20**年公司领导年会讲话提炼内容
一、肯定20**年工作成绩
（一）经营成果方面
20**年，公司上下勠力同心，实现总体保费收入XXX亿元，其中，农业保险保费收入20.46亿元，同比增长22%，保费达成率102%，种植业保险保费收入14.6亿元，同比增长19%，养殖业保险保费收入5.6亿元，同比增长38%；商险保费收入XXX亿元；健康险保费收入XXX亿元。圆满完成了年度预算目标任务，
（二）招标结果方面
为扩大影响，提升公司竞争力，在总公司的指导下，3家省分公司积极参与当地的政策性农险招投标，并取得了突出成绩。XXX省分公司，以第一名的领先优势，获得了96个县区政策性农险入围资格，进一步巩固了公司在XXX农险市场的首位度，筑牢了业务“大本营”。XXX分公司，业务多点发力，成功获得了2个县区政策性农业保险的承办资格，继果蔬价格指数、高原冷菜、奶山羊保险外，又新增谷子种植、牧草种植气象指数、肉羊保险等特色业务，实现破局。XXX分公司，以第七名的成绩获得14个县区政策性农险承办资格，超过很多在当地经营多年的同业公司，实现了有效突破。
（三）机构建设方面
开业2家中心支公司和18家支公司，。
（四）应对巨灾方面
7·20暴雨灾害发生后，公司第一时间启动应急响应机制，掌握灾情实际，推进灾害勘察，确保理赔到位，助力灾后重建。8月4日，在XXX省政府新闻办召开的“XXX省加快灾后重建”新闻发布会上，专门提到公司的支持和贡献；公司“开启绿色通道快速理赔”的案例更是被人民日报、中央农村农村频道、中国银行保险报、XXX日报、XXX电视台等多家主流媒体以及各大网络平台广泛引用。截至目前，公司共计接到报案4900余起，已支付赔款1.9亿余元，在灾害面前彰显公司在XXX农险市场全方位首位度，从市场份额、服务能力、应变举措、理赔速度、政治态度、社会责任等方面全方位展示公司的品牌形象，彰显了中原农险作为省属功能类国有企业的责任担当。
（五）工作亮点方面
一是在财务水平显著提升，公司财务实力被A.M.BEST评为“B++”，主体信用被评为“b+++”。在投资能力进一步增强，20**年6月初，在中国保险行业协会网站和公司官网完成了首次披露股权投资管理能力建设及自评估情况，标志着我司已经具备直接投资非上市股权的资格和能力。工程险单一危险单位最大承保能力5.2亿，同比增加32.69%，行业竞争优势进一步增强。
二是特色业务实现突破。其中，特色种植险保费规模较上年增加4300万元，同比增速达16.41%；养殖险开展了XXX中蜂保险、XXX锦鲤保险、XXX黑斑蛙保险，落地特色险种增加至27个。同时，突破特色业务空白县，扩大“保险+期货”、价格保险、收入保险、林业保险等新兴特色险种业务覆盖面，实现特色险18个地市全覆盖。独家承办花生“保险+期货”试点项目，苹果“保险+期货”继续扩面，规模基本实现翻倍。
三是持续推进乡村振兴战略合作协议的签订。截至目前，累计签约125个政府机构，其中，XXX签约111个（市级政府17个，县区政府94个）、XXX签约8个（1个地市、7个县区），XXX签约6个（4个地市、2个县区），通过协议的签订，增强了与地方政府的黏性，创新推出的“土地托管+融资+保险”服务村集体发展模式和村集体产权收益模式，均获村集体和政府的高度肯定和认可。
四是加快在社会综合治理等领域的布局。强化与XXX省教育技术装备管理中心、应急管理厅、住建厅等政府部门的沟通合作，以校责险、安责险、建筑行业IDI保险、高标准农田综合保险、综治保险、农村住房和工匠保险等为抓手和突破口，促进了业务快速发展。其中，校责险获得承办准入资格。
五是惠农网建设成效显著。截至目前，全系统共建设达标团队654个，团队保费收入（折算后）21170.54万元。惠农网服务专员共计9340人，覆盖全系统8653个行政村。金融产品赋能中，为1003位农险客户提供1.87亿元的授信，为549位农险客户提供贷款1.01亿元。
