市政务办上半年工作情况及下一步工作打算

市政务办上半年工作情况及下一步工作打算

　　今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务中心管理办公室坚持以“一次办结” 为工作奋斗方向，以“群众满意”为工作衡量标准，瞄准政务服务 “走在前列” 的目标定位，强化政务服务的信息化支撑，狠抓 “一窗受理”、“联审联办”等改革措施落地，深化公共资源电子化交易，大力提升政务服务效能，不断优化全市营商环境。xxxx年x-x月份，市政务服务中心共办理行政审批服务事项xx.x万件，即办件xx.x万件，承诺件x.x万件，按时办结率达xxx%，其中政务服务平台行政许可事项办结数xxxx件、网上申办率xx.x%，全省xx地市排名第x位；市公共资源交易中心共完成交易项目xxx个、计划投资额xx.xx亿元、成交金额约xx.xx亿元、资金节支率xx.xx%，共完成xx宗国有建设用地网上交易、成交金额xx.xx亿元、x宗住宅用地的平均溢价率xx.xx%。现将有关情况汇报如下：

　　一、上半年工作情况

　　（一）加快推进政务服务信息化建设。一是建设启用市政府投资项目联审联办系统。按照项目立项到施工许可审批办理时间xx个工作日的要求，优化整合“立项、规划许可、施工许可、竣工验收”四个阶段的流程，建立各阶段审批流程模板；基于市政务服务平台，按照“一窗受理、并联审批、统一出件”模式，进行电子化定制；x月xx日正式启动市政府投资项目联审联办工作，已受理项目xxx项。二是“一窗受理”系统进入试运行。根据省、市部署要求，依托智慧x，超前谋划推进系统建设。已完成环境搭建、事项同步等系统部署，共设置xx个市直部门单位的xxx项事项（暂不含各县区和市直部门服务大厅事项）。x月xx日实施项目培训并开始试运行。三是大数据平台对接进展顺利。工商、食药监等x个省直部门自建系统与政务服务平台实现数据对接，编办和司法局自建系统已经基本完成数据对接。市国土资源局、市城乡规划局自建系统完成数据对接，已拟定市安监局自建系统数据对接计划。采用接口方式和前置机方式，推动x省公共资源数据平台和x市政务大数据平台的数据对接、共享，目前市公共资源交易系统和国土资源交易系统数据正在对接中。四是公共资源电子化交易水平进一步提升。已完成公共资源电子交易系统升级改造，市、县（区）交易数据对接完成，省、市、县三级公共资源交易数据实现互联互通。扎实推进市直公开招标项目电子化交易，x-x月份共组织公开招标项目xx个，其中电子化交易项目xx个，电子交易率xx.xx%。同时，探索推行竞争性谈判及磋商项目电子化交易，工程及货物服务竞争性谈判项目已实现网上报名和谈判文件下载。

　　（二）全力落实重点改革任务。一是推进“一次办好”，开展事项梳理。落实《关于开展“一次办好”事项梳理公布工作的通知》（x函x号）要求，x月x日会同市编办组织召开会议，下发《关于进一步开展“一次办好”事项梳理公布工作的通知》，开展全市“一次办好”事项梳理工作。目前，收集、整理的xx个市直部门单位事项，已进入初审阶段。二是推进“一次办好”，公布“全市通办”事项。会同市公安局、市住房公积金管理中心推出户籍业务、车驾管业务、出入境、住房公积金四个方面xx项“全市通办”事项清单，企业、群众办事在全市区域内任何一个基层受理中心均能实现“就近能办”、“异地可办”。三是推进“一次办好”，启动“一窗受理”。遵循“一窗受理、集成服务”要求，按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，优化市政务服务大厅空间布局，科学设置“一窗受理”板块，划分设立了基本建设、商事登记、社会事务、地税服务、联合服务五类前台受理区，分类设置统一受理窗口。按照“一窗受理”要求，完成运行机制、事项办理流程改造和专职人员配备、培训，x月xx日正式推行，在全省率先实现“一窗受理”。为提升服务质效，市政务服务平台与邮政速递EMS系统进行了对接，组织邮政快递进驻大厅，已实施证照免费寄送服务xxx件次。四是推进“一次办好”，实施“一网办理”。建成集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督、效能监察功能“五位一体”的政务服务平台总体架构，并与省平台互联互通；市、县两级xxxx项行政许可事项，市、县、乡三级 xxxx项公共服务事项全部纳入平台。突出抓好平台应用，通过手机短信、政务微博、网上公众号等加强线上宣传，安排专人对办事群众的进行现场宣传引导和 “网上办事”的导办服务，大力提升行政许可事项网办深度，省政府办公厅通报：我市x-x月份市级xxx项行政许可事项可全程网办和在线申办事项占比xx.x%、网上申办率xx.x%，省内地市综合排名第四位。同时建成启用了移动审批系统和政务服务微信公众号，为群众网上办事拓宽了渠道。五是推进“一次办好”，疏堵点解难点。聚焦国务院部署的教育和身份证明类，以及商事服务领域的两批堵点难点问题，x月x日、x月xx日，分别组织市直有关部门单位召开现场调度会议，逐项分解我市堵点难点问题，落实责任，建立协调解决机制。通过线上完善省市政务服务平台相关业务运行系统（含各级部门自建系统）与省级统一身份认证系统对接，线下完善各办事窗口对各类证照的电子化采集手段等方式，逐步推动我市堵点难点问题解决。六是推进“一次办好”，提升大厅服务水平。切实抓好省委、市委主要领导同志关于国办发x号、鲁政办字x号文件批示意见落实，采取下发通知、现场督导等方式，对各县区、开发区的x个政务服务大厅和x个市直部门单位服务大厅的工作情况进行排查梳理，对照国办通报中指出的八大类问题逐一进行分析，共梳理共性问题x个、个性问题x个；按照“易改的马上改、难改的持续改联动改”的原则，聚焦问题，从改善服务环境入手，组织各市直部门服务大厅及县区政务服务大厅即知即改、立行立改，提升服务质量、服务水平。

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