一年来，我局认真贯彻落实“放管服”改革精神，紧紧围绕我市“一件事一次办”改革，将企业开办时间压缩至x个工作日，着力提升群众和企业的获得感，进一步激发了市场主体活力和创业创新精神，优化了营商环境。我市新增商事主体xxxxx户，总数达到xxxxxx户，与去年同期相比增长xx.xx%。
一、20**年工作情况
（一）提升“全领域”服务，让企业“舒心”
1、开展集群注册，突破传统领域限制。集群注册突破了传统的“一址一照”限制，实现了“一址多照”，有力支持全市总部经济发展，下发了《关于开展市场主体集群注册登记有关事项的通知》（xx市监通xx号）文件，规范开展集群注册服务，充分释放场地资源，降低创业成本。20**年以来，我局共指导xx、xx、xx市等多个乡镇开展了集群注册，极大的方便了小微企业注册登记，有利于进一步激发我市市场活力和发展动力。
2、推广全程电子化，打破地域层级界限。疫情期间，依托x省工商企业登记网络服务平台，采取“不见面”审批的方式，通过QQ群、微信等平台全程网上指导，涉及到市场主体的登记事项实行网上直办，使市场登记服务从窗口办理向线上、线下同步办理延伸，做到事前网上申请、事中在线审批、事后快递送达，让企业登记零跑腿成为现实。申请人可以随时随地通过电脑、手机在网络平台提交申请材料，并使用手机APP进行身份认证和远程电子签名，实现企业群众办事区域无差异、办事流程智能化、办事渠道多样化。全年通过全程电子化开办企业xxxx户，电子化率达xx.xx%。
（二）服务时效“全提速”，让企业“称心”
1、做好审批流程的“减法”，推进开办服务中心和注销综合窗改革。进一步简化企业登记办理时间，通过岗位调整、窗口建设等措施进行流程再造，并采取“一审一核”“审核合一”的审核模式，最大限度的缩减企业登记时间，优化登记流程，减少审批环节，缩短审批时限，提高企业登记效率，实现企业开办、注销x个工作日内办结，其中企业登记压缩至x个工作时内，印章刻制、发票申领、公积金、社保、银行开户并联运行压缩至x个工作时内，全市企业开办、注销全面迈入“一日办结”时代。同时推行企业注销综合窗改革，在政务中心一楼税务窗口设置综合窗，一个环节办理税务、市场、人社注销业务，提供企业综合注销办事指南，分类指导办理注销业务，申请人也可线上选择x政务网“一件事一次办”企业综合注销，不见面办理企业多部门注销。
2、做好服务的“加法”，推行帮代办“一窗通办”服务。以综合窗改革为载体，以“证照联办”为核心，在企业开办大厅设立帮代办专窗，依托帮代办专窗，为企业群众提供“保姆式”服务，办事群众进入一窗便可享受全程代办，由帮代办人员流转到受理窗口。不断调整实体窗口配置、岗位设置，进一步健全市场准入综合窗受理机制，整合窗口人力效能，实现企业准入“只进一个窗、最多跑一次”。
3、做好审批时效的“乘法”，推动企业开办“一键直达”便利。在开办大厅开设“企业服务直通车”专窗，由熟练的业务人员窗口值班，深入挖企业在政策法律法规、办事流程等方面的诉求，并做好窗口的审核与交办，办理、催办与反馈，归档等工作，结合在线技术手段应用，发挥自身的专业和职能优势，高效解决企业合理诉求，为企业排忧解难，做到全天候、全范围受理，并高效快捷解决。
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