六是科技赋能农险成效显著。经中国人民银行、农业农村部、工业和信息化部等7部委专家组评审，公司“基于3S地理信息技术的智慧农险综合服务平台”项目入选金融科技赋能乡村振兴示范工程，成为XXX省唯一入选的保险企业。XXX省业务线上化全面试点顺利完成，共计97个县区应用“I农险”线上化出单；XXX14个农险中标县全面应用承保地块“联网落图”，应用面积480万亩，自动落图率达55%。
七是勇于承担社会责任。20**年，公司承办的XXX省道路救助基金共计救助5357人次，较20**年增长15.60%。20**年以前垫付资金实现100%结算，有效保证了专户资金运转效率，创下历史新高，救助人次和垫付金额实现了双8%的增长。12月16日，公司为XXX林州8.34万亩冬小麦提供价值8340万元的完全成本保险，用提供风险保障的方式向林州传递最真挚的抚慰和温暖，以实际行动、专业服务做最有温度的保险公司，获得省银保监局的高度认可。
（六）投资收益方面
截至20**年12月10日实现财务收益10,162.54万元，超额完成8,160万元预算目标；资产负债管理能力个性化指标得分为满分，综合得分97.63分。
二、工作中存在的问题
（一）“7.20”及疫情检视
20**年，面对“涝疫接核”的不利环境，对公司上下是一次检验和大考，在灾情面前，我们的管控能力、专业能力等显现出了诸多问题。一是在系统建设方面。此次应对灾害的过程中暴露出公司在查勘系统、后援系统、承保系统、数据统计以及对重要客户、敏感客户的系统标识等方面中存在的一些问题和缺陷。二是在应急保障能力方面。公司在应对巨灾时，在资金调度、人员配置、上下联动、信息通畅、应急反应、舆情监控等方面的应急保障机制相对滞后、保障手段不完善，在向财政、民政、应急等政府部门进行信息上报传递等方面存在不及时、不到位等问题。三是在客户转化方面。通过灾害的救助、快速理赔等手段，提升客户感知后，对于客户的潜在业务需求的挖掘渗透能力不强，未充分借助此契机实现客户的二次转化。四是在理赔客服能力方面。此次灾害突显出公司在智能调度、灾后数据统计、查勘车应急设施等方面存在的一些问题。
（二）专业化能力方面
一是保险专业化程度不够。对各险种、机构、地域、风险等各个维度的分析有待进一步细化，对于预算达成情况的分析有待进一步深化，与对标市场、行业、竞争对手等全方位的对标分析能力及意识有所欠缺，未做到“知己知彼”，对业务品质、投入产出比、是否包含大灾情况的理赔分析等方面有待强化。二是市场化能力不够。公司在整体商险业务知识的培训、产品开发、营销管理、对于市场化业务的研判与跟踪等方面的能力有所欠缺。三是算账经营能力不够。公司各层级管理人员，对于人均产能、人均利润、现金流、理赔成本、应收保费、资金成本、销售成本、人力成本、固定成本、创新成本、违规成本等一系列成本和投入产出情况等各项指标的管控力度不够，在成本管控、实现发展目标等方面，我们与一流保险企业之间还有不小差距。
（三）管理水平方面
一是在农险政策研究、产品模式创新、科技应用推广、业务风险管控等方面还有待加强。二是在围绕全面实施乡村振兴战略，与农业农村各领域主体全面融合、共建共享、协同协作方面有待强化。三是在线上化作业、标准化、智能化、数字化管理运用实现农险领域方面与行业一流公司还有较大差距。四是在销售、财务、理赔服务体系建设、风险选择能力、产品定价能力等方面的专业性有待提升。
（四）工作作风方面
下级向上级汇报工作时普遍存在报喜不报忧，掩盖真相，务虚、不实事求是等现象，形式主义、本位主义、官僚主义等作风或多或少地存在，尤其是个别领导干部存在遇事推诿扯皮、抱怨找借口、斤斤计较等问题。总公司管理部门开展工作存在“行政式、蜻蜓点水式”的作风，与基层机构缺乏充分、有效的沟通，未做到“上下同语同欲”，存在相互博弈、讨价还价的现象。
