甲方：
乙方：XXX杜朗自动化系统技术有限公司
甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经友好协商，就甲方所属 XXXXXXXXXXX 的维护保养事宜达成一致，订立本合同。
一、概况
1.合同名称： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.合同涉及的地点： XXXXXXXXXXXXXXXXXX
3.合同有效期限：本合同有效期 XX 年，从 XXXX 年 XX 月 XX 日起至 XXXX 年 XX 月 XX 日止。
二、服务费用的构成
维护保养服务年费：指 XXXXXXXXXX 所使用的智能配电监控系统软件、硬件设备的正常维护、监测产品定期巡检工作，以及售后服务人工费用、交通费用，故障设备保修期外的检测费用。不包含智能配电监控系统的所有硬件费用。合计为人民币￥XXXXX 元/年，大写： XXXXX 元整 。
三、合同款项支付方式
1、有偿服务合同签订后，15日内，甲方全款支付服务费用。
2、因非乙方原因，监控软件出现不可修复的状况，需要重新安装监控软件时，乙方以书面方式告知甲方;经甲方审核确认并支付软件安装成本费用后，乙方进行安装维护。
四、双方责任
1.甲方责任：
(1)甲方应有完善的管理制度，负责监控软件的日常使用和管理。
(2)甲方有权监督、检查乙方的维保计划的执行和实施，评价乙方的服务质量，对达不到合同要求的工作有权提出质疑、甚至投诉。
(3)甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件，并定期向乙方通报设备的运行状况。
(4)甲方负责对该合同规定的监控系统进行日常管理。若监控系统发生任何故障或意外，或甲方发现监控软件出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能够及时得知，并安排人员到达现场进行修复。
(5)在合同有效期内，甲方不得委托第三方进行合同规定监控系统的维护保养工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责，若因此需要乙方进行维护时，其费用由甲方承担。
(6)由于甲方管理不善导致本合同规定的监控系统损坏，其恢复监控系统正常运行的费用和所发生的直接损失由甲方负责，但乙方有责任及时修复监控系统。
(7)按合同约定的付款方式，甲方应及时足额支付合同规定的各类款项。
2.乙方责任：
(1)在合同有效期内，乙方对合同规定的监控系统应按相关技术标准和规范，以本合同规定的维护保养计划和内容进行维护保养，确保监控系统达到最佳工作状态及安全正常地运行。
(2)乙方向甲方提交详细的维护保养工作计划表，经甲方批准后执行。乙方维保人员应严格按进度、内容和要求进行各项工作，要求认真负责、周到细致，自觉接受甲方的监督检查，认真解答甲方提出的疑问。
(3)乙方应安排具备资格的专业技术人员对本合同规定的设监控系统进行维护保养，并保持维护保养人员的相对稳定，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。
(4)乙方自行准备所需的维护工具、检测仪器、材料及通讯和交通工具。
(5)由于乙方工作疏忽、操作失误等责任导致本合同规定的监控系统损坏，其监控系统恢复正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时恢复监控系统的正常运行。
(6)在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维护人员在规定时间内赶到现场进行维护，迅速排除故障。
(7)乙方的工作内容
a)在合同期内每月对本合同规定的监控系统进行巡查和维护，及时了解监控系统的运行情况，做到发现问题，及时解决问题，保障监控系统的正常运行。
b)当监控系统出现故障，在接到报修电话或故障通报后，维修人员应在10分钟内响应，24个小时内到达现场进行处理，并及时恢复监控系统。
c)监控系统软件的维护和例行检查为每月一次。
d)为甲方提供必要的系统维护培训。
五、不可抗力(地震、洪水等自然或战争、火灾等不可抗拒的外部力量)
1.任何一方由于不可抗力而延误履行，部分或全部不能履行本合同，无须为此负任何赔偿责任。遭受不可抗力影响的一方，应采取措施减少因此而对合同方造成的损失，并在不可抗力影响因素消除后，恢复义务履行。
2.遇有不可抗力影响因素的一方，应立即(不迟于事件发生后8小时内)将事件情况以书面形式通知另一方，并在尽可能快的时间内向另一方提交解决方案。
六、违约责任
1.如任何一方在合同期内未按本合同的规定服务或付费，守约一方有权向违约方发出书面通知，要求其履行义务;如违约方在收到通知书后1个月内仍没有履行义务，合同中止。守约方保留对违约方的索赔权利。
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