风景旅游管理委员会20**年工作总结和工作思路范文
一、工作总结
xxxx年是极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们所有雁荡山人民众志成城，共克艰难，以顽强不屈的坚守，患难与共的担当，英勇无畏的牺牲，守望相助的感动谱写了一首壮美史诗。严峻的形势下，我们制定了七大攻坚转班，针对年度考核考绩、“全城美”理设、 xA级景区整改改“回头看”、重点点招商引资、重大项目建设、x市委巡察组反馈问题整改落实、提振干部“精气神”等x项工作，拉高标杆、追求卓越.掀起了雁荡山建设新高潮，努力打造雁荡山国内一流的休闲旅游度假目的。
（一）这一年，我们守望相助，交出了疫情防控和抗击台风的高分报表。打赢了疫情阻击战，面对突如其来的疫情，第一时间成立疫情防控领导小组，及时关闭景区和经营场所，劝离游客xxxx余人，有效控制疫情蔓延。在景区关闭期间，安排专人值守和督导，严密防控疫情。景区开放前专门制定景区安全开放方案，全面统筹疫情防控与景区开放工作，重点做好景区内消毒和卫生管理，加强酒店民宿的管理，确保景区安全平稳开放。景区开放后，严格落实景区安全开放指南和入园须知，贯彻落实游客接待量不超过最大承载量的xx%的方针政策，实行实名制预约购票和游览，积极利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息。强化景区卡口值班值守工作，对于进入景区的人员必须亮码测温，加强疫情有效防控，实现雁荡山景区范围零感染。
打赢了台风防御战，xxxx年x月x日，黑格比台风正面袭击雁荡山，对雁荡山造成重大损失，景区被迫于 xxxx 年 x 月 x 日上午暂时关闭，台风过后，雁荡山景区干群齐心协力.众志成城、通宵作战.全面开启灾后自救模式，仅用x天基本完成景区清扫整理，x日内景区恢复对外开放，让大家看见了“雁荡山速度”。
（二）这一年，我们克难攻坚，交出了项目建设和业态提升的高分报表。项目推进有速度，《雁荡山风景名胜区总体规划（xxxx-xxxx）》上报国务院批复取得重要进展，有望在近期获批。佛教名山建设及传统文化提升工程，净名寺、真际寺两大寺院相继开工建设，紫竹林灾后重建选址基本确定。开工建设显胜门中高山游线项目，加快实现雁荡山向全域休闲转型。x山庄改建项目正式启动，将有力弥补景区内缺少高档酒店的短板。全力推进雁荡山大型旅游集散中心后续配套服务设施建设工程，极大的提高了雁荡山的旅游服务质量。景区市政设施改造及环境整治工程、学士路沿线景观改造提升工程、核心景区通景游步道建设工程等重点工程推进顺利，进一步完善和提升了核心景区基础设施建设和景区环境亮化美化。加快水资源涵养保护工程，年内完工白溪x号蓄水工作，推进雁荡山实现山水景观一体化。
业态提升有力度，引进了以荆山文旅为主体，以雁荡山大唐旅游度假村项目为龙头，内含双溪书院、北閣小乌镇、印象xx水上中心等项目集群，总投资百亿的雁荡山北线综合开发项目。联合xx镇、xx乡重点做好雁荡山低空游览项目、xx乡滑翔伞项目、显胜门中高山游线等项目的开发。配合x欢瑞世纪合作，成立工作专班，做好雁湖岗生态修复和雁荡山建国饭店房车露营基地建设，极大地提升了景区业态格局，提升景区服务水平。为推进雁荡山核心景区业态提升，成立产业融合专班工作小组，出台相关产业融合扶持政策，提升核心景区节点品质，丰富景区旅游产品，拓展景区活动空间。国庆前房车度假营地、露天汽车影院、美食文化街区等十大标志性项目全部开业。
（三）这一年，我们奋力拼搏，交出了文化挖掘和品牌宣传的高分报表。深入挖掘”名人名家与雁荡山”，筹备出版《徐霞客游雁荡山日记》《雁荡文踪》《诗意的栖居-雁荡山（攻略书）》等系列丛书。深入挖掘“雁荡山特色文化”，完成第六批国家级文保单位龙鼻洞一期保护提升工程。做强研学品牌，打造和推广徐霞客研学游线路和人文路线推广，全省最大研学游营地落地雁荡山，为雁荡山研学游基地提供了基础支撑。
