投资促进局行政服务中心20**年工作总结
一、20**年工作成绩
(一)网上办事大厅建设工作
根据市里下达的工作任务，我中心认真落实有关文件要求，确保按照规定时间节点完成任务。一是汇总上报了全区进驻网厅的xx个部门共xx项审批事项办事依据;二是汇总上报了全区xx个街道办、xx个村居的办理事项;三是制订了《xx区网上办事分厅镇街办事站建设试点工作方案》，顺利完成了xx街道办事站和xx个村居办事点试点工作任务;四是按时完成全区xx个街道办全部开通网上办事站，每个街道各选x个村居开通网上办事点的工作任务。
(二)12345市民服务热线工作
今年以来，我中心共接到市热线办交办工单xx宗，已办xxx宗，正在处理xx宗，办结率xx%。共收到市民来电表扬xx宗，4月份接到来电表扬xx区步行街办公室管理工作到位、步行街卫生状况非常好，建设街道办的工作人员工作细致，将社区工作完成非常出色;7月份接到市民来电表扬解放街道办工作人员为民办事满意，办事效率高，较快帮市民解决问题;xx月份接到来电表扬创卫办，爱国街道办对市民反映的问题能及时处理。
(三)重点建设项目跟踪服务工作
20**年，我局继续做好金辉煌领峰商住楼、中国航油xx基地、xx国际家居中心3个重点项目的跟踪服务和协调工作。金辉煌领峰商住楼项目已于8月份竣工;中国航油xx基地项目已完成共建引桥审计事宜以及土地合同补充协议签订工作，现正跟进项目可研审批进展情况;xx国际家居中心项目用地指标已批复，可研报告已完成，并于20**年3月20日应项目方要求我区向xx市城市规划局发出湛霞府函[20xx]94号《xx区人民政府关于xx国际家居中心项目容积率等问题的函》，于4月25收到复函原则同意来函提出的建议。但由于村民对用地性质由住宅用地变更为商业用地提出异议，造成项目暂停，现正协调变更用地性质事宜。
(四)党的群众路线教育实践活动工作
单位班子先后召开xx多次专题学习讨论会，撰写心得体会xx多篇，共征集到合理化建议xx多条;深入查找“四风”问题，形成班子“四风”问题xx条、个人具体问题48条，并建立问题台帐，确保问题整改的针对性和有效性;制定了整改方案，列出了xx条具体的整改措施;制定了专项工作方案，其中具体细化专项方案xx个，包括了针对本单位实际情况而制定的xx个专项方案;计划建立健全反对“四风”问题的相关制度xx个;领导班子列举“四风”问题xx条，具体整改措施16条;班子成员“四风”问题xx条，具体整改措施xx条。经过全年大力狠抓落实，中心党员干部思想认识和宗旨意识进一步增强，服务群众、接受批评监督的主动性和自觉性有了进一步提高。
二、20**年工作亮点
(一)圆满完成了网上办事站(点)建设工作任务，多次受到上级的表扬。市政府副秘书长、市行政服务中心主任xx和副主任xx等领导到我区视察后，对我区网上办事站(点)试点工作给予充分肯定。6月10 日，市行政服务中心发出《关于转发<xx市xx区网上办事站(点)试点工作的主要做法>的通知》，号召各县(市、区)结合实际，参照xx区的做法，做好开通网上办事站、点的前期工作。在11月17日召开的全市网上办事大厅建设工作推进会上，受到市领导的表扬，在全市五县(市)五区中xx区是唯一一个按时完成网上办事站(点)工作任务的。这是我区网厅工作的亮点，也是对我中心工作成效的极大肯定。
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