市案件受理处20**年上半年工作总结及下半年工作打算范文
20**年上半年，案件受理处在中心的正确领导下，在各专业部门及中心各处室的配合下，在处室全体人员的共同努力下，以建设“智慧城市”为契机，以不断提升案件处置能力为突破口，创新管理模式，积极对外沟通协调，激发全体受理员的积极性和创造性，有效促进了案件处置工作的全面开展，在服务地方经济和社会事业发展中发挥着越来越重要的作用。现就我处半年来的工作汇报如下：
一、上半年重点工作完成情况
（一）是做好主业，案件受理派遣高效稳定。依托“智慧城管”平台系统，扎实推进案件受理、立案、派遣、核查、结案等各环节。1-6月平台共受理案件98155件（部件 件，事件 件），立案XX件，督促处理完成 件；按时立案率100%，按期结案率99.04%，废弃率0.03%；12345受理立案 件，网络舆情沟通 件，小事大爱受理结案 件，经费初审案件X件，保持了新系统高效稳定运行的态势。
（二）是履职尽责，二级平台案件处理转派快速准确。扎实履行市城管局二级平台案件受理责任，按照及时、准确、高效的工作原则，无缝对接、高效处置。截止6月30日，二级平台累计受理案件XX件，处理XX件，按期结案率100%，延期率为0，返工率为0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始终保持优质高效的工作作风。
（三）是主动协调，案件协调处置积极稳妥。因市级机关部门合并、调整，专业部门职能发生较大变更，另外由于市区大面积市政施工和受疫情冲击影响，平台案件派遣难度加大。我处克服工作矛盾，积极做好疑难案件的处置，平台沟通协调1886件，联合协调评价处现场查看疑难案件80件，其中非平台部门案件34件。这些难点、堵点都变成了我们工作中的闪亮点。老百姓重点关注的难点热点问题得到了及时响应，上下满意、群众认可。二季度我处上报4篇相关信息报道，其中一篇被《X州晚报》采用。
（四）是关注重点，有力推动案件处理办结。强化督办机制，依托平台考核系统，做好专业处置部门的月度考核跟踪，督导各部门案件处理情况，推动案件及时处置，提醒催办各部门关注未处置案件情况和月度得分情况。同时在常态化管理的基础上，聚焦城市安全隐患问题，实行“早发现”、“早诊断”、“早治疗”，二季度共开展护航高考、防汛、马路塌陷等五次专项排查整治，为维护城市环境提供了有力保障。
（五）是统计汇总，辅助城市环境科学治理。高标准完成XX区（含高新区）、XX区、XX区“城市环境”整治案件统计汇总工作，做到了统计汇总准确、分析反馈及时，1-6月份，共反馈“城市环境”整治案件XX件，城市重大隐患案件25件，有力推动了城市环境规范化管理。
（六）是严格把关，经费初审规范有序。坚持以对政府负责、对单位负责、对自己负责的态度，做好数字化案件经费审核初审工作，上半年已审核XX区政府3483件、医药高新区（XX区）XX件、公安局XX件、住建局XX件、微修复XX件，共计XX件，确保程序合规、案件合理。
（七）是与时俱进，平台系统演示紧跟发展。4月11日-5月13日我处成功完成平台一期演示系统的整体修改和完善工作，更新讲解方式和风格，并紧跟平台各子系统发展动态，全面及时补充素材和影像资料，确保系统演示和讲解始终保持与智慧城管平台发展同步而行。二季度共接待海事局、海安城管局等来访3次。
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