文秘个人工作总结及20**年工作目标及计划

 文秘个人工作总结及20**年工作目标及计划

在过去的一年我深刻认识自己的职责所在，我在工作中进步，受益匪浅。现将工作情况向领导作以下总结：
一、日常工作主要包括：
1、负责文件的收发，配合公司内外部单位进行经营相关文件的呈递工作，将文件及时有效地呈交给相关领导审批后返回给相关人员。做到有登记、有反馈、不遗漏；
2、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
3、负责上班期间前台门禁安全工作。负责核实来访人员相关身份，以及配合领导安排好相关的来访活动的门禁使用。
4、维护办公场所的相关设备措施。注意打印机、复印机等办公设备的保养，发现问题及时通知相应维保人员进行维修；
5、做好办公室内务工作，做好花木维护工作，注意办公室内的清洁、保洁，协助维护办公室的优美环境；
6、协助党第一支部党小组完成党务工作，负责党费收缴、发布小组会议通知，月末总结的缴交。
二、存在的问题：
1、个人：做事情考虑问题不够全面。
2、工作：部门报销发票单据签署偶然存在反复签名的现象，原因为填写要求不符合财务相关规定。
三、建议：
1、个人：除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话；做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈；加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
2、工作:针对报销流程中偶然出现的同一份报销单据重复签名的现象，建议把财务审核发票单据的流程提前，避免领导多次会签同一张报销单，提高报销工作效率。
以上是我对工作的总结与思考，作为政工作人员需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。
20**年工作目标及计划
20**年即将过去，文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。今后我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序。20**年工作中，我将再接再厉并指定以下目标：
一、工作上遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。重点做到以下几点：
1、做好了各类文件的登记、上报、下发等工作，并把文件按类别准确整理好放入贴好标签的文件夹内拿去给相关领导呈批。
2、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，注意接听电话的态度和语气要婉转有礼，用词要简洁大方。
3、注意办公区域的门禁安全。提高对门禁系统的关注度，对可疑外来人员要及时询问调查，并合理请其离开，维护办公场所团结友好和谐的氛围。
4、做好信息保密工作：保存好办公室常用文件、物资，严守公司秘密，提高保密意识。
5、做好报刊订阅工作。与各部门上下级同事们积极沟通，全面提高相关部门协作效率。
二、积极提高工作效率
1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、参加相关职称考试，为提高劳动理论技能水平不断努力
3、积极参加公司内外组织各方面培训，考取相关资质证件。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应公司发展壮大的形势需求，在学习中改变工作方法，扬长避短，踏实努力，力求做好本职工作同事，fw开拓进取，为公司发展做出最大贡献。

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