各位领导、各位代表：
大家好!
20**年是第八届社区居委会的最后一年，一年来自己和居委会一班子人，认真梳理本届的目标任务，思想上同心，目标上同向，行动上同步，发挥整体优势，以“社区”创建活动为统揽，圆满完成了本届的目标任务和本年度的各项工作，社区工作得到上级领导和社区居民的充分肯定，现将一年尽职履责情况汇报如下:
一、提高政治觉悟，增强党性观念
工作作风和道德作风是党员的立身之本、成事之基，我认真学习各种政策，与时俱进，深入学习科学发展观，不计较个人得失，紧密团结同事，加强政治学习，增强党性观念，提高思想政治素质。同时在业务上、学习上不断完善自己、充实自己，树立正确的人生观、价值观和群众观，做一个清正廉洁的共产党员。
二、熟悉业务政策、提高业务水平
努力掌握业务政策，以求不断提高业务素质和业务水平，不断提高服务群众的能力，能够准确、透彻地为居民群众解释相关政策，让他们少跑路、跑对路。同时，努力学习了解其它业务政策，以求在人手缺少时能够协助同事工作。
三、做到爱岗敬业，保证服务质量
坚持以身作则，以党员的标准严格要求自己，为群众起好模范带头作用，不迟到不早退、做到有事请假，不计较个人得失，遇到工作上的难题，坚持多问多做，以求在问和做的过程中不断积累工作经验，提高服务质量。
四、主要成绩
1、__路社区现在册党员人数174人，其中退休党员91名、在职党83员名，设3个支部。担任党务工作者的这两年来，严格按照新时期党员标准，严格规范发展党员工作程序，先后发展9名党员，发展5名积极分子，协助辖区利来制衣厂、朱氏骨科、渝庆旧城改造等单位完成党员发展工作。
2、节假日我们组织党委成员慰问困难党员，重病党员，组织党员到浮图关开展健康快乐行、组织开展创先争优表彰会、“喜迎十九大”知识竞赛、参观历史革命遗址、组织党委成员及各支部党员学习十九大报告精神等丰富多彩的活动，联系千禧年律师事务所为社区老党员提供法律咨询，让党员们在活动中收获知识、坚定信念。此外，以基层组织建设年为契机，我们采用了住地+属地和党员登记证定期返回社区党委的方式管理流动党员，同时还成立了__路社区大党委，整合辖区有效资源，促进共同发展。
五、廉洁自律
我不断加强政治理论学习，用“三个代表”等思想作为自己的工作指南，洁身自好、廉洁自律，避免“门难进、脸难看”的情况出现，做到不贪、不拿、不要、不吃，不断提高自己的防腐拒变能力，坦坦荡荡做事，清清白白做人。
团结身边同伴，与同伴相互协作，创建和谐快乐工作氛围，在快乐中工作和学习。发扬团队协作精神，力争圆满完成上级交待的各项任务。同时，我会在新一年的工作中，继续努力，力争让工作更上一层楼。
20**年是全面贯彻落实党的十x大和十x届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神和十九大报告精神的重要一年。今年我社区紧紧围绕探索“创新四问”、聚焦“两聚一高”、服务“两高两新”目标任务，按照党委年初下达的各项考核任务，进一步解放思想，开拓创新，进一步完善“和谐幸福优雅金庭”的社区理念，逐步提高社区居民素质，以“优雅金庭”品牌创建为载体，结合社区实际，坚持以党建工作为龙头，以社区服务和改善社区环境为重点，以维护社区稳定和提升社区品牌为目标，着力强化社区协调管理、互助服务、凝聚文化和综合治理等功能，全面提升社区工作水平。在巩固和完善“XXX省和谐示范社区”、“XXX省充分就业社区”、“XXX市优秀基层党组织”等荣誉的基础上，通过大家的共同努力，今年5月份，我社区被高新区文明办授予“最美社区”荣誉称号。现就2xx年工作情况、工作中的难点及明年工作打算简要汇报如下：
一、对照党委政府年初下达的目标任务，以重点工作为抓手，促进社区各项工作全面发展
1、党建工作有序开展。按照党组织服务党员“党日活动菜单”和基层党员服务群众“志愿服务菜单”两份菜单计划，抓好党员思想教育管理，常态化开展“两学一做”学习教育，组织党员原文学习党章、党规、党纪，旗织鲜明讲政治，组织党员认真学习十九大报告精神，围绕“创新四问”、“强富美高”、聚焦“两聚一高”、“两高两新”目标任务，增强党员干部的宗旨意识和服务意识，提升干部队伍整体素质和能力，充分发挥党员在社区建设中的作用，把品牌建设作为党建的亮点工作来抓，积极完成党委年初下达的各项目标任务。今年以来我支部定期组织党员开展党员冬训学习及“三会一课”等活动;组织党员及社区工作人员积极参加“理论之光”竟答和高新区党建APP每日答题积分;全年组织党员开展上门访民情、走访送温暖活动3次，共发放扶贫资金7万多元;4月份至今组织党员志愿者参与交通大整治和文明城市创建义务岗活动共240多人次;4月15日组织党员去东山陆巷古村及三山岛开展学习先进拓展视野活动;4月18日联合结对单位开展“融邻里亲情、建幸福金庭”学雷锋志愿服务活动;“七一”期间组织党员共庆党的生日、上专题党课;8月26日组织党员开展旗帜鲜明讲政治专题学习讨论，支部书记带头学亲自为党员上党课;10月18日组织党员及社区工作人员观看十九大开幕式，向每位党员下发十九大报告读本及新党章，供党员日常自学。
