***年，在市公司党委、总经理室的正确领导下，在市公司机关各部室的大力支持下，我带领营业部全体伙伴以“三个翻番”的宏伟目标为指引，继续坚持“走在前面不让，扛着红旗不放”的营业部传统精神，迎接新的机遇和挑战，认真反思，克服不足，用科学的发展观念，振奋精神、克难勇进，圆满提前完成了省、市公司下达的各项工作任务目标。现就个人履行工作职责情况报告如下：
一、努力学习政治、业务理论，讲政治顾大局全面完成公司下达的各项任务目标。
一方面积极参加各种政治学习活动，主动学习习主席的重要讲话和各级部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。二是由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，自我严格要求站在讲政治讲大局的角度，全面抓好公司的各项工作，***年全面完成了各项任务指标。
截止***年****月底，营业部共实现保费收入***万元，其中首年标保***万元，完成全年计划的***%，同比增长***%；在新单保费中，长险首年保费***万元，完成全年计划的***%，同比增长***%；其中十年期及以上保费收入****万元，完成全年计划的***%，同比增长***%，占新单期交保费的***%，优化险种结构。完成短险保费收入***万元，完成全年计划的***%，同比增长***%，短险赔付***万，赔付率***%，同比减少***%。完成续期保费收入***万元。
二、积极全面推进和落实各项管理工作。
自***年调任经理***年以来，始终保持认真、务实、恪尽职守的工作态度全面推进各项管理工作的开展。在市公司提出今年要实现“队伍、业务、收入”三个翻番的宏伟目标下，我们抢抓机遇、积极谋划，本着大单位大贡献的思想：一是抓基本法经营由主管向准主管、绩优精英、潜力新人更广覆盖，督导老主管的队伍做优做大做强，激发新生主管队伍的增长拉动队伍的扩量提质；以集中增员和会销会招相结合的方式，以基本法利益作导向，激发全员参与，营造人人当主管的氛围，***年新增架构人力***人，晋升处经理***人达到***人，新晋主管***名，主管达到***人，带动队伍的长足发展，一分部人力规模突破***余人，与***年架构人力****人，主管***人（其中组经理***人，处经理***人）相比队伍结构与质态有了大幅的提升。
二是加大主管队伍建设考核力度，借助省公司考核政策建立双红线督导机制，从思想、行为上改变增员的习惯，鼓励超越做大直辖与团队，实现两支处级团队超越，极大激发队伍发展的主动性与主管的自主发展意识；
三是建立队伍发展的常态工作平台，每月依托市公司的三期新人培训班，形成每月逢***举办各职场迎新会招，营业部整体出勤人力最高峰接近***人，通过以上队伍发展措施，成功实现营业部分设为两家独立经营单位--营业一部、营业二部；
四是建立常态客户经营平台：新人推荐会或晋升表彰会为会销平台储备客户资源；另在会销现场改进转介绍要求，将会销平台打造成会销、会招、会客的综合平台；***年经营客户数达***多人次，经营形式多样化。如：新春送福、组织客户郊外踏春、採摘、祈福、杀猪宴、学平险客户拜访、年终客户答谢宴等客户经营活动，得到客户和业务伙伴的认同。***年开展会销平台***多场，约***多客户参加公司举办的利益回馈会、车友会、大病医疗知识及学生安全知识宣讲会、客户庆生会等会议平台创造保费***多万；
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