XX团支部（情况简介），近年来坚持把创建“XXX”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的重要载体，践行“XX”的理念，紧密结合工作特点，扎实开展创建工作。以倡导职业文明为核心，确立了建设学习型、规范型、服务型、创新性、奉献型青年文明号的创建思路，赢得了上级的充分肯定和高度评价。

一、以创建学习型团组织为目标，加强学习、坚定信念

在创建实践中，团支部始终把建设和培育“学习型”团组织作为主要内容，重抓学习、提升素质。广泛开展了“团干部讲团课”、“团课展评”和“学习X讲话做合格共青团员”主题教育实践活动，加强青年思想引导，强化青年理想信念教育；将思想道德教育作为工作重点，采取集中授课、个人自学、撰写体会等形式，认真抓好党的创新理论学习，切实坚定信仰、纯洁思想；系统学习党史团史，积极开展主题演讲，用祖国发展的辉煌成就鼓舞青年，以身边先进事迹鼓舞青年，着力强化立足本职、文明从业、开拓进取的意识，有效培育适应企业发展的创业精神。此外，在业务学习上常抓不懈，积极搭建互学平台，充分发挥“师带徒”优势，以“学习”促“创建”，积极参与各级各类比武竞赛，先后在XXX中取得较好成绩，用实际行动争创先进集体。

二、以创建规范型团组织为核心，狠抓建设、常态落实

该团支部深入落实团中央《关于新形势下推进从严治团的规定》，坚持党管青年原则，进一步从严管理团干部、团员、团组织，增强共青团对青年的吸引力和凝聚力，不断增强团组织的政治性、先进性和群众性。深入实施“一团一品”工程。紧密结合工作实际和队伍特点，通过示范带动引领，增强团青工作活力。加强青年志愿服务工作，深入开展“青春任我行，服务展风采”活动，加强与地方团组织和公益组织等的联系合作，推进志愿服务常态化，提升志愿服务活动影响力。深入开展“安全生产，青年有责”活动，结合XXXX等重点工作，广泛开展安全生产承诺宣誓、知识竞赛、技术比武等活动，提高安全水平，充分发挥团员青年在安全生产中的生力军和突击队作用。

三、以创建服务型团组织为牵引，履职尽责、弘扬新风

创建过程中，始终以优质高效服务为导向，以提供优质高效服务为目标，以提升窗口办事效率为抓手，积极协调解决客户困难，进一步加强监督、建章立制，着力提升服务保障品质。

一是强化窗口意识。开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动，提升服务质量水平；努力践行“XX”新举措，强化业务管理，完善窗口功能，打造标准化、专业化、规范化的服务团队。

二是搞好自查自纠。开展“管业务必须管服务”教育活动，提高员工防范服务风险意识；及时传达学习服务规范细则，引导青年熟知制度、规范言行；通报典型事件，深入反观对照，查纠自身问题；建立了投诉台帐、月度投诉分析制度，强化投诉管控。

三是协调解决问题。始终把客户需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，深受客户一致好评。20XX年初（举具体事例），为尽快解决问题，团员青年们顶风冒雨、早出晚归，以最快的速度勘查现场、答复方案、完成任务。

四、以创建创新型团组织为己任，积极进取、主动作为

近年来，该团支部始终坚持创新引领，通过“青年创新工作室”、“青创空间”等载体，组织团员青年广泛开展创新创效活动，推动优秀成果转化应用，持续激发青年立足岗位、创新创效、推动发展的工作热情，形成一批优秀成果

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