集团公司20**年上半年信访维稳工作总结汇报范文
20**年上半年，在集团的正确领导下，公司按照上级有关信访维稳工作要求，切实加强对信访工作的组织领导，规范信访工作流程，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，有效地维护了公司的稳定。现将总结汇报如下：
一、基本情况
20**年上半年，公司信访维稳总体形势保持稳定，未发生群体性事件，无集团、国资委上访事件，无上省访和上京访事件。
二、主要工作
（一）加强组织，明确领导责任。进一步加强信访工作的制度建设和组织领导，认真落实信访工作领导责任制，明确“一把手”负总责，分管领导具体负责，其他同志积极参与“一岗双责”的信访工作责任，成立以党总支书记为组长，分管领导为副组长，各部门主要负责人为成员的信访维稳工作领导小组，形成齐抓共管的信访工作格局。
（二）落实制度，建立长效机制。落实信访维稳工作制度。根据集团信访维稳工作的总体部署，结合公司工作实际，制定信访维稳工作要点，建立和完善一系列信访工作程序，具体工作要求，明确工作责任。一是规范信访工作程序，建立健全重大事项报告制度、矛盾纠纷排查调处制度等相关工作制度，做到每月召开一次工作例会，每日一汇报，结合实际进行矛盾纠纷和不稳定因素排查。二是严格执行信息报告制度和信访接待制度。确定专人，按要求报送信访信息。三是强化信访维稳工作责任。实行信访维稳工作责任追究制，严格责任追究，对群众反映的信访问题推诿扯皮，敷衍塞责，不认真解决的部门和相关人员，实行责任“倒查”；对排查不细，控制不力而引发的越级集体上访事件，按照有关规定，将严肃追究责任领导和相关人员的责任。
（三）强化督查，提升信访质效。加大信访工作的督查力度。定期对信访维稳工作进行督查。在督促检查过程中，按照信访维稳工作的标准要求，查不足、找差距，着重解决制度不健全、台帐不完善、档案不规范、信息不畅通、责任不到位的问题。同时，积极主动抓好各项信访维稳工作的落实，针对?项目施工队伍，以劳务队伍管理、农民工工资支付等环节为出发点，全面摸底、深入排查，积极协调，切实维护群众的合法权益，保障项目施工稳定。
三、存在问题
公司在维护和谐稳定方面采取了一定的稳控措施，信访维稳工作取得一定成效，但与上级的要求、群众的满意度仍有差距，尚存在薄弱环节。
（一）信访工作人员素质有待提高。部分人员对维稳工作的重视程度不够，存在思想麻痹、情绪松懈情况，缺乏维稳意识和责任意识，维稳措施实施力度不足，业务技能不足。
（二）法律宣传广度和深度不够。所属部分企业没有结合企业实际及时宣贯和组织学习有关政策法规，同时，部分企业员工的法律意识水平较低。
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