市政务数据办202X工作总结和202X工作思路

市政务数据办2021工作总结和2021工作思路

　　xxxx年，市政务数据办在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实省委省政府、市委市政府关于深化“最多跑一次”改革、推进政府数字化转型决策部署，坚持需求导向、问题导向、效果导向，多项改革创新举措在全省领先，数字政府和新型智慧城市建设取得跨越式发展，公共资源交易市场环境持续优化，为全市经济高质量发展创造了良好的政务服务环境。在最新一轮全省“最多跑一次”改革调查评估中，我市“实现率”“满意率”分别为xx.x%、xx.x%，均位于全省前列。

　　一、xxxx年重点工作完成情况

　　（一）聚焦便民利企，实现“最多跑一次”改革新突破

　　一是大力推进群众企业“一件事”改革。优化xx个“一件事”集成办理，结合政务服务x.x试点建设，简化优化xx个“一件事”办事界面，大力推进实现高质量网上办、掌上办。市本级xx件“一件事”已全部实现线下“一窗通办”，县（市、区）层面除不为县（市、区）层级权限的“一件事”外，平均已实现xx件“一件事”“网上办”“掌上办”和“一窗办”。同时，不断梳理推出新的便民利企“一件事”，组织各地、各部门结合群众和企业办事需求，深入梳理集成一批新的便民利企“一件事”xx件，其中，校车管理使用“一件事”作为内外联动“一件事”的典型，在南湖区开展试点，有效破解了校车使用管理跨部门、跨行政区域审批、跑多次的难题；南湖区还研发上线“人才e点通服务云平台”，实现人才创新创业全过程“一表申请、一网联办、一次不跑、一码认证”，得到省委组织部认可；平湖市探索推出交通事故非现场快速处理“一件事”，探索建立“轻微两车交通事故可视化快速处理”机制，相关做法在今年《浙里改（改革实验室）》第x期刊登，得到冯飞常务副省长等多位省领导批示。

　　二是全力推开“未来大厅”建设。全省首创“无前台”政务服务新模式，在秀洲区开展“未来大厅”建设试点并召开了全市政务服务新模式现场会暨xxxx年“最多跑一次”改革推进会，向全市复制推广。改革后，打破传统的面对面窗口服务方式，为办事群众提供一对一、肩并肩的办事服务，通过重构线下空间布、再造办事服务流程、加强智慧化支撑，全力打造线上与线下深度融合的政务服务未来大厅，推动政务服务网上办件受理率大幅提升，网办率稳定在xx%以上。相关经验做法得到国务院第七次大督查第六督查组的充分肯定，并在省《领跑者》专刊今年第xx期刊出。

　　三是探索推动“一枚印章管审批”改革。根据《xxxx年x省深化“最多跑一次”改革推进“放管服”工作要点》有关精神，积极对接省委改革办，争取在xx县xx镇、xx镇和x港区等经济发达镇或重点镇率先开展“一枚印章管审批”改革试点，探索长三角生态绿色一体化发展示范区先行启动区相对集中行政许可权改革，深化经济开发区体制下行政审批制度改革。各地均已制定完善实施方案，完成需要下放事项细化梳理并上报省委改革办审核。

　　四是积极推进长三角政务服务一体化。积极配合示范区执委会大力推进示范区事项“自助通办”“一网通办”“全程网办”，梳理x项“自助秒办”的精品高频事项，新增xx项跨区域通办事项。同时，还积极推进毗邻地区政务服务一体化，xx市与钱塘新区开展战略合作推动高频事项在两地互办，目前已梳理完成x个部门xxx个事项，拟定了《关于深化政务服务“无感式”杭海通办的实施方案》；xx市积极推进嘉湖一体化通办圈建设，实现高频事项、民生事项互联互通、互办互认，与南浔区建立通办合作机制，在xx的xx镇和xx镇分别设立政务服务通办专窗，梳理推出首批xx个涉及人社、医保、公安等部门的“嘉湖一体化”政务服务通办事项，实现专窗、自助服务一体机、网上掌上互通互办；平湖市与x金山区建立了“金山—平湖”季度例会制度和工作联络群，上线政务服务地图，完成平湖和金山自助终端的对接测试，实现金山、平湖异地证明打印，并延伸至镇（街道）。

　　五是创新推出公用事业服务集成改革。以水、电、燃气、公交、市民卡、有线电视x家单位为主，梳理、筛选出与企业群众日常生产生活紧密相连的水表过户、给水申请、个人客户接气申请、峰谷电变更等xx个高频办理事项，集中统一入驻镇（街道）政务服务中心，将x家单位原本分散化自建的营业厅、办事窗口，融合集成为基层政务服务中心的“无差别专业办理”窗口；同时，搭建综合性、集成化的公用事业“一窗受理平台”，将水、燃气、公交、市民卡x家单位自建系统、APP、公众号上的办事服务功能进行剥离整合，整体移至该平台，实现数据、信息的综合复用，于今年x月份实现了市本级xx个镇（街道）全覆盖，有效降低了运营成本，大幅提升了企业群众办事便利度，相关做法在省“最多跑一次”工作例会上作经验交流。