强化品牌推广，高规格接待六批“x全市一线医务人员来雁荡山集中休整疗养”活动，得到社会各界的广泛好评。创新“云”直播，开展“徐徐道来”线下直播带货活动，xx市委副书记、市长xxx，副市长xxx采用“云”直播的方式，在灵岩为全国网民带货，直播间内两位市长还向广大网友推荐了雁荡山秀美风景展示了非遗项目“灵岩飞渡”以及铁定溜溜的石斛园，得到网友的一致好评。节庆活动丰富多彩，先后举办了“非遗进景区”、第八届夫妻旅游文化节、xxxx首届中国·雁荡山水上嘉年华系列赛、第二届“布谷布谷”创意市集、中国（雁荡山）火山岩与火山地质公园论坛，注册雁荡山风景区官方抖音号，总播放量超千万，进一步打响了雁荡山品牌，推进景区文旅产业的融合发展。
（四）这一年，我们再接再厉，交出了环境提升和智能服务的高分报表。应对xA整改“后半篇”文章，抓牢xA级景区提升任务，继续组织专家组织暗访检查组，对景区的旅游交通、游客服务中心、旅游厕所、标识标牌、游览讲解、旅游安全、环境卫生、旅游购物、综合管理等问题进行“回头看”。健全xA长效机制，xA级景区旅游服务品质提升办公室“实体化”运作，配备专人负责，夯实xA整改成效。开展联合执法，雁荡山风景区执法中队与雁荡交通综合执法中队配合无间，定期、不定期开展检查，严厉打击黑车、黑导、拉客等不规范行为，雁荡山旅游环境大幅提升。着重监管景区旅游从业人员服务质量，提高导游及摄影人员队伍整体素质。
推进智慧服务，针对x月x日后景区交通综合管理模式的调整，建设智慧导览系统，利用违停抓拍、语音导览、停车引导、视频监控等智慧系统，多措并举维护景区内部交通秩序，充分保障了国庆节等重大节假日游客出行的便利。优化调整景区交通的运营模式进行，景区公交实现即招即停，启动私人订制包车业务用车、民宿宾馆预约用车，满足游客的个性化服务。着力建设雁荡山智慧交通体系，实现景区智慧交通出行与智慧停车场建设，年底前景区内部总停车位超xxxx个。优化雁荡山智慧旅游景区体系，雁荡山核心景区内全面覆盖移动xG网络，打造全国首个“xA+xG”智慧景区。以景区大数据为支撑，建成全国首个AR智慧管控平台，实现“一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡”的景区智慧大脑。
（五）这一年，我们同心勠力，交出了巡察整改和党的建设的高分报表。全力配合巡察整改工作，xxxx年x月x日x市委第五巡察组正式进驻我委，开展为期x个月的巡察工作，巡察前期，认真做好相关台账收集整理工作，自觉把思想、行动统一到市委巡察组的工作要求上来。巡察期间，全体干部员工全力配合巡察组工作，对巡察组提出的问题客观地、实事求是地解答，及时提供巡察组所需要的各类资料，获得了巡察组的肯定。xxxx年xx月xx日召开雁荡山管委会巡察工作情况反馈会，对巡察反馈的问题照单全收、坚决整改，不回避、不遮掩，坚持问题导向，确保整改到位。迅速成立巡察反馈问题整改落实工作专班，制定整改方案、责任分解表，细化整改措施，明确“时间表”“路线图"，逐一明确责任领导、责任单位和整改时限，切实把责任和压力层层传导下去。目前我委xx个整改问题已审核通过x个。
强化党的建设，召开党委理论中心组学习扩大会，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话、习近平总书记在xxxx年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上讲话、党的十九届五中全会等重要会议、讲话精神，带领全体干部职工团结在党中央周围。开展模范机关创建，印发《雁荡山管委会机关党委开展“模范机关”建设的实施方案》，成立雁荡山管委会机关党委“模范机关”建设领导小组和办公室，开展模范机关评比“擂台赛”，共开展 “政治型”和“责任型”模范机关互学互比，推进雁荡山模范机关建设工作。创新授课方式，新冠病毒疫情防控期间举行“雁山讲坛”（网络）课程，邀请相关部门负责人在钉钉群里授课，多渠道多方式拓展干部职工业务能力。
