关于开展作风整顿建设的汇报材料
县市场监管局从去年3月份开始，在系统内开展作风专项整顿建设活动，强化监管措施，狠抓责任落实，持续改进工作作风，不断提升市场监管工作水平，作风建设取得扎实成效。目前市场监督管理局党员干部队伍呈现出了勤奋学习、精神振奋、心齐气顺、风正劲足的良好局面。
一、取得的成效
县市场监督管理局紧紧围“优环境、强质量、严监管、保安全、建队伍、争一流”工作目标，持续深化“放管服”改革，切实维护市场公平竞争，着力防范“三大”风险，全力维护消费者权益，圆满完成了各项目标任务。县消费纠纷人民调解委员会作为全省唯一的消费纠纷人民调解组织被国家司法部通报表扬为“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交试点工作表现突出集体”。县市场监管局荣获全省“春雷行动2023先进集体”、全省年报公示工作先进单位、全市食品安全工作先进单位、全市市场监管综合考核一等奖等多项殊荣。
二、具体做法
（一）抓思想，找差距，把补齐短板贯穿始终。聚焦解决思想根子问题，发现差距。引导干部职工端正态度，把自己“摆进去”“放进去”去找差距找不足找问题。对党员干部来说，无论是守初心、担使命，还是抓落实、促工作，都始终要善于找到和发现自身存在的不足与问题。
（二）抓监督，重督查，把服务群众贯穿始终。一是组织经常性明察暗访。重点查处干部职工的生活作风问题。二是畅通群众性监督举报。设立专门举报电话、邮箱，受理群众反映强烈的人和事，逐条查核举报内容，全方位了解掌握活动动态。
三、存在的问题
（一）工作要求不严。有的干部在履行职责时满足于“应付”和“交差”，对待工作“只求过得去，不求过得硬”，缺乏争先创优意识。如个别干部在处理消费者投诉时，因是休息日、或路程远等原因没有及时处理好，服务效率偏低，让消费者感觉不是很满意。
（二）责任意识不强。有的干部工作中互相推诿、不负责任，对工作中存在的问题，不去积极主动地加以研究和解决。如对于不是市场监管能处理的投诉，存在个别干部解释解答群众问题不够热心细致，造成个别消费者不满意。
四、产生问题的原因
（一）思想认识还有差距。部分干部对自我要求有些放松，思想深处有疲态和懒怠情绪；还有的认为效能是体制问题，体制顺，则一顺百顺，也有的认为效能是普遍问题，仅靠一个干部或一个部门不能解决根本问题，存在着“畏难”情绪。
（二）监督检查不够到位。在实施督查工作中，往往偏重于检查一些服务态度、在岗在位等制度执行方面的情况，而对一些工作效率、工作质量等履行职责方面的检查则相对较为薄弱。
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