政务服务局落实政策措施工作开展情况汇报
20**年，自疫情发生以来，xx区政务服务局全面贯彻落实习总书记关于扎实开展“六稳”工作、全面落实“六保”任务重要讲话精神，认真落实市委、市政府和区委区政府的部署要求，在疫情防控常态化下，奋力做好“放管服”改革，把优化营商环境作为加快政府职能转变、促进高质量发展的重要抓手，聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，不断深化改革，全面提升政务服务水平，营造良好营商环境，为我区高质量发展注入澎湃动力。
一、持续推进“一门、一网、一窗、一次”改革
（一）数据共享“一网办”方面
一是政务大厅已安装进驻单位业务网络专线9条、互联网专线1条、政务外网专线1条，在大厅办理的审批类事项全部实现业务网络专线或互联网专线平台办理。
二是“中国政务服务平台”已上线运行，自治区在线一体化平台、市政务服务平台及我区政府门户网站也已实现互联互通。依托xx市政务服务平台作为各级政务服务事项申请统一入口，实现了“一号申请，一网通办”。我区在XXX政务服务网已开通子站，已在全市政务服务平台上传审批事项246项，将高频事项全部实现了互联网查询办理，全部实现办事指南展示功能。
（二）集成服务“一窗办”方面
我局已将住建局、发改委、自然资源分局整合组建了工程建设项目一窗受理窗口；近期将市场局、银行开户、刻章企业整合组建了企业服务专区，实现了群众和企业到政府办事“一窗进出、集成服务”。
二、相对集中行政许可权改革
按照市政府的工作要求，我区实施《相对集中行政许可权改革实施方案》已申请并批复。截止目前，确定第一批划转85项事项清单，相关事项将分批、逐步、统一划转至行政审批和政务服务局，同时，同步开展“一窗受理”，实行“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的模式，达到“只进一扇门，办成一揽子事”目标。
三、开展权力“瘦身”推进政务服务“三减一增”工作
按照《xx市开展权力“瘦身”、推进政务服务“三减一增”工作实施方案》的要求，我局积极对接区政府办公室和区司法局等相关部门，明确了工作任务和目标要求，责成区属各部门专人对接此项工作。目前，协调各部门窗口正在对接市级主管部门，一方面依据相关法规和此次权力“瘦身”标准，重新调整梳理权责清单，另一方面在政务服务平台中同步做好政务服务事项的“减环节、减材料、减时限，增加透明度”的工作。
四、优化便民为民服务环境，不断提升服务效能
我局以便民服务为出发点和落脚点，认真践行“以人民为中心”发展思路，不断提升窗口工作人员为民服务理念，进一步改善政务服务大厅为民服务设施，设置了咨询导引台、填单台、排队叫号机、信息查询机、“好差评”评价器等便捷设备，另设有休息等候区、开水供应点、报刊栏、无障碍卫生间等公共设施，专门设立了学雷锋志愿者服务岗、爱心妈咪小屋，开设了工程建设项目一窗受理专区和企业服务专区，通过公证公开摇号引进了2家刻章企业和2家银行，为有需求的企业和群众提供帮办代办服务，积极打造xx区“阳光政务”的典范。
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