社区退役军人服务工作情况汇报

20**年来，X镇X社区以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻强军思想和关于双拥工作的重要论述，全面贯彻落实党的二十大精神，在镇党委、政府坚强领导和区退役军人事务局有力指导下，秉持体现尊崇、体现激励的政策导向，抓实抓细抓好优待抚恤、涉军群体权益保护等，努力营造爱国拥军的浓厚社会氛围，增强退役军人荣誉感、获得感和幸福感，不断推动退役军人服务工作持续向好。

一、基本情况

X镇X社区现有退役军人X人，其中党员X人人，60岁以上的14人，重点优抚对象21人。

二、工作开展情况

（一）健全工作责任体系。一是注重政治引领。X社区把退役军人服务工作作为党支部重要议事日程，成立了社区退役军人工作领导小组，严格按照镇党委、政府安排部署落实各项工作任务，确保工作责任目标到位、政策落实到位、措施保障到位。二是注重机制引导。提升X社区退役军人服务站硬件建设，将相关制度上墙，修订完善《X社区退役军人服务站工作人员规范》，实施定期例会、责任问效等工作制度，做到有据可依、有章可循。三是注重政策引路。依托社区新时代文明实践站等平台，定期组织退役军人学习《退役军人保障法》《退役士兵安置条例》等法律法规2次，普及优待事项和内容，提升退役军人荣誉感。建立完善电子信息库，完成退役士兵个人信息采集，实现台账更精准、实情不遗漏。
  （二）着力提升服务质量。一是抓好队伍管理。组织辖区4名退役军人成立双拥志愿者服务队，在防控疫情、城市管理、社会治理领域发挥积极作用，在20**年疫情防控攻坚战中，社区退役军人志愿服务队作出了重要贡献，赢得社会各界广泛好评。二是抓好纽带联系。20**年来，上门张贴光荣牌21块，到军属家长开展走访慰问15人次。利用春节返乡、新兵入伍、退役报到等时机，做好信息采集，光荣牌悬挂工作，切实做到应采尽采、应挂尽挂，不漏一人，不错一人。在公共服务窗口制作了“退役军人”优先标志。三是抓好优抚褒扬。社区在20**年清明节积极组织开展“清明祭英烈”网上祭扫活动，召开宣传动员会，利用社区微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传1XX余次，吸引烈属、退役军人和社会各界，尤其是青少年共约1XX0余人次进行网上祭扫。四是抓好优待抚恤。扎实推进退役军人和其他优抚对象优待证办理，20**年来，发放宣传资料2XX余份，在社区微信工作群推送优待证办理的相关信息和所需资料，截止目前系统内信息采集 332人。五是抓好信访维稳。按照网格化工作要求，社区10名网格员每月对辖区内退役军人矛盾问题进行一次排查工作，按照“一人一册、一案一册”要求，依法及时办理服务对象信访诉求。加强对信访人员的思想疏导，20**年来，共接待退役军人来访2次，引导退役军人合理表达诉求，把矛盾和困难化解在基层，未发生过群体上访事件。

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