20**年述职报告及下步打算
20**年在市委、市政府的正确领导下，在区委、区政府的直接领导下，我认真学习党的十九大、十九届三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，以党章党规为行动准则，立足本职工作，积极学习业务，认真履行职责，扎实开展工作。20**年度X区信访工作被评为全国“三无”县区，被评为全省先进单位。现将本人一年来的学习、工作廉洁自律及其他方面的表现述职如下：
一、首位首责，做好疫情防控工作
在区委、区政府防控指挥部的统一领导下，我坚守岗位，履职尽责，始终把疫情防控作为头等大事抓实抓好，以高度的责任心和紧迫感，团结带领区信访局的工作人员，深入抗疫一线，统筹推进疫情防控和恢复接待来访群众工作，较好地完成了疫情防控的各项工作任务。总结疫情爆发以来自己所做的工作，主要有以下几个方面：
（一）坚定信心，增强敢打必胜信念。疫情就是命令，防控就是责任。作为一名党员干部，我深感疫情防控责任重大，意识到党员干部必须在此次疫情防控阻击战中冲在前面，要坚守岗位、靠前指挥，深入防控疫情第一线，掌握疫情，及时采取行动，做到守土有责、守土尽责，尽心尽力守护辖区人民群众生命安全和身体健康。坚信在党中央坚强领导下，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。
（二）落实责任，守好群众健康防线。根据上级通知要求和区委、区政府防控指挥部的部署安排，X月X日，及时抽调区信访局X名党员干部，X月X日信访局除单位留守人员外，其余人员全部到分包X社区的X等无主管小区做疫情防控工作。我个人作为带班领导，带头下沉社区抗疫一线，积极与分包点位所属社区对接、分析研判疫情、帮助协调解决各点位疫情防控中遇到的困难和问题。每次值班，都坚持对负责的X社区X个点位的防控工作逐一进行检查，每到一个点位，都不忘提醒叮嘱下沉干部职工认真履职尽责，自觉做好个人防护，确保守好一个防控点位，守护一方平安。
（三）统筹安排，搞好工作统筹结合。信访接待场所恢复接访期间，区信访局通过各种信访渠道，受理各类信访案件X件，已全部交办至责任单位办理，均按期结案。为做好疫情防控期间接访工作，区信访局研究制订了接访期间的防控方案。设置临时观察室，若发现有来访群众有发热、咳嗽等症状，立即安排至观察室，待疾控中心进行处理；提前公示党政领导分管工作，接访时间等信息，严格限定进入接访室人数。信访窗口接待人员要对来访群众做好登记、测量体量、查看“健康码”，做到人员间隔X米以上。坚持每天对公共办公区域进行集中消杀。自恢复接访工作以来，我区未发现有发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状人员。
（四）及时协调，处理涉疫信访案件。疫情发生以来，我区发生涉疫信访案件共X件，分别是……。目前，……。以上两起涉疫案件的顺利解决，一方面及时介入、及时协调，积极帮助复工复产，另一方面若调解不成，积极引导通过司法渠道解决。现疫情防控工作已进入常态化，但决不能思想松懈，联防联控措施还要扎实落实，坚信在党中央坚强领导下，科学防治、精准施策，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，应对突发重大公共卫生事件的能力水平得到提高，从而为实现“两个一百年“奋斗目标提供更加坚实的公共卫生安全保障。
二、努力学习，提高个人能力素质
任职以来，我始终把加强思想政治理论学习放在工作第一位，不断提升自身政治素养。20**年我深入学习领会党的十九大及十九届三中、四中、五中全会精神，努力学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的本质含义和现实意义，在思想上、认识上、理论上、行动上与党中央和省市区委保持高度一致。同时，通过报纸、电视、网络等媒体了解国际国内新形势，关注国家大事，扩大视野，并针对所分管信访工作有针对性地学习相关业务知识及法律条规，坚持学以致用，坚持理论联系实际，努力做到把政治理论学习、业务素质提高和经济社会发展的预见性能力培养相结合，做到具体问题具体分析，着眼于解决辖区群众反映突出的问题，努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的正确思路，促进工作的具体措施，领导工作的能力本领。通过不断的学习，自己的政治素养和政策理论水平得到不断提高，知识结构得到进一步扩展和更新，政治意识、大局意识和责任意识进一步增强，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础和业务知识基础，提高了驾驭全局和应对复杂工作局面的能力以及胜任现职的能力。
三、敬业履职，扎实完成分管工作
（一）积极落实信访制度。区委书记和区长坚持每周一到区信访局接待室公开接待来访群众。20**年以来，区主要领导共接待X批次，X人次，现按期办结X起，正在办理X起。坚持每天一名副县级领导到信访局坐班接访，主动约访分管领域信访人，及时处理信访问题。20**年我区其他党政领导干部接待群众共X批次，X人次，现已按期办结X起，正在办理X起。
（二）积极为重大活动护航。区委、区政府高度重视，把重大活动期间的信访稳定工作作为一项政治任务和中心工作；制订详细的工作方案，明确各责任单位的工作任务；严格落实重点人员“四定四包”稳控责任，确保人员不失控不漏管；强化信息报送制度，实行每日“三报制”；增加主要领导接访频次，加大重大案件研判、协调力度；提升问责等级，在重大政治活动期间督查组坚持到辖区单位督查、检查信访工作，确保上级和区委、区政府的信访工作安排部署落到实处，20**年共对X个单位的信访工作进行了责任追究；坚持每天召开信访稳定视频调度会，及时研判信访案件，安排部署下步工作。全国“两会”和党的xxx期间，我区实现了省、市下达的“五个确保”和“三个零”目标任务，保持了全区社会和谐稳定。
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