出租汽车管理所20**年上半年工作总结和下半年工作安排

出租汽车管理所20**年上半年工作总结和下半年工作安排

　　xxxx年是实施“十三五”规划，全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是全国出租汽车行业深化改革关键之年，做好出租汽车行业工作责任重大，意义深远。上半年以来，我所在局党委的大力支持和正确领导下，认真贯彻省、市、区出租行业管理工作相关会议精神，坚持以党的十八届五中全会和省市区全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全年重点工作，坚持依法行政、为民服务的宗旨开展工作，进一步规范出租汽车行业市场秩序，优化发展环境，促进我区出租汽车行业安全稳定发展。现就上半年主要工作和下半年工作安排作如下汇报：

　　上半年工作总结

　　一、行业管理工作

　　（一）加强教育培训，做好驾驶员继续教育工作

　　1.为进一步规范我区客运出租汽车经营服务行为，加强企业教育培训制度建设，提高管理人员和驾驶员的综合素质，在我所精心组织下，上半年共对各企业管理人员进行了两次法律知识培训学习，培训学习6人次。

　　2.根据市出管处《关于xxxx年客运出租汽车驾驶员教育培训工作的通知》文件要求，做好我区出租汽车驾驶员继续教育工作。要求各公司每月对所有驾驶员都进行了至少一次的继续教育培训，对被计分驾驶员，要严格按照驾驶员相关考核规定进行教育，培训合格后才允许上路。上半年共计有xx名驾驶员被计分，都经过培训合格后才允许营运。

　　（二）强化企业服务质量信誉考核工作

　　1、督促各企业认真对照《x市客运出租汽车行业经营服务规范》和《x市客运出租汽车经营者质量信誉考核办法》的要求，进一步完善管理制度和措施，提升服务质量和水平。

　　2、x月底完成了对区内x家出租汽车企业的xxxx年服务质量信誉考核工作，x家企业均通过了考核，全部达到AA级。

　　（三）完善出租汽车驾驶员档案管理，深化行业惠民实效

　　1.组织全行业深入贯彻落实《x市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法》，进一步健全完善了出租汽车驾驶员管理档案工作，对违法违规驾驶员严格按照以上《办法》记分，达到相应分值的驾驶员进行停业培训学习，同时还要求驾驶员所属企业对其进行服务质量诫勉谈话。上半年交通行政执法部门共抄告违法违规驾驶员xx名，计分在xx分以上的x名，x—xx分的xx人，x—x分的x人，对所有计分驾驶员，都有档案记载。同时，我所安排专人对所有驾驶员档案进行全面清理，严格做到一人一档，档档规范。

　　2.电话预约服务及失物查找

　　进一步完善电话预约服务和失物查找机制，上半年，累计电话预约服务xxx余次，为乘客找回失物xxx余件。

　　3.高考爱心车队

　　为进一步增强行业凝聚力，提升行业形象，改善服务水平，更好服务大众，我所督促指导出租汽车行业协会及各出租汽车公司，连续第xx年组织开展了“高考爱心车队”行动，贡献自身力量，免费为广大学子解决赶考难题，弘扬社会正能量。

　　（四）经营权到期重新投放

　　我区有xxx辆客运出租汽车特许经营权将于xxxx年分两批次先后到期（xxxx年x月x日到期xx辆，xxxx年xx月xx日到期xx辆），根据《x市人民政府特许经营权管理办法》第八条规定，按照x市x区政府的部署，x区交通运输局将重新出让到期客运出租汽车的特许经营权。目前已全面启动该项工作。

　　（五）经营权改革工作

　　目前，出租汽车行业正处于深化改革阶段，传统出租行业受到 “打车软件”等新兴事物严重冲击，国家层面的关于出租汽车深化改革实施意见还未出台，在此情况下，我所一方面积极与上级部门对接，了解最新动态；另一方面开拓创新，结合我区出租汽车行业实际，寻找适合我区出租汽车行业健康稳定发展的方式方法。

　　根据x市交委《关于切实做好深化改革政策出台前空档期内出租车行业稳定工作的通知》文件要求，结合我区实际，我所积极探讨我区出租汽车行业经营权有偿使用费免退返工作机制，目前，已初步拟定我区出租汽车经营权有偿使用费免退返工作方案。

　　（六）xx辆纯电动出租汽车示范推广工作

　　为做好xx辆纯电动出租汽车示范推广工作，我所积极配合相关部门，做好xx辆纯电动整体移交工作，多次召集新能公司和公交公司进行对接，协调整体移交相关工作，目前，该项工作正在报批过程中。

　　二、安全工作

　　（一）高度重视，落实责任，狠抓源头管理

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