关于20**年主管竞聘演讲稿参考【一】
尊敬的各位领导、同事们大家好我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
我叫XXX，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就XXX物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符；三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况；配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务；全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩！
关于20**年主管竞聘演讲稿参考【二】
做一名务实、创新的管理者某某大家好！感谢公司党组给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。
首先是我对公司推行竞聘上岗机制的拥护和信任，希望通过我的成功竞聘，起到抛砖引玉的作用，让公司更多有潜力的员工，积极的参与到竞聘活动中来，给公司储备更多、更优秀的后备干部。
第一个原因其次，作为一名长期从事网络维护及管理的老员工，在市场竞争日趋激烈的形式下，强烈的责任感让我不能选择的必须站出来，接过协助运维部现任经理创建优质网络的重担，为公司在竞争中全面超越对手打下坚实的基础。
第二个原因最后，希望通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，接受大家的评判。
第三个原因我叫某某，现任某某主管。决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三。
但是最3个原因让我满怀信心的参加了这次竞聘:
1在移动工作期间，参与了移动办公楼的网络搬迁工作，在搬迁过程中，创造性的利用时隙调整技术，完成了所有当时在网设备的搬迁工作，为整个搬迁节省了大量的人力和物力；在06年组建3G实验网时，又充分利用掌握的专业知识，没有借助任何附加设备，成功完成了不同设备的光路对接，这一项目在07年省公司的“科技进步奖”的评比中，获得了全省第一名，为公司挣得了荣誉。
08年1月通过竞聘，到了运维部担任网络技术主管，主要从事网络分析及指导网络短板的整治工作，这期间牵头完成了本地传输网三层网络结构的优化调整工作。
还根据了自己的实际工作经验，编写了网络投诉回单规范，并对全市的网络投诉处理人员进行了培训，极大的提高了我公司网络投诉的回单质检合格率。
简单介绍一下我的工作经历:本人现年37岁，在读硕士研究生，1993年参加工作，20**年1月以前一直从事网络维护工作第一个有利条件一、我自觉学习能力和沟通能力都很强。
一个出色的中层经理应当是:“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理；是其他中层经理的“供应者”，是下属的榜样、领导和教练。因此，必须具有良好的沟通能力。网络技术的飞速发展，市场竞争的日益加剧，更是要求我们必须具有良好的自觉学习能力，只有在工作中多学习，多思考，多创新，多总结，理论联系实际，不断的完善自己的个人修养和提高自己的专业知识能力，才能更好的为其他同事提供支持、帮助、指导和服务。
现竞聘运维部副经理岗位，我认为自己具有以下3个方面的有利条件: 第二个有利条件第三个有利条件二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明、责任心强。
三、熟悉网络口各专业具体业务，具有较强的通信专业知识。10多年的一线维护，让我掌握了各专业的维护技能，爱思考、爱总结的习惯，让我积累了丰富的网络维护和规划经验。3年的运维管理及网络分析工作，让我对公司存在的网络短板有了清晰的认识，并且正按计划实施整治提升工作。
维护工作是一个长期、持续的过程，所以说我最大的优势就在于对公司网络
短板及网络整体整改思路及整治进度的十分熟悉，到任后磨合时间短，很快就能顺利的按计划持续的开展整治提升工作。
一、我上任后将在最短时间内深入基层调研，收集、汇总相关信息，制定多种方案供领导参考，及时提出各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到:尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、同事交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。但领导方法和艺术是作为一位管理者必须要不断学习和提高的技能，因此我有信心，在以后的工作实践中，在各位领导、同事的关心帮助下，我能不断克服自身的不足，成长为一名优秀的中层经理，为上级领导，为公司的发展做好坚强的支撑骨架。
下面，我谈谈上岗后的一些设想:
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须要按计划深入一线进行调研，必要时进行流程穿越。结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户感知为中心的原则，为企业创造最大的效益。
三、坚持“发展才是硬道理”，创新工作思路和方法。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是服务质量，二是网络质量。在两个质量中，网络质量又是重中之重，因为没有优质的网络做保障，再好的服务质量已只是空中楼阁，不能长久的留住用户。
怎样才能让我们的网络质量全面超越竞争对手，保持我们网络品质的绝对领先优势呢?我打算从以下几方面开展工作:
1、我计划将网络为市场服务的理念落到实处，在运维部内部存立网络质量响应小组，负责内部员工发现的网络质量问题的受理和用户网络投诉的分析，找出引发用户投诉的主要原因，从专业的角度制定针对性的解决方案，指导县市公司解决，并跟踪解决的过程，实时修正和完善方案，达到发现一处彻底解决一处的目的。
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