企业信息系统化建设对营销费用管控的应用范文

企业信息系统化建设对营销费用管控的应用范文

　　1企业营销费用管控的现状分析

　　1.1营销费用居高不下

　　由于市场竞争的日益激烈，很多企业为了扩大销售规模，加大了在各项市场费用的投入。而这种方式必然会伴随最高额的营销费用。这种状况主要表现在以下两个方面。一方面，企业的广告费用居高不下[1]。广告在扩大企业知名度，改善企业市场形象方面具有非常重要的作用。然而广告项目的费用具有多元化的特点，包括广告合作、设计、制作及推广费用等等，因此费用额以百万千万计。另外一方面，营销人员的薪酬费用居高不下。很多企业为了激发销售人员工作的积极性，会给予销售人员较高的提成[2]。同时，企业会通过各种方式花在终端客户方面的费用支出，加强市场执行力度。

　　1.2预算控制作用薄弱

　　完善的预算控制制度能够实现对营销费用的事前、事中和事后全方面管控，是一种非常有效的前瞻性设计。但是从实际情况来看，很多企业的预算控制作用非常薄弱。一方面，预算审批的时间过长。由于公司管理者对预算审批比较重视，这导致预算审批的周期很长。甚至业务部门在月初申请预算[3]，在月末才能得到预算审批的结果。此时业务部门的各项费用已经发生了。而且由于业务部门在销售过程中会遇到各种突发状况，这就导致原有的预算计划需要进行调整。但是由于预算审批的滞后性，很多时候业务部门不得不提前垫付营销费用。而在月末报销营销费用时，财务部门往往会以没有经过预算审批为由拒绝报销。另一方面，由于预算控制作用的薄弱。部分业务部门往往夸大预算数据，向公司申请较多的营销费用，甚至部分业务部门和经销商串通作弊套取公司的营销款。除此之外，企业没有建立完善的预算绩效考核制度，对营销人员的预算考核力度弱。很多营销人员在预算执行的过程中没有责任意识，故意钻企业预算制度的空子。

　　1.3营销费用的核销制度有效性不足

　　由于很多企业还没有建立完善的营销费用核销制度，导致营销费用的审核标准非常混乱，具体表现在以下几个方面。首先，很多经销商代垫营销费用的报销进度比较缓慢，主要因为经销商所提供的报销单据并不完整，比如有些报销单据缺少经销商单位公章和经办人的签名。因此，这种情况会导致经销商代垫营销费用报销情况的推迟。由于经销商代为垫付的款项无法及时收回，将会严重打击经销商开展业务的积极性。其次，很多企业的业务模式采取的是经销商代理的方式。而这种方式需要经销商代垫一部分的营销费用，最后交由企业报销。由于代垫费用在发票开具方面会存在一定的困难，因此企业往往以销售折让的方式来体现这一部分费用，但这种模式往往蕴含着较大的税务风险。

　　1.4营销费用管理措施不健全

　　随着我国综合实力飞速发展，使同行企业竞争激烈，现如今绝大多数企业领导层通常会将工作重心放到项目运营上来，过于重视项目经济收益，忽视了营销费用管控的重要性。经调查发现，部分企业现今仍存在营销费用管理措施不健全问题，这种情形导致企业在后期核对相关项目营销费用时，不能结合初期制定的项目规划分析费用是否合理，无法准确找到营销中存在的潜在风险，弱化了营销费用管理价值。另外，部分企业原有的营销费用管理措施无法适应市场需求，需要相关工作人员结合现实情况进行调整。

　　2企业信息系统化建设对营销费用管控的作用分析

　　2.1解决信息不对称问题

　　企业通过信息系统的建设，能够建立同营销费用管控有关的各种功能模块，从而将企业的预算审批、执行和反馈都转移到信息系统模块上来。这种模式大大解决了信息不对称的问题。一方面，企业的业务部门在向财务部门汇报预算数据时，应该以往年的销售数据作为依据，同时要结合市场环境的变化得出较为合理的预算数据。业务部门要提供预算数据确定报告，而财务部门可以通过信息系统对历史销售数据进行审核，并且可以对市场环境的变化进行进一步确定。信息系统实现了业务部门数据的共享，消除了财务和业务部门信息不对称状况。另一方面，基于舞弊动机的存在，很多业务部门的销售人员会串通经销商，共同套取企业的营销款，而信息系统则规避了这种风险。信息系统实现了同合作经销商、终端门店的价格分享机制，同时要求业务人员提供完整准确的证据证明。这种模式实现了营销费用支出的透明化。

　　2.2提升了营销费用管控的效率

　　企业信息系统的应用能够提升费用管控的效率，可以在审批流程、核销环节以及汇总分析方面提升费用管控的效率。首先，信息系统大大缩短了营销费用审批周期。从上文的叙述中可知，由于信息系统能够实现业务与财务的有效融合，提高业务部门预算数据的准确性。面对这种情况，企业的管理者也减轻了审批工作量，从而缩短了审批周期。业务部门的费用支出可以按照预算计划来执行。其次，在营销费用报销环节，信息系统实现了电子报销。企业的经销商和业务人员在取得有关的报销单据之后，可以将报销单据的扫描版上传到信息系统，而信息系统在对报销凭证的真伪进行验证之后，然后依据相关的合同，即可支付报销费用。这种模式大大提升了营销费用管控效率。最后，在传统的费用管理模式下，一般情况下管理者只能在月末才能够得知企业月度的营销费用的使用情况。但是，随着企业信息系统的应用，企业的营销费用可以实时展现在系统界面上，还可以生成智能化的费用明细报表。这大大提升了营销费用汇总的效率，为管理人员进行营销费用决策提供了数据支持。

　　2.3提升了营销费用管控的效果

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