2、创新社区管理模式，提高服务效率。不断创新管理模式，做好一站式服务大厅窗口服务工作，切实为民办好事解难事，提高为民服务效率。一是建立民情恳谈长效机制，切实解决居民关心的热点难点问题。社区建立综合办公室，每月邀请社管中心、小区物业、社区民警及部分居民代表、居民组长、楼道长定期召开民情恳谈会、走访居民，收集、听取居民诉求，并及时对居民反映的问题解决和反馈。今年以来共收集居民诉求38条，通过沟通协调解决33条，同时落实了多项惠民实事，如在新浒花园四区及丹景廷新增健身器材各一套、联合城管部门对丹景廷门口路边摊进行整治、联合公安部门对各小区群租房扰民进行整治、联合市政公司对大通路人行道破损及时修复等等。二是继续推行“四有声”工作法，提升居民满意度。 社区把“四有声”工作法品牌建设一抓到底，做到群众工作无小事，做实做好所有关系到群众切身利益的事情，最大程度提高居民的满意度和幸福指数，增强群众对社区的认同感、归属感。今年以来各窗口为居民提供了一系列优质便民惠民服务，让居民不出社区就能及时享受到政府的各项惠民富民政策。民政工作办理：老年卡19张、低保1个、残疾人爱心卡(乘车)年审12个、八十周岁以上办理居家养老11人、年度专项医疗救助办理13人。卫计妇女工作办理：独生子女证1户、生育保险联系单生育服务登记单172人、节育手术联系单9人、独生子女一次性奖励21人、流动人口电子婚育证明80人、65周岁以上老年人免费体检139人。社会保障工作办理：失业金8人、社保补贴7人、灵活就业参保33人、稳定就业补贴1人、就业困难8人、劳动手册16人、失业登记24人、财政补贴登记15人、参加各类培训共计26人次，收缴20**年区医保761人、少儿医保55人，收缴20**年少儿医保183人，20**年大学生参保人员17人。办理并轨到龄退休人员总共有16 人，企业退休人员22人，退休人员异地资格认证 20人，退休人员丧葬费2人，发放慰问金600元，慰问退休人员困难家庭2人，发放慰问金1200元，组织2名退休人员参加春秋季旅游。 综合治理工作：全年举办法制宣传12次、帮教帮扶5人次、调解纠纷6起，成功6起。三是完善和培育社会组织，充分实现居民自治。结合政社互动、三社联动要求，加强社会组织的培育和发展，完善社会组织服务机制，充分发挥社会组织自治作用。今年我社区把“老娘舅工作室”作为党建书记项目来抓，充分挖掘社区人才资源，发挥五老对象作用，按照"贴近实际、贴近生活、贴近群众"的原则，为居民提供多层次、多渠道的服务，以达到影响深远、受益面广、居民得益的社会效应。
3、社区物业一体化管理工作初见成效。自成立一体化管理办公室以来，结合社区实际，针对具体问题制定了实施方案，在遵守原有规章制度的前提下明确分工、落实责任。建立了社区、物业、居民楼道长联席会议制度，逐步形成社区、物业、居民楼道长“三位一体”的管理体制。每月至少召开一次会议，多措并举，形成合力，不断优化提升物业管理水平。近4个月来，以文明城市创建、“263”疾风行动专项整治及安全生产大检查为契机，联合多部门针对居民集中反映的楼道“牛皮癣”、车辆乱停乱放、群租扰民、生活垃圾乱扔、楼道杂物乱放等突出问题进行了专项整治。层层级级落实考核制度，明确岗位职责，理顺了工作关系，改善了工作中不规范的现象，建立奖惩制度，进一步增强和激发全体工作人员的责任感。小区环境、绿化、保洁、保安等工作在原有基础上有明显提升，居民满意度不断提高。进一步规范商住小区物业管理工作，8-11月协助丹景廷业委会顺利完成换届选举工作。
4.动迁工作稳步推进。动迁组围绕年初下达的轨道3号线必保任务，迎难而上、攻坚克难，通过多方努力3号线地段已于8月份清零，保证了3号线的顺利施工。
二、工作中的难点
1.居民活动场所缺乏。由于社区用房面积有限，只能局限用于为民办理各项窗口服务，居民活动场所基本没有，不能满足居民物质文化需求，老百姓呼声极大。
2.四区房产证办理。新浒花园四区动迁安置至今约有5年多时间，由于多种原因，房产证还在办理中，居民代表几乎逢会必问，“六个一”走访过程中，居民呼声也比较大，社区虽然做了很多解释工作，但还是希望加快办理进度。
3.加强涉化企业管理和监督。由于社区处于工业园边缘，小区的环保问题是社区及广大居民关心及担心的敏感问题，在党委政府的高度重视下环保问题虽有明显好转，但环保投诉还时有发生，“三废”的合法处理倍受居民关注。
4.农民到居民的身份转变还需时间。一体化管理中发现很多农村的不良习惯根深蒂固，身份转变需要时日，乱堆乱放、养狗养鸡、毁绿种菜等现象屡有发生，再加上安置房内车库的原因，存在电瓶车乱停、乱拖乱拉充电现象。
5.动迁难度不断加大。随着动迁时间跨度的增大、房价的上涨、动迁户家庭成员结构的变化，动迁补偿与安置问题将出现两难的境地，动迁难度势必不断加大。
三、明年工作打算
1、对照党委政府下达的目标，按时完成各项工作任务。
2、进一步加强社区两委班子、党员队伍建设。认真开展“两学一做”学习教育和十九大报告精神的学习贯彻。按照两份菜单分解落实工作任务。
3、加强提升社区品牌建设力度和服务效率。以创建“优雅金庭”为抓手，进一步推行“四有声”工作法。巩固和完善省和谐社区创建成果，努力提高居民群众的满意度和幸福感。
4、结合政社互动、三社联动要求，培育和发挥社会组织作用，以达到影响深远、受益面广、居民受益的社会效应。
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