中国智慧企业发展报告 (2019)

中国智慧企业发展报告 （2019） 摘要 中国企业联合会 中国信息通信研究院 联合发布 2019 年 12 月 中国智慧企业发展报告（2019） 目录 一、智慧企业概述 ..................................... 3 （一）智慧企业能力 ............................... 3 （二）智慧企业核心特征 ........................... 4 二、智慧企业发展现状 ................................. 5 （一）智慧化领域：智慧生产实践活跃 ............... 5 1．生产领域“产”为核心 ...................... 6 2．管理领域发展均衡 .......................... 6 3．智慧服务覆盖广泛 .......................... 7 （二）技术应用：大数据为优先选择 ................. 7 （三）行业分布：制造业转型探索多 ................. 8 （四）实现范围：全局协同有待提升 ................. 9 （五）企业规模：大中小型各具特色 ................ 10 （六）实践成效：降本增效成效显著 ................ 11 三、智慧企业问题与展望 .............................. 12 2 中国智慧企业发展报告（2019） 习近平总书记在中共中央政治局第九次集体学习时强调，要构建 数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态。继农业 经济、工业经济之后，我国在深化数字经济发展的基础上，将向着智 能经济发展的新阶段迈进，以智能化为经济添薪续力。在产业层面， 将从数字产业化、产业数字化向智能产业化、产业智能化演进，在企 业层面，也将从数字企业向智慧企业（智能企业）转型。国内企业应 用新一代信息通信技术，与原有的生产、管理技术深度融合，从数字 化建设走向智慧化探索，智慧企业建设实践案例不断涌现，有效实现 了企业降本增效，拓展出新的市场空间，迸发出新的增长动能。 图表 1 经济形态演进 一、智慧企业概述 （一）智慧企业能力 智慧企业（Intelligent Enterprise） ，也称智能企业，应该具 备将新一代信息通信技术与企业内外部生产要素高度融合，在生产、 管理或服务过程中实现自主决策、自主执行和自主演进的能力。 智慧企业是企业在经历自动化、信息化和数字化演进基础上更高 3 中国智慧企业发展报告（2019） 的演进形态： 图表 2 智慧企业形态演进 自动化是指机器设备在设定程序下自动执行，减少人力劳动；信 息化是指生产、管理、服务的单个环节或部分环节实现在线化执行、 辅助控制；数字化是指深度挖掘生产、管理、服务过程中的数据价值， 实现辅助决策；智慧化是指深度融合先进信息技术、生产技术和管理 技术，充分发挥人工智能技术特点，在生产、管理或服务过程实现自 主决策、自主执行、动态优化。 （二）智慧企业核心特征 智慧企业应该具备五大核心特征：数据赋能、全局协同、人机协 作、优化配置、自动自主。其中，数据赋能是将数据转变为生产力， 数据驱动企业的优化决策；全局协同是指充分协同企业内部各因素， 以及企业上下游、所在的产业生态等与公司生