城市管理行政执法局20**年度工作总结报告

城市管理行政执法局20**年度工作总结报告

　　xxxx年以来，行政执法局在党工委、管委会的正确领导下，全局上下凝心聚力、真抓实干，充分履职尽责、扎实做好旅游市场管理各项工作，结合“文明执法、依法行政、服务群众”的工作理念，落实“xxx”工作法，围绕疫情防控工作，体现非常时期的担当作为，加大旅游市场管控力度，全力保障景区旅游市场秩序平稳。现将xxxx年工作情况汇报如下：

　　一、xxxx年工作总结

　　（一）工作成效

　　xxxx年截止目前，共办理一般程序案件xx起，罚款xxxxx元（其中未取得导游证从事导游活动xx起、破坏风景区游览秩序xx起、私自承揽导游业务x起）；简易程序案件xx起；移交公安机x人并依法拘留x人（假冒僧人x人、带客逃票嫌疑人x人）；开具违法停车处理告知单xxx份；规范非机动车停放xxxx余台；接受游客咨询xxxx余人次；查验导游人员xxxx余人次，规范导游人员行为xxxx余人次；制止乞讨行为xxx余起；规范出店经营xxx余处；清理提篮叫卖xxx余人次；规范乱晾晒行为xxx余起；清理红丝带xxxx余条，清理藏幡xxx余米；清理广告牌xxx块，拆除面积约xxxx平方米；清理乱堆乱放xxx余处；清理乱插香烛xxx余处；暂扣超标准佛香xxx余把；拆除乱搭乱建x处；清理无证闲散人员xxxx余人次，共登记闲散人员信息xx人（其中三无人员xx人、黑车司机x人、提篮人员x人）；清理违规接客缠客人员xxx余人；共查获偷逃门票xxxx人，补票xxxx张，为风景区挽回旅游经济损失xxxxxx元；共开展环境综合整治活动xx余次；清理卫生死角、乱堆乱放以及杂物xxx余处；清理水面、沟渠垃圾近xxx袋；清运中转站污物xxx车次；清理公厕粪渣xxx袋；协助乡镇拆除露天垃圾池xx处；规范处置建筑垃圾和渣土xx处；规范处置餐厨垃圾xxx.xxx吨；更换公厕标识标牌xx余块；安装公厕纱窗xx个；新改建公厕x座（x座完工，x座施工中）；派遣景区讲解员xxxxx人次；疫情防控有序开放期间，安排讲解员免费带团为游客提供导游服务，共派遣讲解员xxxx人次，由导服中心补助导服费xx万元。

　　（二）主要工作

　　1、立足本职，有序推进旅游市场专项整治工作。一是开展xx乡范围内旅游市场集中整治行动。我局于交换中心内开展旅游市场专项整治行动，重点打击扰乱旅游市场的违法违规行为，并做好景区讲解员管理教育工作，要求讲解员全力配合整治工作，对讲解员不服从管理，违规上路接客行为从严从重处罚。严管严控，切实净化旅游市场环境。二是不断强化节假日期间旅游市场管控。重大节假日前夕，我局上下高度重视，周密部署，提前制定行政执法局工作方案，定人定岗定责。节前，统一要求各大队开展节前旅游市场大检查，着重对违规带客人员、提篮叫卖人员、尾追兜售人员等进行清理，集中规范出店经营、占道经营，并组织人员开展香烛市场大检查。三是严格执行早中晚错时值班制度。每日抽调人员驾驶皮卡巡逻车对景区旅游市场进行早、中、晚监管值守，严查无证导游、乞讨、提篮叫卖、乱堆乱放等各类扰乱旅游市场秩序的行为，努力实现对工作空挡时间的整治全覆盖，保障景区旅游市场秩序平稳有序。