二、“十四五”规划目标
（一）聚焦聚力优化空间产品布局。参考国际、国内知名山岳景区的同时立足雁荡山自身现状，发挥比较优势，明确发展重点。创新发展业态，构建发展格局。培育多元化、有“造血”功能的环雁荡山泛旅游产业集群，做好“中通、东拓、南建、西启、北整”五篇文章。结合雁荡山八大景区等级保护标准，加强业态引导，调整布局，合理增加新兴业态、休闲业态、高端度假业态等相关业态。以全域旅游发展理念为指导，落实“大雁荡、大产业、大体制”和“雁楠一体化”总体部署，构建“一核·一环·三区”的总体空间发展格局。搭建产业平台，升级产品体系。以新业态新模式，推动传统旅游业营销模式变革，促进传统旅游业焕发新的蓬勃生机。搭建月光小镇、西门岛海岛休闲花园、慢方适田园综合体、xx雁荡山户外运动小镇、芙蓉池省级旅游度假区五大产业平台，围绕“六大名山”提质升级雁荡山产品体系，做实海上名山、做亮夜游名山、做强文化名山、做活运动名山、做专研学名山、做优康养名山，对于处在发展关键时期的雁荡山而言，是新旧动能转换接续的关键所在。
（二）对标聚力促进文旅融合。针对性地结合雁荡山富集的旅游资源，积极探索并打造研学旅游、森林康养旅游、“非遗”体验游、体育旅游等业态丰富的旅游产业，对标对表找差距，凝心聚力补短板，全力推进文旅融合促进全域旅游“大发展”。文化+旅游。推动文旅融合发展，活化历史遗迹，建设文化景区，新建文化场馆，创新文旅节事，开发系列文创产品，深度挖掘雁荡山核心文化，转换成可观、可感、可学的旅游产品。农业+旅游。农旅融合是农业农村发展大势所趋，农村产业融合应实现纵向与横向融合。通过开发农业农村生态资源和乡村民俗文化，促进农业产业链延伸、价值链提升、增收链拓宽，带动农民增收、农村发展、农业升级。工业+旅游。建立文创商品生产基地，深挖xx传统手工艺品、农副产品加工、户外装备制造等工业部门与旅游产业的结合点，形成工业旅游示范效应，促进文旅反哺工业制造，通过旅游商品开发带动加工制造工业发展。康养+旅游。谋划龙头康养旅游产品，打造旅居养老创新模式开发候鸟式旅居分时度假型养老综合体，打响雁荡山的康养品牌。运动+旅游。雁荡山目前已成功举办多种类型的户外运动赛事活动，包括大学生赛艇锦标赛、全国飞拉达争霸赛，雁荡山瑜伽大会等。充分发挥了雁荡山休闲旅游产业带的特殊区位优势和资源优势，营造高品质运动赛事，扩大影响范围，提升地方知名度。科技+旅游。科技给旅游注入非同一般的活力，催生旅游新业态，促使消费更便捷，推动景区信息化，让旅游“玩”出新思路。目前雁荡山游客中心已建成雁荡山智慧管控中心，实现景区智慧化、精细化管理，智慧管理居于全国领先水平。
（三）提质聚力要素供给。加快实现雁荡山旅游提质增效，大力促进旅游产业从资源依赖型向创新开发型转变，从观光消费型向综合效益型转变，从高速发展向高质量发展转变。健全交通系统，提升景区质量。健全的交通体系是游客安全出行的保障，也能为游客提供高品质旅游体验。整治提升核心景区，做精观光旅游产品，始终高标准引领国家 xA 景区建设，增强八大景区承载多业态的复合能力和市场调节能力，构建“一总两副多点”三级旅游集散中心格局，打造雁荡山旅游增长极核。打造美食品牌，优化住宿结构，丰富文娱业态。依托xx湾“海洋牧场”丰饶的海产资源，加快构建雁荡山旅游餐饮品牌系列，彰显雁荡山海上名山的美食特色。提升酒店住宿品质，配套“夜游名山”，向品质化、主题化、创意化方向发展。推进旅游文娱产业特色化、规模化、高质化发展，构建参与性强、类型新颖、管理规范的旅游文娱接待体系。以文化融入和技术应用为中心，促进娱乐与商贸圈的融合，形成“娱购一体化”和“演艺娱乐融合化”的发展大格局。
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