实“民有所呼、我有所应”，从市民游客和干部职工最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，明确责任、主动作为，敢于担当，把好事办进心坎里、把实事办在诉求上，不断增强市民游客和职工队伍获得感、幸福感、安全感。这是公园的本质属性和党的职责所在。
三是必须持续改进工作作风。坚持问题导向，时刻保持“等不得、拖不得、慢不得”的危机感和责任感，大兴调查研究之风，大兴艰苦奋斗之风，大兴狠抓落实之风，将“不忘初心、牢记使命”主题成果转化成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，坚持定措施、出实招、破难题，以良好的精神状态和务实的工作作风，创造出经得起实践和历史检验的业绩。这是中心事业向高质量发展的客观要求。
四是必须全面坚持改革创新。面对市领导的更高要求和市民游客的更多期许，跳出固有思维，打破传统思路，把挑战当机遇、把压力变动力，积极探索，大胆尝试，让创新成为推动中心事业发展的助燃剂，成为破解制约中心发展的加速器，不断在新常态下谋求新作为、开创新局面。这是中心事业发展的根本动力。
五是必须大力提高科学管理水平。利用智慧管理、预算管理、绩效管理、督查督办等手段，推进粗放式、经验式管理向精细化、智能化管理转变，确保各项决策部署传达到位、措施到位、落实到位，推动中心工作更加科学、精准、有效。这是中心事业发展的基本途径和根本保证。
×年，我们助力了盛事，干成了大事，解决了难事，值得我们欣慰和自豪，同时也要意识到按照十九届四中全会精神、“十四五”规划建议、“两个一百年”奋斗目标的要求，我们的工作还存在一些不足：一是基础建设比较薄弱。突出表现在基础设施比较老旧，欠账较多；优秀人才储备不足，行业领军人物缺乏；制度机制建设不够完善，国有资产管理体系不够健全；安全基础建设不够扎实，影响制约中心事业持续快速发展。二是服务管理水平有待提高。从服务首都功能定位和满足市民游客需求衡量，服务供给还不够充分，管理方法还比较陈旧，文化资源挖掘利用还有很大空间，公园治理水平还不够高，市民游客诉求还有一定体量，不能完全满足市民游客个性化需求。三是深层次矛盾问题亟需破解。随着事业单位改革不断推进，制约中心事业发展矛盾性问题日益显现，如何进一步建立完善奖励考核机制，发挥绩效作用，充分调动干部职工积极性；如何进一步发挥机关职能，不断激发基层活力；如何进一步完善管理体系和管理制度，推进精细化管理；如何更加有效的解决历史遗留问题等等，都需要我们在今后的工作中认真研究，着力克服和解决。
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