　　2、主动担当，统筹抓好疫情防控和复产复工。自新型冠状病毒性肺炎疫情防控工作开展以来，我局全力保障环卫消杀保洁等工作，充分发挥行政执法职能作用。一是做好各进山路口卡点工作。根据风景区疫情防控指挥部要求，景区开放前，我局抽调人员在门票稽查卡点及进山路口设立卡点，劝阻所有进山走亲访友或来山游客进入景区，防止景区封闭期间外地游客从小路进山。截止景区开放前，各卡点共排查车辆xxx辆，劝返走亲访友xxx人次。二是精细作业强消毒。积极开展防疫消毒工作，对垃圾运输车辆、旅游厕所、环卫设施等进行全方面无死角的消毒。在风景区人口集中区域设置口罩专门收集箱，引导游客规范投放，对废弃口罩集中统一收运，杜绝“二次污染”。三是积极响应支援防控。疫情发生后，导游服务中心讲解员积极响应捐款号召，xxx名讲解员捐款合计xxxxxx.xx元，全部捐赠给x疫区用于支援疫情防控工作。同时，导游服务中心向风景区管委会捐款x万元用于支援疫情防控，并拨款近x万元购买物资及慰问品慰问一线战疫人员。行政执法局全体xx名党员积极参加捐款活动，全局党员累计捐款捐物合计xxxxx元。四是积极推动复产复工。景区开放后，行政执法局迅速加强日常巡查力度，安排专人提醒商户履行好城市市容和环境卫生管理责任，督促商户做好消毒等防疫措施，强化重要节点管控，全面保障景区整洁有序和疫情防控扎实有力。

　　3、死守严防，重点打击各类偷逃门票行为。一是错时工作卡点布控。xxxx年，行政执法局不断创新工作方式，打破常规，在初一、十五、周末以及小长假期间延长工作时间至xx小时工作制，并在各卡点小路安排门票稽查人员加强值守，扫清门票稽查时间盲区。二是变被动卡点为深入巡查。根据景区逃票新形势，门票稽查人员变被动“守株待兔”卡点为主动深入腹地巡查，为防止“打草惊蛇”，队员们克服各种困难，着便衣在稽查卡点附近小路树林中徒步巡查，并利用携带的望远镜、手电筒等工具适时开展布控行动，切实打击带客逃票行为。三是增加人手，死守严防，补票数量达到新高峰。xxxx年度，我局共查获偷逃门票xxxx人，补票xxxx张，为风景区挽回旅游经济损失xxxxxx元，比去年同比增长xxx.x%。

　　4、攻坚克难，扎实推进佛教商业化治理工作。一是全面推进景区标识标牌整治工作。按照《行政执法局涉佛标识标牌整治工作方案》，严格执行拆除一批、规范一批、整合一批的要求，对前期摸排出的违规标识标牌进行登记注册，并组织人员顶烈日、冒酷暑对风景区大型户外广告牌进行了统一拆除。截止xx月xx日，我局共出动执法人员xxx余人次，共拆除风景区内违规标识标牌xxx块，拆除面积约xxxx平方米。二是加强监管，全力做好文明燃香工作。针对核心景区内部分经营户存在违规私售香烛的现象，我局保持高压态势监管，坚决做到发现一起取缔一起。同时加强徒步巡查力度，及时制止游客在路边乱插乱烧香烛行为，对游客携带批量香烛予以劝阻和暂扣。并由领导班子亲自带队，联合市场监督、公安等部门，进行文明燃香专项整治，对收缴的非法香烛进行统一销毁。三是重点开展乞讨专项整治工作。今年x月份开始我局积极联合xx县杜村乡政府、景区公安部门，将解决乞讨扰乱景区旅游市场秩序问题摆在重点位置，县山、部门联动开展乞讨专项整治。我局将在景区查获的周围县乡乞讨人员及时与所属地政府对接，对假冒僧尼以及屡教不改的乞讨人员直接扭送公安机关处理。并对景区乞讨行为实行长效管理，安排巡查队员在各重要旅游线路进行不间断巡查，在周末期间由领导带队着便衣沿核心景区重点旅游热线突击检查，及时制止各类乞讨行为，发现一起、查处一起，全力确保整治成果不反弹。

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