　　（二）强化数字赋能，推动政府数字化转型新跨越

　　一是大力推进政务服务x.x试点建设。积极对接政务服务x.x平台，推动市级各部门协助省级部门做好事项梳理、事项配置、事项联调等工作。以南湖区为试点开展办件对接测试和“智能导服”测试，率先建立“随E问”全景式政务服务咨询体系；实现好差评系统与业务办理系统对接。加快完成市县两级政务服务中心大厅适应性改造，督促各设区市按照“应接尽接”原则，推进x.x事项落地应用。截止xxxx年xx月，全市大厅共初始化事项xxxx个，所有大厅完成硬件设备的对接，完成南湖区和xx市大厅的取叫号对接（近期将完成所有大厅的取叫号对接）。大力推进网上办、掌上办，积极宣传推广“浙里办”掌上应用，梳理推出“秒办”政务服务事项清单。

　　二是协同推进“互联网+监管”。xx市市场监管局、市司法局，明确分工，统筹全市工作，印发《xxxx年x市行政执法监管（“互联网+监管”）平台建设工作要点的通知》，召开全市“互联网+监管”现场会议。推进全市行政执法监管系统应用，推进“双随机、一公开”监管工作。至今年x月xx日，已实现检查事项清单编制率xxx%、双随机任务完成率xxx%，监管行为覆盖率、双随机覆盖率、掌上执法率、信用双随机覆盖率、联合监管率等主要考核指标均列全省前三。积极推进“互联网+监管”改革创新，xx县成功申请全省统一处罚办案系统应用试点，经开区市场监管局“体检码”、平湖市建设局“扬尘监管”等应用成功申报省智能监管优秀案例。

　　三是创新推进多业务协同应用。积极推进省重点项目、重点应用建设与推广，积极开展未来社区示范点、“基层治理x台”、社会矛盾纠纷化解平台、自然灾害风险防控和应急救援平台、企业安全生产风险防控和应急救援平台、法院智能化项目、智慧安防、“雪亮工程”智能应用等项目建设，其中智安小区应用项目、运动家智慧体育社区项目、地下管线管理信息共享交换应用、国土基础空间信息协同应用等四个项目入选省“观星台”。

　　四是深入推进数据共享开放。加快实施市级公共数据平台x.x建设，不断完善城市数据中心架构能力，打通政务外网、智慧城市视频融合平台的网络链接，实现物联数据转往技术底座接入视频融合平台。对全市各地各部门（单位）进行数据资源全面梳理，推进信息系统普查与公共数据编目，截至目前，完成系统普查xxx个、数据编目xxxx项。举办x省数据开放创新应用大赛x市分赛区赛事，入围决赛的作品中，“安心嘉城市服务平台”获得三等奖、“区块链赋能农业供应链金融平台”获得优胜奖。建设政府数据开放平台，推进xxx个数据项开放。

　　五是强力推进机关内跑平台应用。加快推进机关内部“最多跑一次”在线服务平台优化完善，配合市委组织部完成公务员职业生涯全周期管理“一件事”上线应用；配合市人力社保局完成了x市事业单位人员职业生涯全周期管理“一件事”项目建设。截至目前，全市共计xxx个部门（单位）xxxx个办事事项上线，市级机关内部办事事项“最多跑一次”实现率xx.xx%，“网上办”实现率xx.xx%，累计办件量xxx件；县（市、区）机关内部办事事项“最多跑一次”实现率xx.xx%，“网上办”实现率xx.xx%，累计办件量xxxx件。指导全市各级部门（单位）更换省政府电子印章系统，截至xx月，全市共申请印章xxx多枚。

　　（三）围绕智慧治理，打造智慧城市建设新标杆

　　一是推进城市实验室落地。一方面，推进机构设立。组建x市与中国电科全面深化合作理事会，组建了“xx数字城市实验室有限公司”，双方合作推进 “数字中国城市实验室”和“中国电子科技南湖研究院”建设，决定全局性、战略性、关键性问题和重大事项审议等；x城投集团与中国电科旗下海康威视合资成立x海视嘉安公司。另一方面，推进项目落地。加快中电科实体化项目合作等工作，探索信息化项目投资、建设、运营、运维一体化的新模式，加快形成以中电科xx所为核心的数字产业集聚地；加快出xx基地成果转移转化“特区”政策，推进成果转移转化基金和项目落地，抓好已签约的电科项目的注册、落地工作，落实好部分海康生态链企业、乌镇街转移转化企业的注册、入驻工作。

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