（五）合规管控方面
一是合规管理体系仍不完善。随着分支机构的增设和运营，各机构发展现状各有特点，合规管理的规范化、体系化仍处于并将长期处于不断研究实施、不断反馈优化的阶段。二是合规管理架构仍不健全。部分分支机构专业合规管理部门、合规专岗、合规兼岗尚未设置。三是合规岗位人员素质和水平仍需进一步提升。合规人员的专业知识背景、逻辑思维能力和沟通协调水平仍需提升。四是公司合规建设的压力存在层层衰减的现象。基层无知无畏和裹足不前的现象不同程度存在，基层有合规意识，无合规能力的矛盾亟需解决。
（六）应收保费清理方面
缺乏素材。。。。
（七）创新方面
一是科技赋能方面，信息系统建设与行业头部企业存在较大差距，业务条线与信息技术部门的结合有待增强，部分业务管理部门无法找准业务场景的关键点，难以提出有质量的需求。二是对指数类保险的研究方面有待提升，对价格发布机制、历史价格规律等研读方面缺乏经验。三是在搭建产品体系方面，在开发适销对路、通俗易懂的产品等环节，未充分找准“三农”痛点。四是在惠农网建设方面，机构对于惠农网建设缺乏主动性，不够聚焦，发展方式较为粗鄙，保费搬家、虚挂费用等问题或多或少地存在。
（八）业务质量方面
目前，部分业务存在规模与效益倒挂的问题，尤其是商险方面，通过传统渠道获取的高赔付率城市业务占比较高，优质团单业务占比较少，对农村市场的研究不够深入；健康险方面，业务发展思路有待明确，过分依赖政保类业务，市场化进程有待提升，展业规则制定不够明确，未形成权责清晰、责任明确的“鼓励承保、限制承保、禁止承保”的展业政策清单。公司目前的人均利润、产能、收入、成本等和行业对比仍然差距较大，公司上下都要对这个问题加以关注，避免后续发展走入困境。
三、今后努力方向
（一）专业能力方面
下一步，公司各层级管理人员要将经营成本、固定成本、现金流等公司经营的关键点进行精细化把控。将现金流管理环节纳入到绩效考核中去，通过现金流的管理倒逼机构提升资金成本管理的意识与能力。一是要树立成本管理的意识。在做每笔业务的时候都要将帐算清楚之后再进行决策。二是要养成成本管理的习惯。公司从上到下都要培养成本管理的习惯，在进行行政开支、保费取舍、费用投入之前，都要先算算账。三是要制定成本管理的制度。通过制度实现保障，要对公司行政、人力、财务、业务等各方面制度进行梳理，厘清制度中有没有相关成本管控的约束。四是要明确成本管理的流程。通过流程进行保障，做到有程序可循，层层决策、明确职责、避免矛盾。五是要具备算账经营的能力。要注重公司全系统算账能力的培养，但是要根据不同层级的实际情况对算账能力做出差异化要求，同时，对不同层级算账能力的考核要求也要进行区别。
（二）管理水平方面
公司领导、部门领导首先要树立起用财务理念管理条线、部门工作的意识，深入研究如何通过财务方法做好人力成本与生产力之间关系的管理，要加强对劳动效率、成本投入和回报等相关指标的重视，认真思考如何提高人均效益、人均产能以及总体生产率。一是人均产能环节，各级管理者都要有人均产能的意识，面对不同的发展阶段、产品结构，人均产能也不尽相同，要精细化人均产能的管理，避免让人均产能限制公司发展；二是现金流环节，公司从上到下都要有现金流的概念，要让全体员工都有现金流的意识；三是理赔成本环节，理赔成本作为公司最大的成本中心，各条线都要重视理赔的管理，实现降赔增效，农商条线要反思是否具备能力做好理赔管理、堵住漏点、提升服务；四是人均利润环节，要将人均利润的概念引入到成本管理中去，确保企业经营实现利润；五是应收保费环节，要强化应收保费的概念，在拓展业务的时候要评估应收的难易程度，在形成应收后要进行科学精细管理，明确账龄、清收、责任