区城市管理局20**年度工作总结及20**年市容改善工作规划
一、xxxx年工作总结
xxxx年，xx区城市管理工作在区委、区政府的正确领导和市城管局的精心指导下，在区人大、区政协的监督指导和各街道（管委会）部门的全力支持下，瞄准区委区政府提出的“继续领跑、全面领跑”要求，自我加压、补齐短板，持续夯实“重要窗口”样本建设的城市管理基础，奋力冲刺市对区城市管理综合考核“五连冠”。
（一）在平战结合中锤炼队伍，激发干事活力。一是专注平时，增强战斗应考本领。推深做实支部建在科室、队所、站点上，培训学院、贴心直通车等载体提档升级，驿站党建、清道夫党建等基地扩点拓面，将行业党建的力量融入基层、深入群众、服务中心，在全市城管系统抓党建工作述职评议中连续第三年蝉联第一。深化培训学院运作，增加“擂台比武”一月一赛、年度创新课题等项目，线上、线下一体式举办各类培训xx余场；搭建“凤舞钱塘”城管专场、科长论坛等干部打擂比武舞台，在思想碰撞中浓厚进取氛围；在城管进社区、垃圾分类等方面开展课题研讨提升思维品质，我区“城管进社区”工作成为全国市长研修学院部级课题的重点调研对象，《党建引领 文化推动 xx区创新“桶长制”立破垃圾分类难题》成功入选全国市长研修学院和中国建设报社联合开展的“城市精细化管理研讨会”交流论文。出台公务员、事业编制人员平时考核工作实施细则，把干部考核的功夫下在平时；持续完善“三清两报告两轻松”制度，设立x个行业系统监察工作联络站，打造干部职工“身边的监委”。二是把握战时，锤炼铁军担当作风。在防疫期间筑牢行业主责防线，成立“疫”战临时党委及x个临时党支部服务关键点位，实现x批次xxx名城管志愿者归口管理，并全员开展“绿袖章”行动构筑严密防线，获评x市抗击新冠肺炎疫情先进集体。以大防疫、大防汛、大整治等工作为契机，结合上挂下派、交叉任职、交流轮岗等培养历练方式，提升干部能力，优化队伍结构。以实干实绩为准则，提拔xx人，职级晋升xxx人次，交流挂职xx人次。新育“英雄团队”x个，开展行业系统“十佳百优”、党建“双强双优”等先进评选，推动个体与团队共同成长。
（二）在大势大流中突破创新，激扬发展动力。一是数字赋能，管理更智慧。启动城市管理数字驾驶舱建设，已发布x大板块xx项指标，实现关键数据上屏；理顺“xxE线城管‘xxx’体系架构”，有效孵化重点治理、四化监管、综合执法、视频会商和内部管理等五个方面的应用。按照标准化体系建设三年推进计划持续输出经验，其中，《城镇美丽河道评价标准》《城市公共厕所建设与管理标准》《城镇生活垃圾分类管理工作指南》x个省级标准及《桶长制生活垃圾分类工作管理规范》《清道夫回收网点建设与管理规范》《高层住宅二次供水设施改造管理规范》x个省级团标正式实施。全面落实全市“一个停车场”、“一把闸刀管亮灯”、“一个平台管画面”工作，累计完成“先离场后付费”功能开通停车场库xxx个、泊位xxxxx个，并探索智慧停车xG视频桩等创新应用，为城市管理增智添能。二是改革增能，发展更高质。整合优化内部机构设置，下属事业单位从原有的xx家调整为x家。全面启动xx街道基层综合行政执法改革试点工作，制定区本级及xx街道工作方案，并在此基础上向其他街道（管委会）逐渐扩面。以执法深化年活动为契机，深耕“守土责任制”“首办责任制”“科研责任制”三个责任，推动执法五年计划圆满收官。有力推进“互联网+政务”改革，x大核心指标均为xxx%，并依托x省政务服务网力促“最多跑一次”转为“跑零次”。探索城管驿站系列品牌，打造出弄潮驿站系列、mini小红车驿站系列（开放点位x个），有效延伸城管驿站一线服务半径。
（三）紧抓“窗口”，彰显美x干精品本色。一是立足环境整治，缓解发展阵痛。牵头全区“环境大整治、面貌大提升”专项行动，明确专班架构和运行机制，落实每日例会、限期办结、考核评比等基础制度，形成“块抓条保、部门联动”的攻坚阵容。加快问题销号，按照“动态问题xx小时解决，复杂问题xx小时处置”的原则立行立改，共收到市级各类问题xxxxx个，整改率xx.xx%。做强品牌特色。在全市率先开展“一个围挡”“建管衔接”“空地不空”三大行动，全区xxx个工地“一个围挡”建设已完成xxx个，共计xx公里；全区xx条非正常管养道路（街巷）中落实管养xx条，其余压实施工单位自管；通过绿化提升、土工布覆盖、停车场改造等方式，全区xxx个空地建设已完成xxx个闲置地块建设，共约xxx万平方米。落实行动转段，及时调整工作职责，细化考核指标，实行正负面清单、末位约谈等机制，推动各项行动任务齐头并进。二是立足常态保洁，消除顽疾死角。在推深做实消除积泥、消除积尘、显露道路本色的“双消除露本色行动”基础上，全面开展清捡烟蒂、清除牛皮癣、清理卫生死角、清洗城市家具的城市环境卫生“四清”行动，进一步提升城市面貌。创新智慧保洁，在xx新城引入垃圾分拣机器人，并试点推广以机械为主、人工为辅的保洁模式，以设备器具机械化智能化助力保洁增效。民心路（剧院路-新业路）获评xxxx年度省级“街容示范街”。三是立足长效提升，增加景观颜值。规范亮化长效管理，重点推进东站枢纽区域整体亮化提升项目。着眼绿地、公园、河道游步道等xxx处数字城管暗区问题，统筹协调落实整改，完善城市夜景观结构。以专业市场、商业综合体、沿街店铺为重点，开展户外广告及店招店牌专项整治，打造清朗城区。
