自2月18日袁书记召开的第一次数字化改革大会以来，全市数字社会建设紧紧围绕“152”工作体系，系统化设计顶层架构，规范化推进场景建设。市级相关部门和各区县市协同奋战、齐上跑道、各展风采。截止目前，围绕12个“有”，全市重点谋划建设多跨场景51个，在浙里办数字社会专区上线市级特色应用39个，在“我的家园”专栏上线未来社区5个，形成数字社会理论和制度39个，在全省数字社会建设工作中展现了头雁风采。下面，我对目前全市数字社会建设工作推进情况进行阶段性分析和交流。
一、主要工作成效
体现在三个方面
1.不断探索创新工作方法和机制。一是坚持“让老百姓满意”。谋划论坛、《我们圆桌会》、“金点子”征集活动，征集老百姓痛点堵点1570条，找准高频需求和关键问题，谋深谋实“三张清单”“一本账”。二是坚持“集约统筹”。谋划“路演”和“擂台”机制，在场景谋划阶段通过擂台揭榜机制，优选基础较好地区开展试点，避免同一应用，多地低效重复建设；在场景推出阶段，通过路演机制，把关应用符合“管用好用”标准，发现具备全市推广价值的试点成果。目前全市共开展了二轮路演活动9期，路演场景30个，收集各方面建议144条；开展场景揭榜擂台赛3期，参加擂台比武场景有30个，确定中榜单位28家，后续将持续推动揭榜成果高质量落地。
2.持续保持全省争先态势。一是争创省级重点试点示范。“关键小事智能速办”和“浙里智惠基本公共服务”是袁书记要求打造为数字社会标志性成果的两个重点应用，**都争取到了唯一的市域试点。其中，“关键小事”已协调省市20余个部门按照智能速办要求，完成50项小事的改造上线，编制形成标准规范集（1.0）；“浙里智惠”**的试点工作正在推进中。二是积极参与省级“揭榜挂帅”和各子跑道试点。全市共有市体育局体育大脑等57个应用场景纳入省级各子跑道试点，市文广旅游局智慧旅游等7个场景纳入省级“揭榜挂帅”项目。三是积极展示改革成果。市住保局住房智保、**区健康大脑、市人社局网签电子劳动合同等8个应用获得国家、省级主要媒体报道；市残联数智助残、富阳区医学检查检验结果互认共享等4个应用获得国家、省级部门领导批示肯定；市人社局就业智服、西湖区居家养老智慧暖心服务、市住保局E房通、富阳区医学检验检查结果互认共享、市残联辅具智配、临安区农房全生命周期综合管理服务场景纳入全省数字社会案例集。
3.持续集成门户两端优化升级。一是治理端，按照省“八个一”要求，打造“可感知、会思考”数字社会治理门户。通过核心指标和场景指标的综合集成，基本实现服务与治理闭环。在8月双月例会上，**数字社会门户评分获得全省第一。二是按照“好用管用”要求，打造“有温度”的数字社会服务端。对标省数字社会“浙系列”应用建设，在浙里办数字社会专区上线39个市级特色应用；在“我的家园”专栏上线未来社区5个。
二、存在问题
1.应用产品的维度不够丰富。目前，省里正在打造“浙系列”“邻系列”“享系列”三大数字产品，分别对应线上数字服务、社区落地服务、数据开放服务。**在“邻系列”“享系列”方面稍显不足。“邻系列”方面，虽然全市未来社区的数字化服务水平较为领先，但是社区居民真正在用爱用的应用并不多；“享系列”方面，我们更多眼于自己埋头建应用，借船出海的意识不强，也存在政府与市场在应用场景开发方面的边界模糊。
2.应用建设的改革味道不足。我们在推进数字化应用的重点仍主要集中于材料数字化、流程数字化、服务在线化。突破固有模式，实现实质性流程再造的不多，我们认为像救助一件事、身后一件事等都未完全到位；突破体制障碍，实现制度重塑的不多，如医学报告互认做到规则、制度、政策到位的很少；突破自身职能，实现大场景多跨协同的不多，我们觉得像安心培训、安心找家政等服务还有较大的可拓展性，还可以“跨”出去。反映出了我们对群众需求思考不深、换位思考意识不足、自我改革力度不够的问题。
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