1、引言
随着计算机技术的发展，用计算机为人们的生活服务已经变得普及化。铁路公司为了增强公司的信息化程度，提高公司的售票管理的效率，就建立起了相应的火车票订系统，实现提高了火车客用系统的售票效率和管理水平。
火车票订票系统是典型的信息管理系统的一部份，火车票订票系统的开发充分利用了计算机信息技术提高了火车票订票的管理水平、服务水平。系统实现了乘客查询信息、订票操作、取票操作、销售统计等功能，可明显提高对火车票订票的有效管理。
1.1 编写的目的
在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，其具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2 背景
人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，如：携程旅行网等，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。
1.3 定义
1.4 参考资料
软件设计文档国家标准——详细设计说明书
车票预订系统项目开发计划书
车票预订系统需求分析说明书
《软件工程案例教程》 机械工业出版社 韩万江著 20**年8月第一版
2、任务概述
2.1 目标
火车机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现火车公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。
2.2 用户的特点
使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游出差人士为主。由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有过高的要求，只要会用电脑上网进行常规操作的用户即可。
2.3 假定和约束
超级管理员，可以根据具体需要进行适当的数据操作(增、删、改、更)，并对系统进行必要的维护;
普通管理员，能对库(车次库和客户库)中的信息进行查询操作，并可以在提供其账户的条件下，进行有权限的操作;
客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能进行火车信息的查询操作，要预订车票就必须要先注册登录提交自己的真实的、可用的基本信息;
系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行提示。
3、需求规定
3.1 对功能的规定
本功能主要有火车票的查询，预定，取消，及系统的维护。总体功能图如下所示：
3.2 对性能的规定
3.2.1 精度
本系统对不同的数据精度要求不相同，包括：数据类型、大小范围、小数位长、文本信息长度等。
3.2.2 时间特性要求
本系统对不同的操作有不同的时间的要求，一般事务相应时间不能超过3秒，其中时间包括：输入、输出和传输的响应时间等。
3.2.3 灵活性
本系统的灵活性比较强，能较好地适应用户的需求变化。
3.2.4 其他性能需求
本系统有很大的主存容量;足够大的磁盘容量;安全性好，系统还具有易操作性，可维护性。
3.3 细化数据流图
3.3.1订票系统基本系统模型
订票系统的主要业务分别为订票业务、取票业务和退票业务，其业务流程图分别如下图所示：
图3-1 订票系统基本系统模型
3.3.2 订票业务
根据旅客提出的要求(列车车次、发车时间、余票数额)查询该车次列车票额情况。若尚有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号;若已满员或余票少于订票额，返回提示信息，不予办理。此时旅客可提出车票申请，若有加车或退票的话，发送信息进行提示。直至该次列车发车时，此时若无，则将申请自动取消。
订票业务流程
3.3.3 取票业务
根据取票通知单，打印机票，交给旅客。
取票业务流程图
3.3.4退票业务
根据客户提供的情况(日期、车次)，为客户办理退票手续，然后查询该车次列车是否有人排队候补，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询问其他候补的客户。
本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系：31998589@qq.com 微信：skillupvip
评论 (1)
点赞 (1)
收藏 (0)