根据我市新冠肺炎疫情防控形势，按照《关于做好全市机关事业单位恢复正常上班有关工作的通知》要求，市政务服务大厅全力做好疫情防控、政务服务“两手抓”，科学安排窗口工作人员上岗，保障企业复工复产和群众办事需求。
一、大厅政务服务工作
为避免大厅人群聚集、造成交叉感染，窗口办事延续“网上办、预约办、特事特办”工作制度，满足企业和群众办事需求。
实施限流管理：每日进入政务服务大厅人数不得超过300人。仅限办件人本人进入大厅，同时在大厅内的办件人员不得超过15人。
办件秩序管理：办件人进入大厅前需提交XXX码、佩戴口罩，进入大厅时要接受体温监测，进入大厅后要自觉接受大厅工作人员管理。
二、现场防疫工作
1、重点做好大厅办公区域的防疫工作。对进入大厅的工作人员、办事群众开展信息登记、体温筛查，对不佩戴口罩者禁止其进入大厅，对有发热等不适症状者，禁止进入大厅并报告市防疫指挥部。在大厅门口等候区设立防疫间隔线，安排专人引导群众做好正确佩戴口罩、有序排队、体温筛查、填报健康登记等工作。咨询区、办理区工作人员保持一米以上间隔。
2、做好大厅保洁和消毒工作。每天对大厅公共区域进行彻底清扫，加强大厅各楼层日常清洁消毒，保持大厅通风。对门厅、楼道、电梯、楼梯、卫生间等公共区域，座机、门把手、水龙头等手部直接接触的公共部位进行不间断消毒，提供干净卫生的办事环境。
3、加强工作人员值班值守。由各窗口负责人根据预约办事数量合理安排人员值班，每天安排1名带班领导，统筹10名志愿者和2名机关工作人员做好大厅群众来访接待工作。
4、保障防疫物资需要。积极筹备防疫物资，备足一次性口罩、84消毒液、医用酒精、一次性手套等防护用品，定时向大厅工作人员发放，保障工作人员防护需要。
按照xx省重大突发公共卫生事件一级响应要求，结合现时新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，为进一步科学做好辖内防控工作，切实将防控工作做实做细做深做好，尽最大力度保障人民群众生命安全，拟对2月x日后复工复产企业实行备案制度。该备案制度参照市、区有关文件实施，复工复产企业必须做到“五个到位”（防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位、宣传教育到位）及“9个一”（一报健康状况、一测体温、一戴口罩、一设隔离留观室、一致电、一开展爱国卫生运动、一次健康教育、一强化人文关怀、一保安全生产）。具体内容如下：
一、成立xx镇企业复工复产备案工作组
组 长：xx
副组长：xx、xx
成员单位：镇经济办、镇市场监管所、镇安监中队、镇综合执法、镇建设办、镇社区卫生服务中心、镇来xx中心、镇自来水公司。
xx镇企业复工复产备案工作组（下称“复工备案组”）办公室设在镇经济办，办公室主任由xx兼任。各成员单位指定1名专责人员，视情况需要安排驻点。
二、备案复工复产企业的三个原则
（一）全力保障复工复产的企业。对保障城乡运行必需（供水、供电、油气、通讯、公共交通、环保、市政环卫等行业）、疫情防控必需（医疗器械、药品、防护用品生产运输和销售等行业）、群众生活必需（超市卖场、食品生产、物流配送等行业）和其他涉及重要国计民生、供港供澳及特殊情况急需复工的相关企业，要全力保障复工复产。
（二）审慎核实复工复产的企业。对批发市场（不含农产品批发市场），影院、剧场等娱乐场所，各类博物馆、美术馆、展览馆等，旅游景区、旅行社等文化旅游业以及经营单位，要审慎核实复工复产。
（三）积极稳妥复工复产的企业。除前述两类企业外，对符合复工复产条件的企业，要积极稳妥推进复工复产。
三、申请复工企业的条件
企业在复工复产时要严格落实本企业疫情防控主体责任，落实检疫查验、健康保护和安全生产措施。本行政区域范围内企业申请在2月9日24:00时后复工的，符合以下条件，方可复工复产：
（一）防控机制到位。企业要制定完善疫情防控工作措施和应急预案，明确各级负责人的疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。
（二）员工排查到位。企业要做好员工排查登记，掌握复工复产每名员工健康状况、过去14天去向，对来自或者去过疫情严重地区的员工建立台账，按规定对其采取健康管理等措施，14天观察无恙后方可上岗；对仍滞留在疫情严重地区的员工，要劝其暂缓返岗。
（三）设施物资到位。企业要准备必需的红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资，落实隔离场所。不具备自行设立隔离场所条件的企业，要按照市、区的统一安排，确定具体的隔离观察地点并向所在社区报备。
（四）内部管理到位。企业要做好生产办公场地、员工居住地的通风、消毒和卫生管理等工作，有条件的企业原则上要实施封闭管理和弹性工作制，严禁无关人员进入本单位生产办公场所，每日对所有进入的人员进行体温探测。鼓励实行错峰上下班，采取网上办公、视频会议、分散就餐等措施，降低人员流动和集聚风险。按照“9个一”要求，建立和落实复工上岗前个人防护知识全员培训制度。
（五）宣传教育到位。企业要制定疫情防控知识培训计划，在生产办公场所显著位置设置新型冠状病毒感染的肺炎相关防控知识宣传专栏，大力普及相关防控知识，多渠道做好疫情防控宣传教育工作。
四、报备材料及程序
（一）申请复工复产的企业，提供以下材料：
1.复工备案表（样式详见附件，一式三份）。
2.疫情防控承诺书（样式详见附件，一式三份）。
3.企业疫情防控工作方案（样式详见附件，一式三份）。
4.企业营业执照复印件盖章一式三份。
5.xx镇企业员工排查情况一览表
（二）报备程序
1.企业将备案资料报所在村（居），由驻村组长、村书记、村负责安全干部进行初审，对符合复工条件并按要求做好防控措施的企业在《企业复工备案表》（附件1）中出具意见，并每日汇总材料上报镇复工备案组办公室；对材料不齐备的，应当以一次性告知补正；对不符合复工条件的企业，不予提请备案。
2.复工备案组办公室收到村（居）提交企业备案申请材料后，按照复工有关条件和要求迅速组织成员单位进行现场核查，对符合复工条件并按要求做好防控措施的企业在《申请复工备案企业现场考查表》（附件4）中出具意见并将材料进行备案，对材料不齐备的，应当以一次性告知补正；对不符合复工条件的企业，不予备案。
3.复工备案组现场核查后，由办公室主任向复工备案组组长汇报，经研究同意后，由复工备案组办公室通知村（居）和企业落实执行。
五、需要注意事项
申请复工企业必须做好以下工作：
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