（四）紧抓“桶口”，彰显文明xx时尚特色。一是严实桶长责任制。推深做实“桶长制”，推出标准化提升、精细化提升、规范化提升、文明大提升“四大行动”，出台省级《桶长制生活垃圾分类工作管理规范团体标准》，生活垃圾分类“桶长制”被省分类办认定为全省七个“模式”之一。强化日常督查巡检，对屡教屡犯、屡教不改、涉诉涉访等黑榜小区、重点单位开展执法联动严格查处，共查处垃圾分类违法案件xxxx余件，罚款xx万余元。二是紧实闭环管理链。创新构建“清道夫集团”再生资源回收体系，以“固定+流动、线上+线下、小区+辖区”运行方式，打造“居民家门口的回收网点”，建成网点xxx个，累计回收再生资源xx.x万吨。组织专家团队就易腐垃圾就地处理设备开展全面排查评估，落地考核办法，落实运行、运输、管理责任，并引入代表性处置企业形成全区一个布局，已建成减量站点xx处，提高易腐垃圾就地减量能力，全区垃圾同比减量x.xx%。三是夯实配套软硬件 。创建省级示范小区xx个，市级示范小区xxx个、“定时定点”投放清运商业街x个、生活小区x个，x个达标街道创建全覆盖。建立垃圾分类示范街区工作体系，对照创建标准完成市级示范小区设施、宣传等软硬件提升。在商务、教育等x个部门增挂分类办牌子，发挥行业部门引领作用，逐步收紧重点行业分类管理。严格落实专管员制度和“定时定点”指导等机制，推动分类行为规范。
（五）紧抓“河口”，彰显水韵xx生态亮色。一是突出设计性，全面树风景。成功创建“xx水系”为省级“美丽河湖”，九沙河、九号港x条河道为市级“美丽河道”，辖区运河水系美丽河湖干支流总长达到xx余公里。启动以“荷塘月色我最美”为主题的生态示范类小微水体创建，推动“美丽池塘”建设。系统布点亲水设施，建成白石港x.x公里慢跑道、六号港x.x公里高品质绿道。优化跨区河道“流域共治”，推行综合治理，全域提升河道环境品质，与余杭合作完成流域内十号港滨水环境提升，打造丰收湖景观公园。二是突出体系性，全力稳水质。主编《x省城镇雨污分流改造技术规程》，完成彭埠、九堡x个“污水零直排”街道建设、xxx个生活小区和钱塘智造小镇工业园区雨污分流改造。完善全区xx条河道及xx处小微水体监测网络，x月至xx月辖区Ⅳ类及以上水质占比xx%，截至x月出入境考核断面考核优秀。以排出口为重点开展常态化巡查，做到监管全覆盖。三是突出系统性，全民聚合力。深化“x+X”特色河长制，推行公众护水“绿水币”制度，推广使用“智慧河道云平台”APP，新增年度护水志愿者、民间河长xx人，以专班专人管理确保各级河长巡河率、问题发现率和处置率xxx%。强化治水宣传矩阵，举办x省暨x市节水宣传等大型活动，开辟自我整改类栏目“治水关注”，并多层面挖掘治水新故事、新人物，凝聚治水新合力。
（六）紧抓“路口”，彰显幸福xx鲜活底色。一是强健运行根基。序时推进雨污分流、市容环卫、二次供水、河道设施、市政设施、五水共治应急、“迎亚运”项目等x大类xxx个城建项目，有力满足群众需求。加大市政设施保护力度，开展城市道路“平衣领”等专项整治，并落实“备战亚运”计划，序时推进xx条（段）道路修缮（xx条区属区管已完成），新接收道路xx条、桥梁x座，推动市政养护质量提升。牵头推进全区无障碍环境建设，完成市人大常委会跟踪监督问题整改xx个，完成率达xxx%，完成市残联排查问题整改xxxx个，完成率达xx.xx%，超额完成xx%的考核指标。二是筑牢秩序保障。深入开展执法行动，以推进“x+X”项执法深化年活动为契机，从严查处机动车乱停、非机动车乱象、户外广告违法设置、渣土扬尘乱倒等序化问题，全年承办各类执法案件xxxx余件，总计罚款xxxx余万元。疏堵结合破解地铁口非机动车管理难题，撬动环境秩序提升。提升江堤管养标准，全面管控序化、洁化、防潮安全等方面问题，实现江堤安全“零事故”。构建地铁运营期保护区问题处置闭合回路，全面保障地铁轨道安全运行。三是做精应急抗灾。全面部署从严备战，从防汛防台、抗雪防冻、市政设施应急等实际工作出发，组织开展各类应急演练、机械设备操作等专业培训，切实提高实战能力。优化应急流程，推动精准保障，以郑威应急突击分队为代表的应急抗灾队伍圆满完成多次强降雨、新安江水库首次x孔泄洪等各项保障任务。
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