等，并对责任人实施终身责任制；六是资金成本环节，总分层面都要计算资金成本，进行资金成本的管理；七是保单的获取成本（销售费用）环节，要思考如何将钱花在刀刃上，将资金精准用到该用的地方，同时，开支手段、列支方法要保障支付顺畅，并得到有效回报；八是人力成本环节，目前人力成本开销较大，约占公司固定成本的70%；九是沟通成本环节，公司上下要保持顺畅的沟通，相互协同，端正沟通态度，提高沟通能力，完善沟通流程，降低沟通成本；十是固定成本环节，包括行政、人力成本等，要注重养成节约的习惯；十一是投资收益成本环节，公司领导层面和专业部门都要清楚了解投资收益成本；十二是再保成本环节，再保成本可以带来收益，对财务稳定性和当期经营的影响较大，要发挥再保的积极作用，降低成本损失；十三是创新成本环节，要衡量创新投入与产出是否匹配，当期发展需要怎样的投入，以及投入创新后可能会产生的容错成本；十四是品宣成本环节，要加强品牌宣传和企业文化建设，通过做好品宣带来收益；十五是沉默成本环节，尽管沉默成本一般在报表上无法体现，但因为大家都不说了、不愿说了、不敢说了，损失就大了；十六是合规成本环节，在评估业务的时候要考虑到违法违规的成本，权衡罚款和收益的利弊；十七是风控成本环节，要通过相关措施方法进行风险管理；十八是弄虚作假成本环节。
（三）工作作风方面
各层级管理人员要切实转变工作作风，将纯“机械化”管理转变为“为基层办实事”，要保持“两脚带泥，问计于基层”的务实作风，尤其是总公司各管理部门，工作必须进行充分科学的调研论证，同时要转变调研方式，采取“解剖麻雀式”的调研，要在思想认识和工作安排上提升高度，要深入一线基层，真正做到接触基层员工，了解农村需求，进村入户，脚踏实地，找到真正解决问题的切入点和发力点，解决基层难点、痛点。一是把握好角色，不越权不越位；二是把握好方法，不以权压人；三是把握好分寸，不把简单的问题复杂化；四是把握好火候，既不失时机，也不急于求成。通过沟通让工作氛围更加和谐，让员工情绪更加高涨，让整体工作更有效率，认清自己、修正自我、找准方向，少一些“聪明劲”，多下一些“笨功夫”，脚踏实地，久久为功。
（四）合规经营方面
合规经营是公司的生命线，是公司行稳致远的基础。公司将持续高度重视合规工作，一是从公司的“二五”规划出发，采取多种形式做好合规培训宣导工作，在公司内部形成整体的合规文化，实现合规创造价值，保障公司战略的落地。二是要在公司全系统、全条线、全环节树立合规意识，打造合规文化，在大力开展业务的同时坚守合规底线。三是强化公司内部各层级、各条线之间的交流，从横向、纵向全面强化合规工作，将合规工作与基层业务有效结合，全方位营造合规氛围。四是将进一步强化对审计、巡视、巡查、合规检查等结果的运用，强化“事前、事中、事后”管控，切实筑牢“三道防线”。
四、全面部署20**年工作
20**年，注定是机遇与挑战并存的一年。随着新一轮招标的落地，公司市场份额得到了有效提升，但同时，我们更应该清醒地认识到，公司面临前所未有的挑战。一是宏观政策曾铭。当前国家对农业保险的定位发生了变化，农业保险作为国家支农的重要工具和手段，其作用的发挥越来越重要，农业保险的发展、经营、技术、合规等方面理念都在不断变化调整。二是监管层面，保险严监管仍将是行业趋势。监管制度的密集印发，让保险机构有法可依、有章可循，同时体现出综合监管和穿透式监管的高压监管力度在不断强化；三是同业层面，在本轮招标中未中标和市场份额缩减的同业公司一定会对我们的业务进行高度关注。二是内部层面，公司自身的业务质量、人员技能、服务能力及理赔时效性能否支撑区域扩大所带来的，实现业务规模、规模效益双提升是摆在我们面前的首要问题。
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